優(yōu)化納稅服務體系的研究——基于廣州地稅納稅服務數(shù)據(jù)調查.pdf

1、黨在十八大報告中提出要建設服務型政府，其核心目標之一是加強政府自身建設。加強服務型稅務機關建設是其重要組成部分，進一步優(yōu)化納稅服務體系也是其應有之義。
　　本文從國內外納稅服務相關理論及實踐的文獻研究入手，以納稅服務的五個構成要素（納稅服務主體、納稅服務客體、納稅服務內容、納稅服務手段、納稅服務環(huán)境）專題研究為主線，闡述納稅服務的基本概念、基本理論及其與納稅服務之間的關系，使用歸納對比法、問卷調查法等研究方法對來源于三個層級稅務機

2、關的納稅服務數(shù)據(jù)和三套納稅服務調查問卷數(shù)據(jù)進行詳細分析，闡明并分析了目前納稅服務的現(xiàn)狀、存在的問題，最后提出實操性較強的納稅服務體系優(yōu)化建議。
　　本文的創(chuàng)新之處主要表現(xiàn)在三個方面：一是進行了一定的理論創(chuàng)新，率先提出納稅服務的五個要素，即服務主體、服務客體、服務內容、服務手段、服務環(huán)境；二是以納稅服務的五個要素為主線進行了專題研究；三是結合了供給側改革理論和國家稅務總局納稅服務的最新要求，針對納稅服務的五個要素存在的問題提出實操性