8d報(bào)告內(nèi)容格式

1、8D8D1、8D(8Disciplines)問(wèn)題解決8步法8D的原名叫做8Disciplines，意思是8個(gè)人人皆知解決問(wèn)題的固定步驟。原始是由Fd公司，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法，之后已成為QS9000ISOTS16949、福特公司的特殊要求。凡是做FD的零件，必需采用8D作為品質(zhì)改善的工具，目前有些企業(yè)并非FD的供應(yīng)商或汽車業(yè)的合作伙伴，也很喜歡用這個(gè)方便而有效的方法解決品質(zhì)問(wèn)題，成為一個(gè)固定而有共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題解決步驟。D

2、iscipline1.成立改善小組(FmtheTeam)：由議題之相關(guān)人員組成，通常是跨功能性的，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員間的彼此分工方式或擔(dān)任的責(zé)任與角色。Discipline2.描述問(wèn)題(DescribetheProblem)：將問(wèn)題盡可能量化而清楚地表達(dá)，并能解決中長(zhǎng)期的問(wèn)題而不是只有眼前的問(wèn)題。Discipline3.實(shí)施及確認(rèn)暫時(shí)性的對(duì)策(ContaintheProblem)：對(duì)于解決D2之立即而短期行動(dòng)，避免問(wèn)題擴(kuò)大或持續(xù)惡化，包含清庫(kù)

3、存、縮短PM時(shí)間、加派人力等。Discipline4.原因分析及驗(yàn)證真因(IdentifytheRootCause)：發(fā)生D2問(wèn)題的真正原因、說(shuō)明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。Discipline5.選定及確認(rèn)長(zhǎng)期改善行動(dòng)效果(FmulateVerifyCrectiveActions)：擬訂改善計(jì)劃、列出可能解決方案、選定與執(zhí)行長(zhǎng)期對(duì)策、驗(yàn)證改善措施，清除D4發(fā)生的真正原因，通常以一個(gè)步驟一個(gè)步驟的方式說(shuō)明長(zhǎng)期改善對(duì)策，可以應(yīng)用

4、專案計(jì)劃甘特圖(Ganttt)，并說(shuō)明品質(zhì)手法的應(yīng)用。Discipline6.改善問(wèn)題并確認(rèn)最終效果(CrecttheProblemConfirmtheEffects)：執(zhí)行D5后的結(jié)果與成效驗(yàn)證。Discipline7.預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化(PreventtheProblem)：確保D4問(wèn)題不會(huì)再次發(fā)生的后續(xù)行動(dòng)方案，如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享(Fanout)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)出BKM、執(zhí)行ECN、分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。8D是解決問(wèn)題的8條

5、基本準(zhǔn)則或稱8個(gè)工作步驟，但在實(shí)際應(yīng)用中卻有9個(gè)步驟：D0：征兆緊急反應(yīng)措施D1：小組成立D2：?jiǎn)栴}說(shuō)明D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施D4：確定并驗(yàn)證根本原因D5：選擇和驗(yàn)證永久糾正措施D6：實(shí)施永久糾正措施D7：預(yù)防再發(fā)生D8：小組祝賀D0：征兆緊急反應(yīng)措施目的:主要是為了看此類問(wèn)題是否需要用8D來(lái)解決，如果問(wèn)題太小，或是不適合用8D來(lái)解決的問(wèn)題，例如價(jià)格，經(jīng)費(fèi)等等，這一步是針對(duì)問(wèn)題發(fā)生時(shí)候的緊急反應(yīng)。關(guān)鍵要點(diǎn):判斷問(wèn)題的類型、大小、范疇等

6、等。與D3不同，D0是針對(duì)問(wèn)題發(fā)生的反應(yīng)，而D3是針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)問(wèn)題本身的暫時(shí)應(yīng)對(duì)措施。D1：小組成立目的:成立一個(gè)小組小組成員具備工藝產(chǎn)品的知識(shí)有配給的時(shí)間并授予了權(quán)限同時(shí)應(yīng)具有所要求的能解決問(wèn)題和實(shí)施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個(gè)指導(dǎo)和小組長(zhǎng)。關(guān)鍵要點(diǎn):成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識(shí)目標(biāo)分工程序小組建設(shè)D2：?jiǎn)栴}說(shuō)明目的:用量化的術(shù)語(yǔ)詳細(xì)說(shuō)明與該問(wèn)題有關(guān)的內(nèi)外部顧客抱怨如什么、地點(diǎn)、時(shí)間、程度、頻率等?！笆裁礀|西出了什么問(wèn)題”方