全國2018年4月自考00153質量管理一試題及答案

1、絕密★考試結束前全國2018年4月高等教育自學考試質量管理(一)試題課程代碼:00153請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分選擇題部分注意事項：1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單頂選擇題：本大題共一、單頂選擇題

2、：本大題共2525小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2525分。在每小題列出的備選頂中只分。在每小題列出的備選頂中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1、致力于提供質量要求會得到滿足的信任，稱之為A.質量保證B.質量控制C.質量策劃D.質量改進2、根據(jù)質量特性的分類，服裝的式樣、食品的味道等屬于A.技術方面的特性B.社會方面的特性C.心理方面的特性D.安全方面的特性3、在質量管理八頂原則之間

3、的邏輯關系中，持續(xù)改進的最有力的武器是A.領導作用B.全員參與C.過程方法D.基于事實的決策方法4、隨著質量管理八頂原則的提出和貫徹，下列選頂中正在或已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略基石的是A.以顧客為關注焦點或贏得顧客的忠誠B.管理的系統(tǒng)方法12、“克服阻力實施變革”屬于質量改進工作流程中的哪一階段的活動？A.頂目的提案與選擇B.診斷過程C.建立控制D.治療過程13、在績效鍘量指標中，產(chǎn)品與服務質量、主要生產(chǎn)時間、投入市場時間等指標屬于A.財務和

4、市場指標B.組織有效性指標C.以顧客為中心指標D.供應商和合作伙伴指標14、日常運營績效信息如產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)率等，屬于績效鍘量指標的A.執(zhí)行層面B.過程層面C.組織層面D.計劃層面15、在我國企業(yè)生產(chǎn)的化工產(chǎn)品中，外購的材料、零部件等占產(chǎn)品構成的比例一般是A.40%B.50%C.60%D.70%16、根據(jù)供應策略模型，髙級工程設備、某些加工材料等屬于釆購商品的A.低重要性低費用B.低重要性高費用C.高重要性低費用D.高重要性高費用