構(gòu)建溫州地稅有效電子稅務(wù)服務(wù)體系的研究.pdf

1、納稅服務(wù)是稅務(wù)部門(mén)的法定義務(wù)和責(zé)任。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)際化程度越來(lái)越高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)快速發(fā)展，對(duì)稅收工作提出了新的課題、新的要求：確立以納稅人為核心的服務(wù)宗旨，最大限度地提高納稅人的滿意度，將稅收工作由管理型向管理服務(wù)并重型轉(zhuǎn)變，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)。新公共管理理論也指出：提高納稅人的納稅遵從度，是最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的稅務(wù)效率提高和稅務(wù)成本降低有效方法。目前，電子稅務(wù)服務(wù)已成為一個(gè)國(guó)際化趨勢(shì)。 本文首先

2、對(duì)為什么建設(shè)電子稅務(wù)服務(wù)體系和電子稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵和特征進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述，并說(shuō)明了電子稅務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和稅務(wù)部門(mén)信息化建設(shè)的區(qū)別。 然后對(duì)國(guó)內(nèi)外電子稅務(wù)服務(wù)的發(fā)展和現(xiàn)狀進(jìn)行了資料收集，并通過(guò)PEST分析方法對(duì)構(gòu)建電子稅務(wù)服務(wù)體系的必要性進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)國(guó)外電子稅務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)的分析，為進(jìn)一步構(gòu)建溫州地稅有效電子稅務(wù)服務(wù)體系提供借鑒和依據(jù)。 最后，以納稅遵從理論為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)濕州地稅現(xiàn)有電子稅務(wù)服務(wù)的現(xiàn)狀分析，結(jié)合目前新