團隊沖突理論模型及其實證研究.pdf

1、作為組織中重要的工作模式，團隊已經日益成為組織中重要的學習單元和績效單元。然而，由于團隊成員個體間存在的差異，團隊成員對于任務以及團隊目標的認知差異，團隊溝通機制等因素的存在容易導致團隊沖突的出現(xiàn)。團隊沖突研究一直是國外心理學、社會學、政治學和管理學等領域學者重要的研究主題。在總結相關研究基礎上，本研究通過運用團隊運作模型理論提出了新的團隊沖突研究模型，研究主要采用質化研究和量化研究相結合的方式。通過文獻整理和理論演繹，歸納值得進行量化

2、研究的研究假設，在此基礎上形成團隊沖突研究模型；選用信度和效度較高的測量量表，對研究變量進行測量，運用結構方程模型方法對研究模型和假設進行檢驗，同時，運用層級回歸方法對調節(jié)變量的作用進行驗證。本研究的研究創(chuàng)新主要包括以下四點：
　　 1.參考相關研究中成熟量表，通過科學的量表編制程序，編制三維度團隊沖突量表，并結合國內團隊數據檢驗其信度和效度，檢驗三維度團隊沖突結構模型在國內團隊中的適應性。研究得出，三種團隊沖突概念是相對獨立的

3、測量建構，受試者不僅能夠對團隊中的關系沖突和任務沖突進行區(qū)分，對于團隊中出現(xiàn)的過程沖突也能夠進行比較清晰的識別。
　　 2.針對以往研究中對于過程沖突變量的研究的缺憾，結合相關理論和研究成果對任務沖突、關系沖突和過程沖突及其之間的相互轉化原因進行了理論演繹，并運用結構方程模型對其進行檢驗。研究得出，任務沖突和過程沖突會在一定程度上轉化為關系沖突，任務沖突與過程沖突存在正向的關系。
　　 3.基于已往的研究結果，針對團隊沖

4、突不同維度對團隊績效的影響效應進行了歸納和演繹，特別地，針對以往研究對于過程沖突研究的不足，對過程沖突對于團隊績效的影響進行了詳細闡述，在此基礎上，運用結構方程模型對研究假設進行檢驗。研究指出，過程沖突對于團隊成員工作績效具有負向影響，對于團隊成員工作滿意度的負向影響并不顯著。
　　 4.結合心理學和社會學相關理論，對沖突管理方式和團隊工作屬性在團隊沖突與團隊工作績效關系的調節(jié)效應進行了理論闡述，并運用層級回歸方法檢驗研究假設。