2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、XXXX農村商業(yè)銀行總行部門考核辦法農村商業(yè)銀行總行部門考核辦法為完善激勵機制,調動總行部門員工的積極性,提高工作效率、質量和管理服務水平,結合自身實際,制定本辦法。一、考核對象總行各部門。二、考核原則在遵循公正、公平、公開原則的基礎上,強調績效管理的客觀性、責任性、激勵性和結果導向。三、考核組織成立績效考核領導小組。組長:懂事長張XX;副組長:行長李XX。績效考核領導小組下設辦公室,辦公室設在人力資源部,辦公成員由人力資源部、計劃財務

2、部、稽核部、綜合管理部等部門負責人組成。辦公室主要負責對會議決議、領導交辦任務、各部門工作計劃等事項的記錄,并負責對各部門工作任務完成情況的真實性及成效進行測評,督促各部門工作的積極開展,記錄、統(tǒng)計有關考核信息,向有關方面及時反饋。四、考核內容考核內容包括任務績效指標、服務意識評價和營銷業(yè)績等三項內容。(一)任務績效考核。(一)任務績效考核。任務績效考核,是對部門工作計劃、上級及有關部門交辦事項、總行有關會議決議或領導交辦工作事項的完成

3、情況進行(3)季度結束后5日內,向考核領導小組提交《部門季度工作任務執(zhí)行情況報告》,由考核領導小組對部門季度任務績效進行審議、評定,季度考核結果做為年度績效考核的依據。(4)年度終了后10日內,向考核領導小組提交《部門年度工作任務執(zhí)行情況報告》,由考核領導小組對部門年度任務績效進行審議,評定年度任務績效考核等次。(二)服務意識考核。(二)服務意識考核。服務意識考核,是評價總行部門在對一線業(yè)務部門及其他職能部門提供服務支持的過程中所表現出

4、來的工作業(yè)績。采用多維度考核方式,由總行班子、部門、支行等評價,堅持“客觀公開,實事求是,匿名評估”原則,側重于總行班子評價和支行評價。該項考核每年度開展一次,于年度終了后10日內完成。設滿意、基本滿意、不滿意三個考核等次。1、總行班子評價:總行班子成員對被考核部門在提供服務支持的響應速度、效率及服務的質量進行衡量評價。2、部門評價:總行其他部門對被考核部門的服務情況進行滿意度評價。3、支行評價:支行對總行各部門的服務情況進行滿意度評價

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