電大本科小企業(yè)管理簡答論述案例

1、1四簡答題：1.經(jīng)營小企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者的價值回報？P7答：獨立自主地經(jīng)營小企業(yè)對于個人人生價值實現(xiàn)的意義表現(xiàn)在以下幾方面：（1）收入回報。創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自已的收入。（2）自我滿足感：自我滿足感是指能夠做自已想做的事情。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個人興趣的偏好，也就意味著他可以每天做自已喜歡的工作。（3）工作安全感：自主創(chuàng)業(yè)的人不會下崗，也不會在達到一定年齡時被強制退休。（4）靈活性：自主創(chuàng)

2、業(yè)可以獲得獨立，不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自已的知識、技能和才干。（5）社會地位：自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加社會活動能哆吸引公從的注意，獲得一定的社會地位，這使他們享受到其他人無法得到地快樂和自豪。2.影響一個創(chuàng)業(yè)團隊組建的關(guān)鍵因素？P41答：一支良好的核心創(chuàng)業(yè)團隊應該關(guān)注以下幾個因素：（1）團隊異性。團隊異質(zhì)性包括團隊成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要研究創(chuàng)業(yè)者在年齡教育、出生次序、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)清神的父母

3、等人口特征方面的差異。后者主要是指成員是否在管理、營銷、財務、生產(chǎn)運作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。（2）團隊完整性。團隊完整性是指團隊成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上，成員的專業(yè)水平如何。如果一個團隊它在管理、營銷、生產(chǎn)運作、工程技術(shù)及財務等經(jīng)營功能上是完備的，并且在每一職能上專業(yè)水平又很高，那它就是完整的團隊。（3）團隊友誼。首先，建立在友誼基礎上的團隊，有利于快速實現(xiàn)團隊完整性。其次，友誼導致創(chuàng)業(yè)團隊成員更多的

4、依賴心理契約。最后，更高水平的友誼帶來了團隊成員的更多初始投資。3.小企業(yè)組建管理團隊的注意事項？P58答：小企業(yè)組建管理團隊時，選擇團隊成員應考慮以下問題：（1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自已的整體策略以及團隊成員對公司發(fā)展前景和使命的認同度。（3）應注意選用人員的團隊精神，小企業(yè)的風險大、不穩(wěn)定，更需要整體的團結(jié)一致，把團隊的

5、利益與企業(yè)的命運緊密結(jié)合在一起。（4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。4.選擇創(chuàng)業(yè)項目應注意的問題？P60答：創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾條路徑：（1）把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。（2）重視日常生活用品和服務項目的開發(fā)。（3）滿足不同顧客的需求特點。（4）從“問題”中尋找機會。（5）把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會。5.小企業(yè)融資的特點P89

6、答：與大型企業(yè)相比，小企業(yè)融資的特點在于：（1）小企業(yè)融資比較困難。當前中型企業(yè)的金融服務需求已經(jīng)明顯地得到滿足，但小企業(yè)融資難的問題卻沒有根本性地解決，而微型企業(yè)的金融服務更是處于空白狀態(tài)。（2）開展小企業(yè)金融服務需要投入更高成本，因此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務。（3）小企業(yè)的特性一般比較強，每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標準化的服務。（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。各地小企業(yè)融資差異很大，一般來講經(jīng)濟發(fā)在

7、地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟機構(gòu)眾多，市場化程度高，政策環(huán)境優(yōu)越，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務，而經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的小企業(yè)在融資渠道、金融產(chǎn)品等方面的選擇就較小。6.小企業(yè)融資應遵循的原則P97答：必須遵循下列原則：（1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則：最佳資本結(jié)構(gòu)原則就是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險。企業(yè)應根據(jù)不同的資金需

8、要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風險程度，力求以最小資本成本獲取最大的投資收益。（2）合理性原則：合理性原則是指籌集資金要以企業(yè)的實際需要為標準，應該有個限度，而不是越多越好，這也是廣大初創(chuàng)企業(yè)的小企業(yè)家容易陷入的一個誤區(qū)。資金不足，固然會限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展，資金過剩也會帶來負面影響，因為資金過剩會導致資金使用的效率偏低，這也會助長資金使用的浪費風氣。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定自已的資金需要量，然后再確定資金的籌

9、集量，這也是小企業(yè)在融資前需要進行內(nèi)部財務分析的主要原因之一。7.小企業(yè)怎樣選擇適宜的特許經(jīng)營項目？P132答：（1）了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。（2）應當了解特許方對受許方的服務有哪些。成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務措施可以概括為三方面：提供培訓服務、統(tǒng)一進貨渠道、管理標準化。（3）實地調(diào)研，選理想的店址。在進行各種相關(guān)資料的收集之后，加盟者還應當進

10、行商圈的考察和店鋪地址的選擇。（4）認真閱讀和推敲加盟條款。很多加盟者在簽訂合同時不3答：一、小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢：（1）小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。（2）小企業(yè)用人主要看能力，報酬方面也比較靈活，沒有率資排輩的限制，對于作出實際貢獻的人在薪金和獎金方面也比較靈活也慷慨。二、小企業(yè)人員招聘的劣勢。（1）小企業(yè)知名度低。

11、大多數(shù)小企業(yè)的歷史較短，在社會上沒有什么知名度。（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。（3）小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風險的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差。（4）應聘者對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。初出茅廬的年輕人認為小企業(yè)的資金不足，技術(shù)水平低，難發(fā)揮自已的才干。16.小企業(yè)怎樣留住人才？P275答：（1）制度留人。首先要建立科學的人才選撥、任用制度。其次要建立科學靈活的用工制度

12、，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機會，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動制度，讓員工在企業(yè)內(nèi)找到適合自已的崗位。（2）待遇留人。小企業(yè)立以業(yè)績和效益為基礎的分配機制，向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜，真實、客觀地反映人才的價值，保證各類人才得到與他們的勞動和貢獻相適應的報酬。股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為采用的一種吸引和留住人才的長期機制。（3）事業(yè)留人。要真正抓住人才的心，必須讓他感到在企業(yè)里有自已的事業(yè)，有成就感。讓他感到自已所在企業(yè)有發(fā)展前途，自已

13、在企業(yè)里有良好的發(fā)展空間。（4）情感留人。通過情感交流和心理溝通留住人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受到組織的溫馨。17.小企業(yè)改善勞動關(guān)系的措施？P277答：（1）簽訂勞動合同。小企業(yè)要嚴格貫徹實施我國《勞動合同法》，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事。（2）提供個人發(fā)展平臺與機會。小企業(yè)應盡量做到晉升機會多而不濫，并且不受年齡資格的限制，具有真才實學的人能夠破格晉升，這樣做就可以起

14、到引才、留才、用才的預期效果。（3）建立和諧的企業(yè)文化。小企業(yè)應該努力創(chuàng)造出尊重知識、尊重人才的環(huán)境，避免人才為處理一些人際關(guān)系而分心，把精力集中到自已的工作上。（4）推行員工持股計劃。小企業(yè)可以根據(jù)實際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期權(quán)，并設定一個目標，只要達到目標，股票期權(quán)就可以況現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅，把企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展結(jié)合在一起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。（5）關(guān)注員工工作壓力。在生活方面應該給人

15、才優(yōu)待，盡量多給他們提供方便，提供必要的場所，使他們能夠單獨工作和學心，并且在身體健康等方面要多關(guān)心和照顧。18.小企業(yè)應該承擔的社會責任？P316答：（1）保障員工權(quán)益的責任。員工為企業(yè)的生存、發(fā)展和獲得利潤提供勞動和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支付合理的工資報酬，對本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔義務。（2）保障消費者權(quán)益的責任。保護消費者權(quán)益是企業(yè)最基本的社會責任。企業(yè)的這種社會責任要求企業(yè)為廣大消費者提供花色品種

16、繁多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，履行對消費者的承諾。消費者有權(quán)要求企業(yè)提供所城的合格消費品和良好的后續(xù)服務，企業(yè)必須承擔保障消費者權(quán)益的責任。（3）保障債權(quán)人權(quán)益的責任。小企業(yè)的債權(quán)人，尤其是銀行等貸款機構(gòu)是小企業(yè)所需資本的最主要提供者。債權(quán)人要求小企業(yè)保障其合法權(quán)益，小企業(yè)必須履行其債務責任，按期償付債務本息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。（4）保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責任。企業(yè)在履行這方面責任時應該做到：在選擇產(chǎn)品品種和技術(shù)時，必須盡量減少對

17、環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中都要考慮降低對環(huán)境的負面影響。（5）保護社會利益和社會發(fā)展的責任。小企業(yè)的這種社會責任要求企業(yè)為社會創(chuàng)造日益豐富的物質(zhì)財富，同時，要遵紀守法、誠實守信、公平競爭；合理納稅；還應當熱衷于社會公益事業(yè)。19、小企業(yè)的基本特點？答：（1）小企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。截至2010年年末，我國在工商局注冊登記的中小企業(yè)已超過1100萬家，其中絕大部分是小型企業(yè)。（2）體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資

18、或合伙式組織形式，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，管理人員也相對較少，適應性強，經(jīng)營手段靈活多變，可以較快地適應市場的新需要。（3）“家族”色采濃。小型企業(yè)大部分為家族企業(yè)，企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、朋友、同學等成員擔任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。企業(yè)所有者或經(jīng)理人的素質(zhì)和能力對企業(yè)影響很大，基至決定著企業(yè)的興衰與成敗。20、一份好的創(chuàng)業(yè)計劃應符合哪些要求？答：（1）有一套完整的格式。創(chuàng)業(yè)計劃中各個章節(jié)都嚴