2019電大本科《小企業(yè)管理》期末精編版考試必備必考重點

1、第1頁共26頁一、單項選擇題一、單項選擇題（師傅帶徒弟）方法是小企業(yè)在職培訓中最直接、最為有效的方法。（忠誠品牌）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會優(yōu)先選擇的品牌。(企業(yè)登記注冊)是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度。A公司是年凈收益200萬元的小公司，張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與A公司條件相當?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價格收益比是5，那么由此可

2、以斷定A公司的市場價值為（1000）萬元CRMCRM是指以下哪種電子商務活動？（A客戶關(guān)系管理）ERPERP發(fā)展的第一個階段是（AMRP階段）。ERP是指以下哪種電子商務活動（企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃）。愛立信公司曾因上游企業(yè)―飛利浦芯片廠的火災而陷入危機，被迫退出手機生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機屬于（B供應危機）。幫助創(chuàng)業(yè)者達到事業(yè)成功的最佳工具是（B制定一份完美的商業(yè)計劃）。波士頓矩陣法，也就是（B：BCG法），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位

3、之間的經(jīng)營組合?！安皇窃阡N售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應該屬于（C附加產(chǎn)品）不完全市場指的是（壟斷競爭市場壟斷競爭市場）。產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改進空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為（B改進型）。創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是（C摘要）創(chuàng)業(yè)團隊的組成模式有多種，其中（資本技術(shù)聯(lián)合）的團隊模式是最完美的組合

4、。戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務的低成本，又有高的質(zhì)量。其服務創(chuàng)新方法是（A工業(yè)化－親密關(guān)系法）。當可以投入的費用較少（C引進消化型）。當市場上同類品減少，短期內(nèi)也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇是（B撇脂定價）當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C差異化戰(zhàn)略）電子計算機從電子管.晶體管.集成電路進入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的

5、（C換代型）。電子商務的基本過程中不包括（電子商務技術(shù)架構(gòu)階電子商務技術(shù)架構(gòu)階段）。對產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（A運營管理）對消費者購買行為影響最廣泛、最深遠的因素是（A文化因素）對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略有（D：國際化戰(zhàn)略）。對于香水和昂貴的小汽車來說，應采用（C威望定價）技巧。對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（D全新型）。

6、對中小企業(yè)的劃分沒有（D所有制）的限制。個人獨資企業(yè)最顯著的特點是（A組建和終止快捷）。根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓分為脫產(chǎn)培訓和（在職培訓職培訓）。根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略)。供應鏈設(shè)計應以(B顧客需求)為起點。購買決策過程的第二個階段是（信息收集信息收集）。購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進行全面的審

7、查，下列各項內(nèi)容中（員工知識結(jié)構(gòu)員工知識結(jié)構(gòu)）項不屬于審查范圍。核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企為核心能力的基礎(chǔ)是（D企業(yè)資源）后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的（C范圍收縮）。家族企業(yè)最顯著的特征是(D家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性)。經(jīng)調(diào)查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動力是（A賺取更高的利潤以改善生活）。美國“假日旅館”（D個性化服務法）。美國微軟公司起訴亞都公司軟

8、件侵權(quán)案，使亞都面臨近千萬的賠償。雙方陷入的危機屬于（C品牌危機）。某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（A集中化戰(zhàn)略）企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)”這一過程發(fā)展，大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A經(jīng)濟進化論）。企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是（市場調(diào)研市場調(diào)研）。企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于（C：SWOT）。企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在（

9、B道德比法律有更廣泛的滲透性）。企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務的工作人員是（D法律顧問）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（工商行政管理部門工商行政管理部門）。人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（D情感溝通）。人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)第3頁共26頁行取得的貸款形式是（B抵押貸款）選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（可以得可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助）。一般中小企業(yè)對電子商務的

10、應用，應企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進行上網(wǎng)宣傳這屬于發(fā)展階段中的（C初級應用）階段。一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標準的（B相對性原則）。一些富有的人個出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B天使投資）以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是（B組織障礙）以下不屬于創(chuàng)業(yè)機會特征的是（盈利性盈利性）。以下不屬于特許人向受許人提供

11、的支持是（D經(jīng)營自主權(quán)）以下不屬于網(wǎng)絡營銷主要特征的是（C經(jīng)濟化）。以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（技術(shù)分析技術(shù)分析）。以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務承擔有限責任的是（公司制企業(yè)公司制企業(yè)）。英國經(jīng)濟學家約翰穆勒認為，小企業(yè)存在的根本原因是（它對現(xiàn)存環(huán)境有較強的適應性它對現(xiàn)存環(huán)境有較強的適應性）。由于各種原因使結(jié)果與預期發(fā)生背離而導致的利益損失的可能性就是（A風險）。有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（B扉

12、頁）中。有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（C市場縫隙理論）的主要觀點。在商業(yè)計劃書的寫作中凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（定量）分析。在稅率不變的情況下，如果果物價持續(xù)下降，采用（A先進先出法），使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應納稅所得額，達到減少所得稅的目的。在以下營銷組合因素中，能直接產(chǎn)生收人的途徑是（定價）。在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務”屬于產(chǎn)品的（延伸延伸層）。戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，彼此

13、間參與程度最低的是（許可許可證協(xié)議證協(xié)議）。整個商業(yè)計劃的第一部分，也是最重要的部分是（A摘要）。中小企業(yè)劃分的一個重要原則是（D相對性原則）最早產(chǎn)生的、也是最簡單的組織形式是（A個人獨資企業(yè)）。最直接影響消費者購買行為的因素是（C心里因素）二、多項選擇題二、多項選擇題（A批發(fā)商B零售商C銀行D倉儲公司E廣告代理）是分銷渠道的中間機構(gòu)。按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型，（A供應危機B財務危機C品牌危機）。按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者

14、分為（C生存型創(chuàng)業(yè)者D機會型創(chuàng)業(yè)者）按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（計劃組織領(lǐng)導控制決策）。按照企業(yè)內(nèi)部導致危機的因素，它可能遇到的危機有（B戰(zhàn)略危機C組織危機D職能危機）。本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為（B技術(shù)創(chuàng)新C管理創(chuàng)新）。波特教授認為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式（AC）A成本領(lǐng)先C.標新立異常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容（A封面B扉頁C內(nèi)容D目錄E附錄）創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A擁有專利技術(shù)B擁有工

15、作經(jīng)驗D擁有一定量的客戶群E獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金）創(chuàng)建一家屬于自己的企業(yè)不是一件輕而易舉的事情必須具備一定的客觀條件例如（擁有專利技術(shù)擁有專利技術(shù)擁有一定量的擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金創(chuàng)業(yè)資金擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體）擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體）。創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（B上市標準不同D服務對象不同E交易制度不同）創(chuàng)業(yè)風險主要來源于（A管理風險B市場風險C技術(shù)風險D資金風險）。創(chuàng)業(yè)機會具有自身獨到的特征，比如（B偶然性C普遍性

16、D消逝性）。創(chuàng)業(yè)團隊可分為(B群體性創(chuàng)業(yè)團隊C有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊)。創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前必須對其進行全面的審查，主要包括(B市場狀況C財務狀況D出售原因)。從受許人的角度來看，特許經(jīng)營的缺點有(A經(jīng)營方式?jīng)]有自主權(quán)D必須支付昂貴的特許經(jīng)營費E必須接受統(tǒng)一的供貨價格)。促成顧客初次購買的策略包括（ACE）。A營銷人員要努力提高顧客對產(chǎn)品的直觀感覺價值C充分利用人員價值和形象價值的促銷作用E根據(jù)顧客需要和企業(yè)的資源能力條件，有選