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1、1新人如何找客戶的新人如何找客戶的20條經(jīng)驗條經(jīng)驗答應(yīng)的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客答應(yīng)的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業(yè)務(wù),還使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業(yè)務(wù),還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。是對自己將來
2、的發(fā)展都大有好處。工具工具原料原料?客戶、業(yè)務(wù)員客戶、業(yè)務(wù)員步驟步驟方法方法1.在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質(zhì)在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質(zhì)量好來回復(fù)。進入貿(mào)易公司后,才知道價格才是硬道理,特別是大客量好來回復(fù)。進入貿(mào)易公司后,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自己人,對價格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不
3、了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時家,客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去。候,千萬不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去
4、。2.如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。有大客戶才會在下單之前驗廠的。3.不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù),和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月務(wù),和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K38.不要輕易的對客人說不
5、要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說的目標價格實在是做不下來,可以說“我再幫您和老板爭取一下我再幫您和老板爭取一下”,或者,或者推薦可以達到目標價格的產(chǎn)品給客人。推薦可以達到目標價格的產(chǎn)品給客人。9.參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數(shù)參參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數(shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情,對于客人的尋價幾乎是
6、疲于應(yīng)付。那些自以為展的業(yè)務(wù)都沒有了激情,對于客人的尋價幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天,拜托各位打足幾天,拜托各位打足12分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。10.坐在辦公室里,重復(fù)著千篇一律的工作,發(fā)郵件,收郵件坐在辦公室里,重復(fù)著千篇一律的工作,發(fā)郵件,收郵件……
7、很多人干了幾個月卻沒有訂單,甚至一點頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員多人干了幾個月卻沒有訂單,甚至一點頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫,來到貿(mào)易公都經(jīng)歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫,來到貿(mào)易公司,才知道,原來的客戶開發(fā)很沒有目的性,即,根本沒抓重點客戶,司,才知道,原來的客戶開發(fā)很沒有目的性,即,根本沒抓重點客戶,而是泛泛的聯(lián)系,自然很難有成果。做業(yè)務(wù),在開始向新客人發(fā)郵件而是泛泛的
8、聯(lián)系,自然很難有成果。做業(yè)務(wù),在開始向新客人發(fā)郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小禮品的,又想開發(fā)美國市場,你就要知道目標客人是禮品的,又想開發(fā)美國市場,你就要知道目標客人是WALMARTDOLLARTREEDOLLARGENERAL.……做文具的就要知道目標做文具的就要知道目標客人是客人是OFFICEMAXOFFICEDEPOT……做家電的就要
9、知道做家電的就要知道CIRCUITCITYRADIOSHACKSTAPLES……這些客人只要攻下一家,這些客人只要攻下一家,業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個月了。業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個月了。11.關(guān)于報價單的問題?,F(xiàn)在的客戶大都有自己的報價單格式,方便關(guān)于報價單的問題?,F(xiàn)在的客戶大都有自己的報價單格式,方便比較,但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解,甚至偷懶,總是不能及時,完整,比較,但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解,甚至偷懶,總是不能及時,完整,正確的填寫,總覺得自己
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