具有顧客選擇的可替代易逝品價格與容量控制研究.pdf

1、收益管理是由舊的供求管理對策理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一個新的管理技術(shù)，隨著收益管理在航空業(yè)、旅館業(yè)應(yīng)用的成功，收益管理在貨運(yùn)、租賃、金融服務(wù)、電力供應(yīng)、制造業(yè)等領(lǐng)域也相繼得到應(yīng)用。隨著應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展，作為易逝品管理重要工具的收益管理理論與方法也在不斷發(fā)展。過去的收益管理很少考慮顧客的選擇行為，考慮顧客選擇行為下的研究已成為今天的熱點(diǎn)。為此，本文針對具有顧客選擇的可替代易逝品價格與容量控制進(jìn)行深入研究。
　　 論文首先介紹了易逝性

2、產(chǎn)品、顧客選擇行為、需求替代等相關(guān)概念，對收益管理的應(yīng)用、定價與容量控制決策等方面的研究成果進(jìn)行綜述。
　　 在此基礎(chǔ)上，第二章，針對推出時刻不同的具有需求轉(zhuǎn)移的易逝性產(chǎn)品，在需求不確定、資源容量既定和高等級產(chǎn)品對低等級產(chǎn)品的單向替代作用的情形下，建立了相應(yīng)的模型，分析得到了最優(yōu)分配容量；并結(jié)合算例演示了模型的求解過程，分析了相關(guān)典型參數(shù)對最優(yōu)低等級容量閾值的影響，得出了在高低等級產(chǎn)品價格比例與低等級產(chǎn)品的容量閾值有關(guān)，且低等級

3、產(chǎn)品最優(yōu)容量與低等級產(chǎn)品質(zhì)量同方向變動，與高等級產(chǎn)品質(zhì)量反方向變動等結(jié)論。
　　 第三章，針對同一時刻存在多種相互替代的產(chǎn)品，在需求不確定和資源容量既定的情況下，研究服務(wù)商的不同產(chǎn)品定價和容量控制策略。首先建立雙向替代的定價和容量控制聯(lián)合模型，分析模型的求解方法，后進(jìn)行數(shù)值模擬，與單向替代下的收益進(jìn)行比較，并結(jié)合算例分析了顧客保留價值參數(shù)，產(chǎn)品屬性參數(shù)對服務(wù)商收益和產(chǎn)品最優(yōu)定價和最優(yōu)容量的影響，得到產(chǎn)品的顧客主觀價值變異越大，產(chǎn)

4、品的價格就越高，最優(yōu)初始容量分配就越高；其替代產(chǎn)品的價格也會上升，但最優(yōu)分配容量減少；產(chǎn)品性能或增值服務(wù)提高時，產(chǎn)品的價格上升，容量分配會增加，相應(yīng)的服務(wù)商利潤也會增加；其替代產(chǎn)品價格也會上升，最優(yōu)容量分配減少。
　　 第四章，針對均提供兩個相同等級的同質(zhì)易逝品的競爭性服務(wù)商，在既考慮企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的替代性，又考慮企業(yè)間同種等級的產(chǎn)品同質(zhì)可替代，顧客對不同產(chǎn)品的偏好服從多項logit分布下，建立了互為競爭的兩企業(yè)的容量控制的期望收

5、益模型，分析均衡解的存在性，討論了服務(wù)商產(chǎn)品容量，不同等級間產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)移率和產(chǎn)品的需求對均衡解的影響，并結(jié)合數(shù)值算例進(jìn)行了演算，認(rèn)為產(chǎn)品價格等級影響了服務(wù)商產(chǎn)品容量和最優(yōu)的均衡容量閾值的關(guān)系，低等級產(chǎn)品轉(zhuǎn)向高等級產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)移率越大，最優(yōu)的均衡容量閾值越小，高等級產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)移率對均衡容量沒有影響；另外產(chǎn)品的需求也會對最優(yōu)均衡容量有影響，其影響依賴于需求轉(zhuǎn)移率和兩等級產(chǎn)品的價格比率。
　　 第五章，總結(jié)了本文的研究成果，并對未