基于Internet的供應(yīng)鏈系統(tǒng)多渠道競(jìng)爭(zhēng)研究.pdf

1、Internet在線直銷(xiāo)渠道不僅使顧客的購(gòu)物變得更加簡(jiǎn)捷，同時(shí)也是影響廠商競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素，是電子商務(wù)的一個(gè)重要特征。Internet技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，使得顧客與公司之間的渠道多樣化，顧客溝通渠道的多樣化給公司如何綜合有效利用這些渠道提出了挑戰(zhàn)，為了在電子商務(wù)的浪潮中占有一席之地甚而成為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)一個(gè)廠商而言，如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化管理這些渠道成為關(guān)鍵。 論文就是在上述背景下所展開(kāi)的研究，主要運(yùn)用Hotellin

2、g模型(Salop’s 1979模型)和博弈論理論，探討Internet在線直銷(xiāo)渠道存在的環(huán)境下，零售商以及制造商零售商系統(tǒng)渠道管理和多渠道定價(jià)問(wèn)題。論文首先對(duì)傳統(tǒng)零售商與以Intemet在線銷(xiāo)售為唯一渠道的E零售商之間的采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了分析，分別探討其N(xiāo)ash均衡競(jìng)爭(zhēng)和Stackelberg均衡競(jìng)爭(zhēng)情況以及兩者的進(jìn)入順序博弈。然后重點(diǎn)對(duì)零售商和制造商如何應(yīng)對(duì)和利用Internet在線渠道進(jìn)行了分析。對(duì)零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)而言，在位零售商面對(duì)

3、潛在E零售商的進(jìn)入，探討了在位零售商導(dǎo)入在線渠道的條件以及多渠道管理方式(聯(lián)合運(yùn)營(yíng)和獨(dú)立運(yùn)營(yíng))如何影響在位零售商的lIltemet在線渠道導(dǎo)入決策。對(duì)制造商主導(dǎo)的兩階段系統(tǒng)而言，考慮在盡量避免渠道沖突策略條件下，探討制造商在三種等價(jià)策略(批發(fā)價(jià)保持不變策略，零售價(jià)保持不變策略和極大化制造商利潤(rùn)策略)時(shí)的供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)以及制造商和零售商的各自利潤(rùn)情況。分析表明，保持零售價(jià)相等且極大化制造商利潤(rùn)的策略通常不僅是制造商的最優(yōu)策略，也是傳統(tǒng)零售

4、商的較優(yōu)選擇。然后放松渠道零售價(jià)格相等的約束，探討當(dāng)Internet在線渠道與傳統(tǒng)渠道之間價(jià)格無(wú)任何限制時(shí)，制造商和零售商在Bertrand和Stackelberg競(jìng)爭(zhēng)模式下各自的利潤(rùn)、零售價(jià)以及制造商的最優(yōu)批發(fā)價(jià)。接著，對(duì)制造商和零售商都可以進(jìn)行渠道擴(kuò)張的情況，分析零售商在面對(duì)制造商導(dǎo)入在線渠道的潛在威脅時(shí)，零售商該如何對(duì)渠道擴(kuò)張進(jìn)行決策，考慮零售商可在線購(gòu)買(mǎi)和不可在線購(gòu)買(mǎi)兩種情況，分別探討制造商和零售商在不同渠道擴(kuò)張組合情況下各自的

5、利潤(rùn)和零售價(jià)格，得出各自的理性決策，存在一定條件下，制造商和零售商同時(shí)選擇擴(kuò)張渠道使兩者情況都會(huì)變好。最后，除了考慮價(jià)格對(duì)渠道結(jié)構(gòu)及制造商和零售商決策互動(dòng)的影響，模型中加入了渠道服務(wù)質(zhì)量和顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量感知兩個(gè)非價(jià)格因素，研究渠道服務(wù)質(zhì)量，顧客對(duì)服務(wù)感知差異以及渠道邊際成本對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的影響，分析上述各因素對(duì)雙方均衡利潤(rùn)以及制造商導(dǎo)入在線渠道決策與否的影響。研究表明，零售商服務(wù)質(zhì)量的提高會(huì)提升制造商在雙渠道的利潤(rùn)。并且，顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量

6、靈敏性差異越大，制造商和零售商雙方在均衡處的利潤(rùn)就會(huì)越高。兩渠道邊際成本的差異是決定是否引入Intemet在線直銷(xiāo)渠道的關(guān)鍵因素，在一定條件下，制造商在雙渠道的情形比在單渠道情形更為有利，即制造商應(yīng)引入直銷(xiāo)渠道，實(shí)施雙渠道運(yùn)作。論文利用管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等交叉學(xué)科的理論和方法研究Internet在線渠道下的渠道競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)問(wèn)題，采用理論演繹分析為主的研究方法，將多渠道管理和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合進(jìn)行研究，具有一定的理論創(chuàng)新價(jià)值。