8d管理辦法

1、以出租屋被水淹為例的 8D 報告頁腳內(nèi)容18D 8D 管理辦法 管理辦法1 應(yīng)用范圍和目的 應(yīng)用范圍和目的本規(guī)定適用于蘇州亨利通信材料有限公司。8D 方法是一種有效解決和記錄生產(chǎn)、客戶和供應(yīng)商質(zhì)量問題的方法。8D 報告過程記錄在： 內(nèi)部 8D 記錄在內(nèi)部 8D 數(shù)據(jù)庫 供應(yīng)商 8D 記錄在外部 8D 數(shù)據(jù)庫8D問題的升級原則。2 應(yīng)用原則 應(yīng)用原則2.1 內(nèi)部問題 內(nèi)部問題以下問題發(fā)生時必須采用 以下問題發(fā)生時必須采用8D 8D方法

2、來解決 方法來解決 ：  客戶要求采用8D報告； 涉及產(chǎn)品安全問題； 當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品品質(zhì)風(fēng)險很高時； 問題重復(fù)發(fā)生，涉及多個部門，需要投入大量資源； 質(zhì)量部或高層領(lǐng)導(dǎo)認為有必要啟用8D報告來解決質(zhì)量問題；2.2 供應(yīng)商問題 供應(yīng)商問題以下問題發(fā)生時必須要求供應(yīng)商采用 以下問題發(fā)生時必須要求供應(yīng)商采用8D 8D方法來解決： 方法來解決： 客戶要求的供應(yīng)商8D報告； 在內(nèi)部8D報告中供應(yīng)商被視為原因的； 大批量或重復(fù)發(fā)生的問題（

3、例如：如系列不同批次重復(fù)發(fā)生的問題或者大批量相同問題）； 因原材料發(fā)生重大生產(chǎn)事故（比如，停線或產(chǎn)生批量不合格品）； 上層領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門要求的； 與供應(yīng)商協(xié)議中說明何時使用8D。要求供貨商采用8D報告來解決質(zhì)量問題時， ? 工廠認為供貨商提供詳細的信息/數(shù)據(jù) ? 供貨商如果沒有類似表格，則應(yīng)采用“8D報告模板”; ? 與供貨商之間的信息溝通方式應(yīng)簡潔明了，傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)正確無誤。 ? 指定負責(zé)人員監(jiān)控實施8D報告的整個流程。2.

4、3 8D報告至少通知人員列表： 報告至少通知人員列表：2.3.1 一般8D至少通知人以下人員：- 責(zé)任部門 例如生產(chǎn)部門經(jīng)理，主管；- 相關(guān)質(zhì)量部門;- 關(guān)于供應(yīng)商問題的通知采購部門；- 客戶現(xiàn)場問題通知銷售部門； 2.3.2 按照升級流程規(guī)定至少通知人員列表3 定義和要求 定義和要求3.1 3.1 術(shù)語解釋 術(shù)語解釋臨時措施： 臨時措施： 保證不再生產(chǎn)或發(fā)出有問題產(chǎn)品，該措施是使問題影響最小化。臨時措施是為了控制損失。 （例如：中止

5、發(fā)貨，層別風(fēng)險，加嚴檢驗。） 糾正措施： 糾正措施： 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施 注1：一個不合格可以有若干個原因。 注2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。 注3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。以出租屋被水淹為例的 8D 報告頁腳內(nèi)容35 流程圖發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題需用8D方法解決嗎？不需要8D在LD 8D Shanrepoint 中輸 入標題，問題描述等信息-確定并實施短期措施-確定根本

6、原因-確定并實施糾正措施糾正措施成功了嗎？確定并實施預(yù)防措施Yes完成8D過程記錄放行8D結(jié)束NoNo任命 Teamleader組成8D team預(yù)防措施成功了嗎？Yes No責(zé)任人員 通知人員 相關(guān)人員相關(guān)人員 相關(guān)人員 描述 描述/注釋 注釋質(zhì)量問題產(chǎn)生于：-內(nèi)部, 如： 貨物接受, 進貨檢驗, 生產(chǎn), 測試,等環(huán)節(jié) -外部, 如：調(diào)試. 服務(wù)，客戶抱怨, 產(chǎn)品安全 報告，等8

7、D應(yīng)用原則見本文第二段完整并清晰地在LD 8D Sharepoint 中輸入標題，問題描述等信息質(zhì)量部經(jīng)理任命具有制定解決此問 題能力的人作為Teamleader8D 團隊應(yīng)由具有相關(guān)領(lǐng)域技能和經(jīng) 驗的人員組成確定要實施的短期應(yīng)急措施及措施 實施負責(zé)人采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行根本原因分析確定糾正措施及措施實施負責(zé)人檢查糾正措施的有效性確定恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施及實施負責(zé)人檢查糾正措施的有效性在8D數(shù)據(jù)庫中輸入所有必要信息檢查８Ｄ內(nèi)容 －If Ok,