現(xiàn)代企業(yè)管理課件講座稿

1、云南交通職業(yè)技術學院,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,項目三 企業(yè)管理與組織,云南交通職業(yè)技術學院,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,,,,,,,項目三：企業(yè)管理與組織,,,,,,,思考 ？,企業(yè)管理與組織,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,理論目標,了解管理、現(xiàn)代企業(yè)管理與組織的概念,理解現(xiàn)代企業(yè)管理職能、內容與方法,,掌握組織設計的原則、組織結構的類型,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,實踐目標,,,,1,2,會運用現(xiàn)代企業(yè)管理方法管理企業(yè),能根據(jù)組

2、織設計原則設計組織結構,能得體使用相關理論促進事業(yè)成功,3,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,目 錄,,案例導入,,項目任務,,相關理論,,理論思考,2,4,,,實踐訓練,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,案例導入,海爾集團組織結構的變遷 20世紀80年代，海爾同其他企業(yè)一樣，實行的是“工廠制”。隨著企業(yè)做大做強，業(yè)務不斷發(fā)展，其組織結構經歷了從直線職能型結構到矩陣型結構再到市場鏈結構的三次大變遷。第一階段是“直線職能

3、型”組織管理第二階段是進入產品多元化戰(zhàn)略階段以后，實行“矩陣型”管理、事業(yè)部制管理。第三階段是“市場鏈”管理模式。 海爾集團創(chuàng)立于1984年，19年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。產品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規(guī)格的產品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。2008年海爾的銷售額超過了12

4、00 億元人民幣，從家用電器到商用空調、金融服務等，海爾的員工超過5萬人。,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,,海爾集團堅持全面實施國際化戰(zhàn)略，已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網(wǎng)絡、制造網(wǎng)絡、營銷與服務網(wǎng)絡?，F(xiàn)有設計中心18個，工業(yè)園10個,海外工廠及制造基地22個,營銷網(wǎng)點58800個。在國內市場，海爾冰箱、冷柜、空調、洗衣機四大主導產品的市場份額均達到30%左右；在海外市場，海爾產品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國前10大連鎖店。

5、在美國、歐洲初步實現(xiàn)了設計、生產、銷售“三位一體”的本土化目標。海外工廠全線運營。管理如此龐大的企業(yè),其組織設計則經歷了變化多樣的發(fā)展階段。在1985-1994年，海爾采取的是直線型的組織結構。公司按部門劃分職能，實行命令式管理。這種結構的特點是行政集權，效率高。它在海爾迅速成長的初期是一種有效的模式。但是，當海爾的銷售額超過 10 億元、產品線開始多元化之后，它的弊端就逐漸暴露出來。高層領導花費大量時間用于部門間的協(xié)調，而不同產

6、品對企業(yè)經營的要求不盡相同，事實上無法有效管理。,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,,1994年之后，海爾采取了事業(yè)部制，建立了冰箱、洗衣機、空調等事業(yè)部，“集中決策、分散經營”。每個事業(yè)部都擁有自己的職能部門，可以專注于自己的產品線，提高市場反應，改進客戶服務?？偛恐回撠熗顿Y決策，對事業(yè)部進行利潤考核。 1998年，張瑞敏提出了市場鏈流程再造的觀點。所謂市場鏈是指從訂單獲得開始到結算結束的貫穿整個企業(yè)的流程。在這個流程上，客戶的真實

7、需求是企業(yè)活動的起點，沒有訂單則一切活動都是虧損。所有的人都根據(jù)市場的要求來工作——以訂單信息流來帶動物流、 資金流的運轉。因為這是有訂單的，所以生產出來不會形成庫存，而且可以做到現(xiàn)款現(xiàn)貨，產品到用戶手里就可以拿到資金。這使整個企業(yè)運作流暢，搬掉“三座大山”。,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,,在企業(yè)內部，將所有的部門和人員都圍繞市場鏈組織起來，訂單流入意味著所有的部門都被激活，采購、生產、發(fā)貨、收款環(huán)環(huán)相扣。為了引入市場的壓力，在上下流程、

8、上下工序和崗位之間形成索酬和索賠的關系。例如，生產部門完成了營銷部門的訂單，則可以向營銷部門索取報酬。反之，如果生產部門沒有按照訂單要求執(zhí)行，則營銷部門可以向其索賠。在市場銷售方面，銷售人員完全對訂單負責。 比如一個銷售人員下了一萬臺訂單，這一萬臺對他來說就是負債，賣了就有收益，賣不了就是虧損。海爾將這些指標進一步細化到每個人，把外部市場訂單轉變成一系列內部市場訂單，形成以“訂單”為中心、人人負責、自行調節(jié)運行的業(yè)務鏈。員

9、工不再是對主管負責，而是直接對市場負責。由于指標明確，信息透明， 員工可以計算出自己的報酬。為此，讓每個員工直接面對市場,從面向職能的管理轉變?yōu)槊嫦蛄鞒痰墓芾?，讓組織中的員工不再服從于具體的職能部門的需要，而是圍繞流程展開作業(yè)，最終做到服從于客戶滿意的需要。,現(xiàn)代企業(yè)管理ppt 課件,,信息技術為海爾實現(xiàn)流程再造提供了基礎。2002年開始，海爾全面推行條形碼制度，實現(xiàn)了對每個產品每個工位的跟蹤?，F(xiàn)在，海爾已經可以做到跟蹤從訂單開始到結算

10、的全部過程，產品有問題可以追究到每一道工序中具體的員工，而產品的銷售也是以掃描條形碼的 方式得到確認，從而實現(xiàn)了人、單、收入的合一。2007年，海爾開始實行二次再造，其訂單響應速度由15 天縮短到7天。在傳統(tǒng)層級組織中，高層管理者思考，而基層人員行動；經過市場鏈再造，海爾每一個人的思考與行動合為一體。目前，以市場鏈為核心的流程再造還在進行當中，學界和企業(yè)界也提出了許多不同的意見。有人認為市場鏈的概念沒有理論依據(jù)，有人認為市場鏈的做

11、法不近人情，與以人為本的現(xiàn)代企業(yè)精神相對立，也有人認為市場鏈只是一種理想，其中涉及的工作量太大，不可能實現(xiàn)。同時，市場鏈將責任分解到個人的做法會導致員工之間和組織內部的沖突，破壞團隊合作的精神。海爾還需要用自己的進一步成功來回應這些疑問。,項 目 任 務,,,項目任務----設計組織結構項目任務3.1：為你創(chuàng)辦的企業(yè)編制企業(yè)管理者 基本情況表項目任務3.2：為你創(chuàng)辦的企業(yè)編制企

12、業(yè)組織 結構圖,鏈 接,,,,,鏈接,實踐訓練,理論思考,相 關 知 識,,,,,,,,,,相關知識,相 關 知 識,三、現(xiàn)代企業(yè)管理的總體結構,八、組織結構的類型,五、現(xiàn)代企業(yè)管理的方法,二、 現(xiàn)代企業(yè)管理的職能,七、組織設計的原則,六、組織的概念,四、 現(xiàn)代企業(yè)管理的內容,一、現(xiàn)代企業(yè)管理的概念,一、現(xiàn)代企業(yè)管理的概念,現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)管理是指在現(xiàn)代企業(yè)中，為了實現(xiàn)企業(yè)的預期目

13、標，現(xiàn)代企業(yè)的管理者通過計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制、激勵與創(chuàng)新等一系列活動，合理地配置和有效地利用企業(yè)內的人、財、物、科技、信息等資源，以實現(xiàn)企業(yè)既定目標的過程。 它包含以下四點含義： 1. 現(xiàn)代企業(yè)管理的主體應該是企業(yè)的管理者。 2. 現(xiàn)代企業(yè)管理的客體對象是企業(yè)整個生產經營活動中的人、財、物、科技、信息等資源。 3. 現(xiàn)代企業(yè)管理的目的是合理地配置和有效

14、利用各種資源，保證整個生產經營活動統(tǒng)一協(xié)調，使企業(yè)的投入一轉換一產出形成良性循環(huán)，以實現(xiàn)提高經濟效益的根本目的。 4. 現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制、激勵與創(chuàng)新。 有效的現(xiàn)代企業(yè)管理總是一種因人制宜、因事制宜、因時制宜、因地制宜的管理。,二、現(xiàn)代企業(yè)管理的職能,現(xiàn)代企業(yè)管理的職能是指企業(yè)管理者為了實行有效管理所必須具備的基本功能。一般包括以下七個職能：1. 計劃職

15、能2. 組織職能3. 指揮職能4. 協(xié)調職能5. 控制職能 ６.激勵職能 ７.創(chuàng)新職能,三、現(xiàn)代企業(yè)管理的總體結構,管理的主體：研究解決“誰管？”的問題?，F(xiàn)代企業(yè)管理由誰來管呢？當然是由管理者以及企業(yè)組織機構來進行管理了。主體論包括：項目一：做優(yōu)秀的管理者，項目二：創(chuàng)辦企業(yè)，項目三：企業(yè)管理與組織。管理的客體：研究解決“管誰？”的問題?，F(xiàn)代企業(yè)管理管什么呢？現(xiàn)代企業(yè)的管理對象就是企業(yè)中

16、的人力、財力、物力、科技、信息等資源?？腕w論包括：項目八：企業(yè)資源配置。管理的結合體：研究解決“怎么管？”的問題。也就是研究解決管理的主體與管理的客體如何有效結合運用的問題。 包括：項目四：進行市場分析，項目五：設立企業(yè)形象，項目六：制定戰(zhàn)略、目標與計劃，項目七：生產管理，項目九：質量管理，項目十：企業(yè)國際化。,四、現(xiàn)代企業(yè)管理的內容,《現(xiàn)代企業(yè)管理》學科的教學內容，總體來講，就是要研究解決：誰管？在哪里管？

17、管什么？怎么管？”的問題。所以，《現(xiàn)代企業(yè)管理》的教學內容設立了十個項目：　 項目一 做優(yōu)秀的管理者 項目二 創(chuàng)辦企業(yè) 項目三 企業(yè)管理與組織　　 項目四 進行市場分析 項目五 制定企業(yè)戰(zhàn)略、目標與計劃 項目六 設立企業(yè)形象 項目七 生產管理 項目八 配置企業(yè)資源 項目九 全面質量管理

18、 項目十 企業(yè)國際化,五、現(xiàn)代企業(yè)管理的方法,現(xiàn)代企業(yè)管理是一項十分復雜的活動，必須按照管理的基本理論和原理，綜合靈活運用： 經濟方法 行政方法 法律方法 社會心理學方法 教育方法 數(shù)學方法與計算機技術,六、組織的概念,組織是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標而互相結合、指定職位、明確責任、分工合作、協(xié)調行動的人工系統(tǒng)及其運轉過程。 1.

19、組織必須具有目標。目標是組織存在的前提，沒有目標的組織必定是低效甚至是多余的，應當盡可能地讓組織內所有成員都了解共同的目標。 2.組織內必須有不同的層次與相應的責任制度，其成員在各自崗位上為實現(xiàn)共同目標而分工合作。沒有層次、沒有分工合作構不成組織；沒有明確的職務、權力、責任，必然是一個混亂低效的組織，無法實現(xiàn)預定的目標。 3.組織是一個人工系統(tǒng)。它是由領導人或一個領導集團決策組建起來的群體結構帶有一定的主觀意識.

20、這種結構是否有效要在實踐中加以檢驗。 4.組織不僅是設立部門機構,而且要注意其運轉過程。,七、組織設計的原則,,,,,鏈接,,,,系統(tǒng)整體 原則,,,,,統(tǒng)一指揮 原則,,,,,產品形象,產品形象,有效管理幅度、層次的 原則,權責對應 原則,勞動分工和部門化 原則,,八、組織結構的類型,,,1,4,,2,3,直線職能制,事業(yè)部制,直線制,矩陣制,,1．直線制,,2．職能制,,3．直線職能制,

21、,4．事業(yè)部制,,5．矩陣制,如何保持組織的高效運行狀態(tài),,課堂討論,,課堂討論,實 訓 項 目,,,,,,,,,,實訓項目,實 訓 項 目,,,,,,,,,1,2,3,4,,項目1,項目2,項目3,項目4,項目一：為你虛擬的企業(yè)構建組織結構,情景設計 當虛擬企業(yè)已申領到營業(yè)執(zhí)照后,領導者就進入到需要設計與其相互協(xié)調的,能保持組織的高效運行狀態(tài)的組織結構了.角色扮演 學生分組進行角色扮演，每組1-6人.,項目