健全東莞地稅納稅服務(wù)體系研究.pdf

1、納稅服務(wù)的概念最早由美國(guó)在二戰(zhàn)時(shí)期提出，現(xiàn)階段，納稅服務(wù)經(jīng)已發(fā)展為各個(gè)國(guó)家稅收征收管理的大趨勢(shì)。健全納稅服務(wù)體系，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，為其營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正和高效的納稅環(huán)境，既是實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的具體表現(xiàn)，也是依法治稅進(jìn)一步推進(jìn)的重要內(nèi)容，更是有效解決征納矛盾、更好地樹(shù)立良好稅務(wù)形象的途徑。健全納稅服務(wù)體系，既可以使納稅人的合法權(quán)益得到保護(hù)，也可以使稅收征收管理的效率和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)有效提高。一直以來(lái)，東莞市地稅局按照國(guó)家稅務(wù)總局及省地稅

2、局的要求，在納稅服務(wù)體系建設(shè)中不斷摸索與實(shí)踐，取得了初步成效，納稅服務(wù)的形式、手段有了明顯改善，納稅服務(wù)體系搭建已初現(xiàn)雛形。但由于處在起步探索階段，東莞市地稅局納稅服務(wù)體系仍然存在著一些問(wèn)題。新形勢(shì)下，東莞地稅如何以提高納稅人的稅收遵從度和滿意度為目標(biāo)，健全納稅服務(wù)體系，做到規(guī)范執(zhí)法，降低成本，提高征管效率和質(zhì)量，使征納關(guān)系更為和諧，成為擺在面前的一個(gè)比較關(guān)鍵的課題。
　　本文通過(guò)研究和分析納稅服務(wù)的有關(guān)概念、國(guó)內(nèi)外的相關(guān)理論，剖