電子供應(yīng)鏈中多渠道協(xié)調(diào)問題研究.pdf

1、目前,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為越來越多的消費者在傳統(tǒng)零售之外的首選購物方式,而基于Internet的網(wǎng)絡(luò)零售模式也已經(jīng)得到眾多企業(yè)的普遍認(rèn)同,紛紛選擇在Internet上開辟營銷的第二渠道。在這一新的環(huán)境下,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的廠商面臨著渠道多樣化、渠道沖突與競爭等一系列新的挑戰(zhàn).為了在電子商務(wù)浪潮中獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)迫切需要對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的營銷渠道進(jìn)行合理設(shè)計和優(yōu)化管理。
　　 本文對于已有電子供應(yīng)鏈渠道協(xié)調(diào)的研究進(jìn)行了系統(tǒng)分析,并在此基礎(chǔ)上

2、探討了Internet環(huán)境下電子供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的廠商多渠道選擇策略、渠道競爭策略(服務(wù)競爭策略與產(chǎn)品差異化策略)以及多渠道合作策略。
　　 首先,本文以一個制造商通過傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)直銷兩種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的供應(yīng)鏈為研究對象,建立了雙渠道服務(wù)競爭模型,分析了集中決策和分散決策情形下雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策,并對比了雙渠道供應(yīng)鏈和單一渠道供應(yīng)鏈在渠道定價、服務(wù)水平和利潤分配等方面的差異,結(jié)果證明Stackelberg競爭中的廠商可以根據(jù)

3、網(wǎng)絡(luò)渠道接受度等相關(guān)信息來進(jìn)行合理的渠道多樣化選擇,直銷渠道的存在能夠有效刺激傳統(tǒng)零售商提升渠道服務(wù)水平,渠道間的服務(wù)競爭使得雙渠道供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)于單一渠道供應(yīng)鏈。
　　 其次,本文將單一產(chǎn)品模型拓展至兩種產(chǎn)品的雙渠道模型,分析了產(chǎn)品差異性對于供應(yīng)鏈成員在定價、服務(wù)以及利潤分配等方面的影響,并通過數(shù)值模擬分析了不同條件下產(chǎn)品差異性程度對于供應(yīng)鏈成員利潤變化的影響。結(jié)果表明零售商的產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略選擇取決于消費者對于渠道服務(wù)的敏感程度

4、以及網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的接受程度等因素,在一定條件下渠道間的產(chǎn)品競爭對于供應(yīng)鏈成員都能帶來更多的利潤。
　　 再次,本文以雙渠道信息中介橫向合作模式為研究對象,建立了網(wǎng)絡(luò)中介商向零售商提供需求信息推薦服務(wù)的合作模型,分析了在分散決策和集中決策條件下的網(wǎng)絡(luò)信息中介商最優(yōu)努力水平和零售商最優(yōu)訂貨量,提出了相應(yīng)的供應(yīng)鏈渠道合作協(xié)調(diào)契約,結(jié)果證明基于需求信息中介的渠道橫向合作模式優(yōu)于無信息中介的傳統(tǒng)模式,零售商采取更高的服務(wù)傭金會激勵網(wǎng)絡(luò)信息

5、中介商選擇更高的營銷努力水平,加入網(wǎng)絡(luò)營銷努力成本分擔(dān)機(jī)制的供應(yīng)鏈契約能夠?qū)崿F(xiàn)雙渠道供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào),數(shù)值模擬的結(jié)果表明可行的服務(wù)費率區(qū)間受到網(wǎng)絡(luò)信息中介商推薦服務(wù)的效率以及渠道間需求相關(guān)性的影響。
　　 最后,本文以雙渠道服務(wù)橫向合作模式為研究對象,建立了傳統(tǒng)零售商向網(wǎng)絡(luò)零售商提供售后服務(wù)外包的合作模型,分析了在分散決策和集中決策條件下的網(wǎng)絡(luò)零售商與傳統(tǒng)零售商的最優(yōu)渠道服務(wù)、最優(yōu)定價和供應(yīng)鏈的利潤分配,提出了橫向服務(wù)合作的協(xié)調(diào)

6、機(jī)制。結(jié)果證明渠道間的橫向服務(wù)合作有利于供應(yīng)鏈系統(tǒng)服務(wù)資源的優(yōu)化配置,在大多數(shù)情況下能夠有效提升雙渠道成員的利潤水平實現(xiàn)雙贏,存在服務(wù)合作的供應(yīng)鏈系統(tǒng)最優(yōu)決策與渠道市場規(guī)模,渠道間競爭程度以及消費者服務(wù)敏感程度等因素呈正相關(guān)關(guān)系,加入收入共享機(jī)制的服務(wù)合作契約在一定參數(shù)條件下能夠?qū)崿F(xiàn)雙渠道供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)。
　　 論文綜合應(yīng)用了管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué).運籌學(xué)和市場營銷學(xué)等交叉學(xué)科的理論工具和方法研究了電子供應(yīng)鏈中的多渠道協(xié)調(diào)問題,分析了