納稅服務試題

1、納稅服務試題一、一、單項選擇題單項選擇題（每（每題只有一個正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，每只有一個正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，每題1分，共分，共25題）1、根據(jù)預約服務的升級規(guī)范，納稅人可以通過（）等渠道提供預約申請服務。A.當面預約、手機客戶端B.當面預約、稅務網(wǎng)站C.當面預約、電話預約D.稅務網(wǎng)站、手機客戶端2、辦稅服務廳發(fā)生人員沖突時，（）應第一時間介入，引導相關人員到安靜場所進行溝通。A.值班領導B.導稅員C.辦稅服務

2、廳負責人D.窗口人員3、下列印有本單位名稱發(fā)票核定程序符合《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》基本規(guī)范的是（）A.根據(jù)納稅人報送的資料，制作相關表單交納稅人簽字確認，納稅人免予填寫表單B.辦稅服務廳收到反饋后1個工作日內(nèi)通知納稅人領取《發(fā)票領用簿》C.本事項在10個工作日內(nèi)辦理D.確認用票單位使用印有該單位名稱發(fā)票的種類和數(shù)量，并向發(fā)票印制企業(yè)下達《準予稅務行政許可決定書》4、下列（）屬于基本規(guī)范中辦稅服務廳服務設施要求設置的。A.排隊叫號機B

3、.電子顯示屏C.視頻監(jiān)控系統(tǒng)D.自助辦稅設備5、在首問責任制升級規(guī)范中，依托信息技術(shù)，對（）的涉稅問題實現(xiàn)全程跟蹤記錄。A.轉(zhuǎn)辦B.急辦C.特辦D.非即辦6、稅務機關按照實施方案組織實施稅收宣傳月活動，注重面向社會公眾（），增進公眾對稅務部門和稅務工作的理解和支持。A.增強與納稅人溝通B.加強公眾參與和交流互動C.提升服務水平D.嚴格稅收執(zhí)法7、2016年是第25個稅收宣傳月，本年稅收宣傳月主題是（）A.新常態(tài)新稅風B.便民辦稅春風行動

4、C.稅收發(fā)展民生D.誠信納稅鑄就發(fā)展8、最早實行納稅人自行納稅申報制度的國家是（）A.美國B.加拿大C.英國D.澳大利亞9、由于在“增加透明度、改進服務”方面有突出作為，獲得了2007年年度聯(lián)合國公共服務獎的國家是（）A.愛爾蘭B.南非C.黎巴嫩D.英國10、渠道策略制定的基本出發(fā)點是（）A.改善納稅人感受、減少成本B.納稅人需求和偏好C.區(qū)別對待的方法D.建立渠道策略工作的長效機制11、辦稅服務人員在接受納稅咨詢時，對于不能即時解答的

5、記錄咨詢信息并制作咨詢工單，轉(zhuǎn)由業(yè)務主管部門辦理，應在（）個工作日內(nèi)予以回復。A.1B.3C.5D.1012、適用同城通辦服務方式的是（）A.服務態(tài)度投訴處理B.服務質(zhì)效投訴處理C.稅收法律救濟申請接受與傳遞D.侵害權(quán)益投訴處理A.由共同上級稅務機關指定一個稅務機關負責B.由所涉及的稅務機關共同C.由其共同上級稅務機關負責D.首訴稅務機關牽頭協(xié)調(diào)24、根據(jù)納稅服務規(guī)范的要求，免填單的業(yè)務范圍由（）確定。A.國家稅務總局B.省稅務機關C.

6、省一下稅務機關D.縣稅務機關25、注銷登記（單位及查賬征收個體工商戶）升級規(guī)范中，辦理時限由20個工作日提升至（）工作日A.5個B.10個C.15個20個二、多二、多項選擇題項選擇題（每（每題有2個或個或2個以上正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，多個以上正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，多選、少、少選均不得分，每均不得分，每題2分，共分，共20題）1、對增值稅一般納稅人實際稅負超過3%的部分實行增值稅即征即退政策的有（）。A.增值稅一般

7、納稅人從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)B.增值稅一般納稅人銷售其自行開發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品C.增值稅一般納稅人提供管道運輸服務D.經(jīng)人民銀行、銀監(jiān)會、商務部批準經(jīng)營融資租賃業(yè)務的提供有形動產(chǎn)融資租賃服務2、下列稅務登記事項辦理中不適用于同城通辦方式的有（）A.停復業(yè)登記B.重新登記C.注銷登記D.非正常戶解除3、稅務機關對稅收法律法規(guī)及相關規(guī)定及其解讀對外進行宣傳是由納稅服務部門工作人員從（）渠道采集。A.公文系統(tǒng)B.稅務機關(國家稅務總局、省局和市局)門

8、戶網(wǎng)站C.稅收任務知識庫D.業(yè)務主管部門提供4、稅收專項培訓輔導升級規(guī)范包括（）A開展需求調(diào)查，收集納稅人培訓需求B.通過網(wǎng)上納稅人學校開展培訓，實現(xiàn)網(wǎng)上在線互動和資料下載C.針對不同行業(yè)或者不同類型納稅人開展分類培訓輔導D.國稅局、地稅局聯(lián)合舉辦稅收專項輔導5、下列稅法符合涉稅中介服務基本規(guī)范的有（）A.受理注冊稅務師出具的涉稅鑒證報告B.在辦稅服務廳公告依法設立的稅務師事務所和稅務師名單，供納稅人、扣繳義務人查詢C.稅務機關和稅務人