項目問題與風險管理

1、項目風險管理,編制：質量控制中心2008年9月,風險的含義,項目風險就是為了實現(xiàn)項目目標和活動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險,風險的歸類,項目風險歸屬于基本風險項目風險歸屬于純粹風險項目風險歸屬于經(jīng)濟、組織和技術風險,風險管理的基本過程和體系結構,六階段的風險管理過程（一）,風險規(guī)劃項目風險管理計劃風險識別風險來自何方有哪幾類風險風險估計風險事件的后果有多大項目哪些部分會遭受到風險風險發(fā)生的可能性有多大確定風險

2、的先后順序,六階段的風險管理過程（二）,風險評價評價風險之間的因果關系評價風險損害的程度評價風險轉化的條件確定項目整體風險水平風險應對應對風險的計劃應對風險的措施風險監(jiān)控風險監(jiān)視風險控制確定循環(huán)的時機,項目風險規(guī)劃,1、風險規(guī)劃是一個迭代的過程，包括評估、控制、監(jiān)控和記錄項目風險的各種活動。2、風險規(guī)劃主要內容方法、人員、時間周期、類型級別及說明、基準、匯報形式、跟蹤3、風險規(guī)劃過程活動為嚴重的風險確定風險

3、設想制定風險應對備用方案選擇風險應對途徑制定風險行動計劃確定風險管理模板確定風險數(shù)據(jù)庫模式4、風險規(guī)劃活動的輸出是風險管理計劃5、項目風險規(guī)劃技術和工具風險管理圖表項目工作分解結構（WBS）,項目風險識別,1、項目風險識別是項目管理者識別風險來源、確定風險發(fā)生條件、描述風險特征并評價風險影響的過程。2、風險識別需要確定三個相互關聯(lián)的因素：風險來源、風險事件、風險征兆。3、風險識別的依據(jù)包括：項目規(guī)劃、風險管理計劃、

4、風險種類、歷史資料、制約因素和假設條件。4、風險識別過程活動確定目標明確最重要的參與者收集資料估計項目風險形勢根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的項目風險識別出來項目風險識別技術和工具檢查表流程圖（因果分析法）頭腦風暴法情景分析法、德爾菲法、SWOT分析法、敏感性分析法、決策樹分析法、WBS法等,項目風險估計,1、項目估計是在風險規(guī)劃和識別之后，通過對項目所有不確定性和風險要素全面系統(tǒng)地分析風險發(fā)生的概率和對項目的影響程度

5、。項目估計的對象是項目的單個風險，而非項目的整體風險。項目風險估計較多采用統(tǒng)計、分析和推斷法，一般是一系列可信歷史統(tǒng)計資料和相關數(shù)據(jù)組保證，資料不全是依靠主觀推斷來彌補，因此對科學的估計方法。技巧和工具顯得格外重要。2、風險估計的主要內容風險時間發(fā)生的可能性的大小風險時間發(fā)生可能的結果范圍和危害程度風險時間發(fā)生預期的時間風險時間發(fā)生的頻率等3、項目風險估計過程系統(tǒng)研究項目風險背景信息詳細研究已辨識項目中的關鍵風險使

6、用風險估計分析方法和工具確定風險的發(fā)生概率及其后果做出主觀判斷排列風險優(yōu)先順序4、項目風險估計技術和工具風險可能和危害分析（風險危害程度分級）項目假定測試數(shù)據(jù)精度分級,項目風險評價,1、項目風險評價就是系統(tǒng)分析和權衡項目風險的各種因素，綜合評估項目風險的整體水平。項目估計的中斷是對項目各階段單個風險進行估計或量化，項目評價是在那個基礎上對項目風險進行系統(tǒng)評價2、風險評價的依據(jù)主要有：項目風險管理計劃、風險識別的成果、項目

7、進展狀況。項目類型、數(shù)據(jù)的準確性和可靠性、概率和影響程度3、項目風險評價過程系統(tǒng)研究項目風險背景信息確定風險評價基準使用風險評價方法確定項目整體風險水平使用風險評價工具挖掘項目各風險因素之間的因果聯(lián)系，確定關鍵因素作出項目風險的綜合評價，確定項目風險狀態(tài)及風險管理策略4、項目風險評價方法主觀評分法決策樹法層次分析法模糊風險綜合評價法等,項目風險應對,1、項目風險應對就是對項目風險提出處置的意見和辦法2、風險應對的

8、依據(jù)有：風險管理計劃、風險排序、風險認知、風險主體、一般風險應對3、項目風險應對過程進一步確認風險影響制定風險應對策略措施研究風險應對技巧和工具執(zhí)行風險行動計劃提出風險防范和監(jiān)控建議4、項目風險應對策略減輕風險-存在風險優(yōu)勢時預防風險-可用備用設備、技術或資金等緩和風險時回避風險-可能出現(xiàn)兩敗俱傷時轉移風險-其他組織有能力控制風險時接受風險-自身有能力承受時儲備風險（預算應急費用、就讀后備措施、技術后備措施）-

9、存在不確定性因素時,項目風險監(jiān)控,1、風險監(jiān)控就是通過對風險規(guī)劃、識別、估計、評價、應對全過程的監(jiān)視和控制，從而保證風險管理能達到預期的目標。2、風險監(jiān)控的依據(jù)有：風險管理計劃、風險應對計劃、項目溝通、附加的風險識別和分析、項目評審3、項目風險監(jiān)控過程監(jiān)控風險設想跟蹤風險管理計劃的實施跟蹤風險應對計劃的實施制定風險監(jiān)控標準采用有效的風險監(jiān)視和控制方法、工具報告風險狀態(tài)發(fā)出風險預警信號提出風險處置新建議4、項目風險監(jiān)

10、控技術與工具項目風險監(jiān)控方法主要分為：用于監(jiān)控與項目、產(chǎn)品有關的風險；用于監(jiān)控與過程有關的風險。風險監(jiān)控技術（審核檢查法、監(jiān)視單、項目風險報告、費用偏差分析法）風險監(jiān)控工具（直方圖、因果分析圖、帕累托圖）,技術風險管理,技術風險管理是項目風險管理的一個主要部分，由于它與項目的實施與管理密切相關，他主要討論產(chǎn)品（包括硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品及服務）從研制、生產(chǎn)及市場化過程中所有可能遇到的風險的識別，量化和控制的問題。因此項目的技術風險管

11、理就是：對項目全壽命過程中由于技術上的不足或缺陷等原因，給項目所帶來的危害或危險進行風險識別、量化和控制的過程進行系統(tǒng)管理技術風險的管理過程分為：確定風險基線、風險識別、風險量化、風險控制。（配合各技術環(huán)節(jié)的檢查表）,項目群風險管理,在大型企業(yè)或是一個公司的多項目風險管理中，經(jīng)常會遇到同時對多個具有一定內在聯(lián)系的項目進行風險管理，即稱之為項目群的風險管理。項目管理基本上是貫徹TQC（進度、質量和費用）的三要素管理，，如果缺少必要的風險