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文檔簡介
1、管理人員行為規(guī)范為增強酒店公司各級管理人員的自律意識,規(guī)范管理行為,改進工作及管理作風,維護公司運營秩序,提高工作效率,促進酒店公司健康持續(xù)快速發(fā)展,結(jié)合公司內(nèi)部管理工作實際,特制定本行為規(guī)范。一、目的:本行為規(guī)范旨在幫助和引導各層級管理人員樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、業(yè)績觀及生活觀,切實把心用在酒店的發(fā)展上,把勁使在各項工作中,把價值體現(xiàn)在工作業(yè)績上,同時正確對待手中的權(quán)利,嚴格遵守并執(zhí)行酒店公司制度,時刻告誡自己、警醒自己、把握自己。
2、二、適用范圍適用于公司本部管理人員和各單位部門經(jīng)理以上的所有管理人員。三、行為規(guī)范(一)使命1、認同企業(yè)價值觀,具有強烈的事業(yè)心;2、具有長遠視角,目標清晰,高效地朝既定目標前進;后失言、失態(tài)、誤事;3、獨善其身,不隨波逐流,遠離黃、賭、毒,不因人際關(guān)系而對不良行為和現(xiàn)象作妥協(xié);4、自覺維護公司利益,抵御各種腐蝕,為人光明磊落,不做損害公司利益的事,不說有損企業(yè)形象的話。(五)責任1、居安思危,關(guān)注公司發(fā)展,維護公司整體利益;2、遇事不
3、怕困難,積極作為,敢于擔當,不推諉他人,不固執(zhí)己見,知錯就改;3、對待公司戰(zhàn)略部署、工作安排,不亂指責,不拖后腿,不搞陽奉陰違,不欺上瞞下,凡事積極主動,增強執(zhí)行,講究實效;4、正確看待企業(yè)不足,善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于提出問題,做到及時分析及時解決;5、行為決策不憑空設(shè)想,不拍腦袋,不好大喜功,不急功近利;6、工作勤奮、認真、細致、準確,自始至終,一絲不茍。(六)團結(jié)1、善于化解矛盾,遇事沉著、冷靜、克制,杜絕過激言行;2、善待手中職權(quán),戒
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