

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文檔簡介
1、直營店鋪營運管理手冊1目錄一、一、簡介簡介1.1公司簡介┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1.2品牌定位┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1.3產(chǎn)品系列┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1.4品牌優(yōu)勢┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄二、人事管理二、人事管理2.1店鋪人員組織框架┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2.2店鋪人員編制┄┄┄┄┄┄┄┄
2、┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2.3店鋪薪酬、社保福利、年度獎金┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2.4員工考評┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄三、店鋪制度三、店鋪制度3.1店鋪規(guī)章制度┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3.2用工管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄四、店鋪人員分工四、店鋪人員分工4.1店長職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.2領(lǐng)班
3、職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.3理貨員職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.4收銀員職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.5員工技能指導(dǎo)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄五、貨品管理五、貨品管理5.1貨品基本知識┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5.2出入賬務(wù)、調(diào)撥、退倉┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5.3店鋪貨品盤點
4、及失貨管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄六、陳列管理六、陳列管理6.1陳列基本規(guī)范┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6.2陳列基本要求┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄七、其它七、其它規(guī)定直營店鋪營運管理手冊3個性都市系列PERSONALlTYClTY:追求時尚、潮流感強烈顏色鮮明、強調(diào)混搭的都市風(fēng)格是為時尚有個性的年輕人而設(shè)計的款式。時尚經(jīng)典系列CLASSlCFASHlON:有經(jīng)濟能力、獨立性
5、強衣著時尚、自信追求生活品味的年輕一族◆WOMEN’SSTYLE女裝系列核心目標(biāo)人群:25歲至35歲之間,獨立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行、對時尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代都市女性,為她們提供最具品位又價格親民的時尚女裝。產(chǎn)品風(fēng)格定位:“讓遙不可及最潮流的歐洲時裝穿在身上”是MUNITON女裝的時尚宣言。以女性所需要的為出發(fā)點來設(shè)計,在剪裁和細節(jié)裝飾上極細致,讓女性在上班及休閑場合都能感覺到自信和美麗。女裝共有三個風(fēng)格:摩登都市、白領(lǐng)知性、浪漫情懷摩登都市系
6、列MODERN對時尚有獨到見解的現(xiàn)代女性,提供最時尚前沿的帶有挑戰(zhàn)精神的摩登法國時裝,給人享受到全新的時尚大餐。白領(lǐng)知性系列WHITECOLLAR奔波于商業(yè)會晤的女性帶來職業(yè)休閑的新概念,經(jīng)典中滲透最新時尚感覺,簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。浪漫情懷系列ROMANTIC浪漫柔美一一將一個個初成長的小女人由一切尊崇于浪漫華麗的柔美風(fēng)穿出微妙的少淑風(fēng)格?!鬉CCESSIES核心人群核心目標(biāo)人群:服務(wù)于年齡18—35之間的都市男女。他們熱愛創(chuàng)造
7、、酷愛時尚潮流文化,并能通過利用服裝配飾的混搭來提升著裝者的整體感及時尚度:積極追求自主、自由、自我且富有夢想的新潮一族。產(chǎn)品風(fēng)格定位:倡導(dǎo)混搭概念,通過不同風(fēng)格的包、鞋帽、圍巾、項鏈、耳環(huán)等配飾的配搭,不但豐富了著裝內(nèi)涵,而且更好的詮釋了著裝者的穿著風(fēng)格及審美情趣。相信在海量的款式中一定有屬于最適合你的一款。服裝配飾產(chǎn)品風(fēng)格主要分:潮流時尚、優(yōu)雅精致兩個系列優(yōu)雅精致:此系列受眾設(shè)定為25—35歲之間。經(jīng)典大氣的包類、鞋類以及部分富有設(shè)
8、計感的項鏈、耳飾等。他們已參悟時尚文化內(nèi)斂的一面,盡管對時尚潮流仍然熱衷,但顯然對取舍已游刀有余、見解獨到。潮流時尚:此系列專供于18—25歲之間的都市新潮男女,在色彩及款式方面會更加大膽、個性和多變。1.4品牌優(yōu)勢品牌優(yōu)勢◆產(chǎn)品定位及設(shè)計研發(fā)后休閑時代,中國市場年輕新生代對服飾著裝需求的認識與選擇更獨立、自主,著裝時尚已成共識?!啊敝Χㄎ挥凇按蟊姇r尚”,力求塑造“中國第一大眾時尚品牌”。將“大眾時尚、款式豐富、高性價比”確立為品牌的
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