如何成為一名銷售專家

1、如何成為一名銷售專家如何成為一名銷售專家沒有銷售等于沒有工資。關系型銷售關系型銷售在新型的銷售模式里，向顧客介紹產品以及達成交易只需要30%的時間和精力，而70%則需要被投入于博得潛在顧客的信任及明確他們的需求之中。大多數公司依賴回頭客的反復購買，而反復購買則依賴于出色的客戶關系。我們都傾向于從我們喜歡的人那里買東西。只需要把重心放在顧客身上，與他們建立信任的關系，明確他們的需求，然后關心他們、善待他們、體貼他們，你就會獲得大為成功的銷

2、售。我們熱愛我們的顧客，而且我們也一直愿意付出比回報多一點的努力。九大基本銷售技巧九大基本銷售技巧他們并不是有多么多么好，他們只是比基本要求好了一點，而這一點就帶來了不同。九大基本技巧：擁有積極的銷售態(tài)度，有效地管理銷售活動，了解你的產品和它的競爭性優(yōu)勢，明確你的顧客，明確顧客的需要，出色地介紹產品，應對不同意見結束交易，以及確保進行銷售跟蹤。一、一、擁有積極的銷售態(tài)度，熱愛銷售擁有積極的銷售態(tài)度，熱愛銷售50%的成功銷售來自于銷售人員

3、的振奮和熱情。二、二、有效管理你的銷售活動有效管理你的銷售活動顧客數量平均銷售額購買惠顧頻率=銷售收入作為一名銷售員，你要對結果負責。只要你將結果定為目標，并愿意為追求目標付出應有的代價，你就可以達到期望的結果。你需要制定明確的銷售目標。你的潛意識只響應清晰的指令。關于產品介紹、郵遞宣傳、感謝函、電話推銷、接近新客戶、接近老客戶，對這些活動進行控制和監(jiān)督是必需的。只有活動才能帶來銷售額。并不是因為你輸了你才被打倒，而是因為你放棄了你才被

4、打倒。做第二次努力，再多走50步。你永遠可以利用新的信息開始再一輪的談判。最后，照顧好你的健康和外表。你應該看上去對完成這筆交易充滿信心。我們都傾向于通過第一印象判斷他人。三、三、了解你的產品，它的好處和競爭性優(yōu)勢了解你的產品，它的好處和競爭性優(yōu)勢你銷售的好處是什么？看起來不過是理發(fā)，但得到的好處也許是獲得別人的贊美?？雌饋聿贿^是汽車，但得到的好處也許是地位的象征。它可以被稱作是蹦極跳，但好處也許是刺激。誰是你的競爭對手？為什么一些顧客

5、會向你的競爭對手購買東西？你的競爭對手擁有什么樣的競爭優(yōu)勢？他們在哪些方面不如你？你可以如何創(chuàng)造性地模仿你的競爭對手？最重要的是，你可以怎么樣抵消你對手的競爭性優(yōu)勢？如果你的對手提供更便宜的價格，那么你就必須提供在某些方面更高的質量、在某些方面更快的服務或在某些方面更親切的態(tài)度。他們現(xiàn)在就需要好處，而且他們都有強烈的傾向性，愿意從迷人的、讓人愉快的人那里買東西。四、四、明確你的顧客明確你的顧客勘探勘探人們買東西，是為了平安、安全、羨慕、

6、社會地位、承認、聲譽、尊重、經試過了，它不起作用，我們對現(xiàn)在的供應商非常滿意，它不在我們的預算之中?！蹦銘摾斫?，反對時請求給與更多的信息。只要顧客在反對，你就在銷售的過程中。只有當顧客消失的時候，你才可能失掉了這筆交易。大多數的反對只不過是對提供更多信息的要求?！拔覀儾恍枰@個”實際上意味著“告訴我更多它的好處”；“我們花不了那么多的錢”實際上意味著“你能不能對價錢再做些什么，或者提供一些融資的方式”；“我們不相信你”意味著“給我更多

7、的信息，說服我”；“我們以前已經試過了，它不起作用”意味著“解釋一下你們做了些什么樣的改進”；“我們對現(xiàn)在的供應商非常滿意”意味著“你能不能解釋一下你的競爭性優(yōu)勢，我們?yōu)槭裁匆獜默F(xiàn)有的供應商處轉向你呢”；“它不在我們的預算之中”意味著“你能不能稍遲一些給我們寄發(fā)票”。用下面這些話贊賞你的顧客的反對意見，“這是一個非常好的問題……這是一個有趣的發(fā)現(xiàn)……”然后用下列話語應對這些反對意見：“很多人剛開始都這么認為，但是慢慢地他們都發(fā)現(xiàn)……這就

8、是我的一些最大的客戶已開始時向我建議的，但是他們接著發(fā)現(xiàn)……”然后，給出線索，給出證據，處理反對意見。例如，你對汽車銷售員說，據說這輛車的可靠性不佳?！按_實，對于舊車型是這樣的。但是，如果您閱讀一下這份那份汽車雜志，你就會看見現(xiàn)在在相同檔次的車型里，這一款的可靠性是最好的。”或者你告訴銷售員你公司今年的預算已經花完了，銷售員這么說：“你可以先在支付一小筆定金，然后在下一個預算周期里付清余額?！敝灰阋恢痹诜磳ΓN售員就知道售出這輛車還有

9、可能性。只有當你轉身走開時，這筆生意也許才算完。八、八、結束交易結束交易顧客是那些愿意購買也買得起你所提供的好處的人。使用選擇型結尾方式：“您想現(xiàn)在提走還是我們安排送貨？……您想要硬封面的還是軟封面的？”一旦顧客在考慮回答這些問題的時候，他們已經做好了購買的決定。九、九、跟蹤銷售，第二次努力跟蹤銷售，第二次努力在第一次造訪或第一個機會中，你不一定會銷售成功。下決心再多走500米，多一次努力，跟蹤你的首次嘗試。在與你的老板或生意伙伴商量之

10、后，你永遠都可以利用新的信息、新的價格、新的條款、更好的產品開始新的談判，讓你的顧客一直都能獲得消息。教育你的顧客，使之能欣賞你的產品和你的競爭性優(yōu)勢。在做成一筆交易后的四周內，再次聯(lián)系你的顧客看看有沒有再做一筆買賣的可能性。在郵遞產品之后，打一通電話給用戶。在產品介紹、登門拜訪或商議之后，附上一張便條、一件小禮物或一封感謝函。很多公司只不過請每一個銷售員在每周五下午寄出一些感謝函，就是這樣一種簡單的技巧就使得公司的生意有了大大的好轉。