納稅服務(wù)及其優(yōu)化研究——以包頭地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)為例.pdf

1、從建設(shè)中國特色社會主義的客觀需要出發(fā),強化政府的公共服務(wù)職能是當(dāng)前我國政府機構(gòu)改革的基本要求。稅務(wù)部門作為政府的重要職能部門,從千百萬納稅人切身需要出發(fā),不斷改進(jìn)和加強納稅服務(wù),才能使改革產(chǎn)生應(yīng)有的效力?！笆晃濉逼陂g,我國納稅服務(wù)工作得到了快速發(fā)展,納稅服務(wù)水平顯著提高?！笆濉笔侨嫱七M(jìn)納稅服務(wù)的關(guān)鍵時期,納稅服務(wù)工作還存在著新的挑戰(zhàn)。隨著納稅人的權(quán)益保護(hù)意識的不斷增強,納稅人對服務(wù)的需求與稅務(wù)機關(guān)提供服務(wù)的能力矛盾日益突出,迫切

2、要求我們在納稅服務(wù)的意識理念、措施手段、體制機制等方面實現(xiàn)新的突破。
　　 論文以現(xiàn)代稅收的公共服務(wù)為切入點,探討新時期的納稅服務(wù)工作。運用文獻(xiàn)綜述法從政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等角度對納稅服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行深入解讀,并通過對英美等國際發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的納稅服務(wù)經(jīng)驗與做法總結(jié)歸納,開展對比研究,對納稅服務(wù)形成具有歷史深度與國際廣度的客觀解讀。筆者結(jié)合自身工作實際,對包頭地稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)現(xiàn)狀運用問卷開展調(diào)查,用實際案例與征管一線數(shù)據(jù)反映當(dāng)前稅

3、務(wù)部門納稅服務(wù)的狀況、成效、存在問題及成因,對問卷涉及的5個專題進(jìn)行深入分析。
　　 論文分為四部分:
　　 一是緒論,研究了本文選題的背景和目的,國外納稅服務(wù)理論簡述和發(fā)展?fàn)顩r以及國內(nèi)納稅服務(wù)研究簡述;
　　 二是納稅服務(wù)概述,對納稅服務(wù)的含義、構(gòu)成、特點和作用進(jìn)行了論述,從政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)角度對納稅服務(wù)進(jìn)行解讀;
　　 三是納稅服務(wù)分析,通過對包頭地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,總結(jié)包頭市地

4、稅系統(tǒng)納稅服務(wù)狀況、成效,探究納稅服務(wù)存在的問題和成因;
　　 四是納稅服務(wù)優(yōu)化的舉措探討,通過對包頭市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)及其優(yōu)化的情況進(jìn)行分析,最終提出納稅服務(wù)優(yōu)化的相關(guān)舉措,即更新服務(wù)觀念和工作思路,抓住納稅服務(wù)的重點;健全納稅服務(wù)體系和機制,提升納稅服務(wù)的效能;提高稅務(wù)干部素質(zhì),開展納稅服務(wù)考評。
　　 論文的創(chuàng)新之處在于作者將理論與實踐相結(jié)合,對優(yōu)化本地區(qū)納稅服務(wù)的舉措進(jìn)行探討,將研究成果作用于現(xiàn)實生活,以更好的服