信息管理概論管理的科學性與藝術性例子

1、1.1.管理的科學性與藝術性可以體現在哪些方面？管理的科學性與藝術性可以體現在哪些方面？答：科學性科學性：（1）科學的規(guī)律性）科學的規(guī)律性（2）嚴密的程序性）嚴密的程序性科學的邏輯在管理活動中表現為一種嚴格的程序化操作，程序性是管理活動的一個重要特征。這種程序性首先體現在管理流程的設計中，其次體現在具體的操作工藝中。（3）先進的技術性）先進的技術性管理學是一門應用性很強的學科，管理的理論只有轉化為具體的管理技術和技能才能發(fā)揮作用。在現代

2、管理學中，這些管理技術又被轉換成各種管理軟件和具體的操作技能，以便完成具體的管理任務。管理的藝術性在具體的管理活動中要求如下管理的藝術性在具體的管理活動中要求如下：（1）巧妙的應變性）巧妙的應變性管理者在其管理生涯中，會遇到各種意想不到的事件發(fā)生，有無應變能力，便顯得十分重要。尤其是當組織遇到突然的重大變故時，管理者的應變能力往往起著決定性的作用。舉例舉例：海南農民種植的一種叫“白象牙”的芒果，因為在開花時受精受粉不完全，導致“發(fā)育不良

3、”，結出的果只有雞蛋般大小，這種果子學名稱為“敗育果”。前幾年，這種果只能作為淘汰處理。但是，原本要扔掉的小東西，在通過合理的轉換后卻變成了“珍珠果”。這種果由于其口感好，果肉中幾乎沒有纖維，核小甚至無核，深受人們的歡迎。正常大小的優(yōu)質象牙芒果每斤售價二、三元，而它卻賣到了四、五元，最高時可賣到8元一斤，而且供不應求。在海口、廣州、深圳等地，這種小個的象牙芒果成為當地人的送禮佳品。氣候還是那個氣候，芒果還是那個芒果，但結果卻大不相同。這

4、就是在管理的應變性，遇到不同的情況、不同的對象，進行不同的處理。（2）靈活的策略性）靈活的策略性管理者不僅需要運用智慧進行戰(zhàn)略層面上的思維和運作，更需要策略層面上的靈活操作，只有一個個策略上的成功，才能最終取得戰(zhàn)略上的成功。（3）完美的協(xié)調性）完美的協(xié)調性地瓜的洗衣機就好了。農民一句話，海爾人記在了心上。經過調查，他們發(fā)現原來這位農民生活在一個“紅薯之鄉(xiāng)”，當年紅薯喜獲豐收，賣不出去的紅薯需要加工成薯條。在加工前要先把紅薯洗凈，但紅薯上

5、沾帶的泥土洗起來費時費力，于是農民就動用了洗衣機。更深一步的調查發(fā)現，在四川農村有不少洗衣機用過一段時間后，電機轉速減弱、電機殼體發(fā)燙。向農民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。技術人員一開始是把此事當笑話講出來的，但是，海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏聽了之后卻不這樣認為，張瑞敏對科研人員說：滿足用戶需求，是產品開發(fā)的出發(fā)點與目的。技術人員對開發(fā)能洗地瓜的洗衣機想不通，因為按“常理”論，客戶這一要求太離譜乃至荒

6、誕了！但張瑞敏說：開發(fā)創(chuàng)造出一個全新的市場。終于，“洗地瓜洗衣機”在海爾誕生了！它不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果！從“洗地瓜”到“打酥油”，從“洗龍蝦”到“洗蕎麥皮機”，海爾洗衣機始終在創(chuàng)造市場，引導消費，始終在發(fā)現消費者還沒滿足的需求并率先去滿足它。這也是海爾洗衣機持續(xù)、穩(wěn)定、高速、健康發(fā)展的根本之道。1996年，一位四川成都的一位農人贊揚海爾洗衣機排水管總是被堵，服務人員上門培修時發(fā)明，這位農人用洗衣機洗地瓜(

7、南邊又稱紅薯)，土壤大，當然輕易梗塞。服務人員并不推辭本身的義務，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感謝感動之余，抱怨本身給海爾人添了費事，還說若是能有洗紅薯的洗衣機，就不消煩勞海爾人了。農人兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷職員查詢拜訪四川農人利用洗衣機的狀態(tài)時發(fā)明，在盛產紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的季節(jié)，很多農人除了賣掉一部分新穎紅薯，還要將大批的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的土壤洗起來費時吃力，于是農人就動用了洗衣機。

8、向農人一探問，才曉得他們冬天用洗衣機洗紅薯，炎天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌發(fā)一個斗膽的設法：發(fā)現一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產。洗衣機型號為XPB40DS，不只存在普通雙桶洗衣機的全數功效，還能夠洗地瓜、生果以至蛤蜊，價錢僅為848元。初次出產了1萬臺投放鄉(xiāng)村，立即被一搶而空。在西藏，海爾洗衣機以至能夠及格地打酥油。2000年7月，海爾團體研制開發(fā)的一種

9、既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童“洗衣機在西藏市場一上市，便遭到消費者接待，從而斥地出本身獨占的市場。這種洗衣機3個小時打制的酥油，相當于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞采辦這種洗衣機后，從此能夠辭別手工打酥油的沉重家務勞動。在2002年舉行的第一屆合肥“龍蝦節(jié)“上，海爾推出的一款“洗蝦機“激發(fā)了難得一見的搶購高潮，上百臺“洗蝦機“不到一天就被本地消費者搶購一空，更有很多龍蝦店經營者紛紜交定金預定采辦。這款海爾“洗蝦機“因其龐大的