倉庫管理精髓

1、面試物流經(jīng)理時經(jīng)常免不了被問到關(guān)于如何管理倉庫，以及如何管理好倉庫員工的問題。在我遇到的很多的公司管理層當(dāng)中，倉庫問題都是他們考查一個物流經(jīng)理的主要關(guān)注對象，而且他們倉庫中遇到的問題也都似乎很棘手，所以每當(dāng)他們從我口中得出倉庫其實(shí)很好管的這樣一個答案時，十個有九個都表示出對我的懷疑，我在想他們當(dāng)時的反應(yīng)肯定是：你到底有沒有管過倉庫？其實(shí)我也很郁悶，因?yàn)槲艺娴牟幌刖幵煲恍┩纯嗟墓适聛砗麄?，而我也確實(shí)沒覺得管理一個倉庫同管理其它部門有什

2、么特別難的地方。理倉庫的吧。好吧，那先說說我是如何管首先，我會先明確倉庫要達(dá)成的關(guān)鍵指標(biāo)，幾點(diǎn)：1庫存準(zhǔn)確率2先進(jìn)先出管理3出、入庫準(zhǔn)確及時率4倉庫5S的管理5倉庫安全管理6倉庫產(chǎn)品損壞率其次，找到衡量以上目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說先明確倉庫管理的重點(diǎn)。一般包括以下首先確定以上6個關(guān)鍵指標(biāo)的評估方法，也就是說用什么方法考核結(jié)果。這個問題很關(guān)鍵，因?yàn)檫@決定了以后的工作方式和方向。例如考核庫存準(zhǔn)確率，我們采用的是金額盈虧抵消法和計(jì)數(shù)容限法，不僅考

3、核金額，也兼顧了物料的重要性。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，如果系統(tǒng)不支持則通過每月抽查方式先進(jìn)先出管理，如果系統(tǒng)支持的話..，不一一細(xì)說了。總之，大的原則就是考核方式必須考慮到這些因素是在倉庫員可控的范圍之內(nèi)的，也就是說這些指標(biāo)的績效倉管員是可以通過他們自己的方式加以控制的。最后，找到實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的方法，現(xiàn)講講我的方法和步驟：1以庫存準(zhǔn)確率為例，首先我們要分析影響庫存準(zhǔn)確率的原因是什么（這里要提醒的是要抓主要矛盾，不能眉毛胡子一把抓）。主要因素包

4、括：1.收料、發(fā)料環(huán)節(jié)實(shí)物與單據(jù)不符。2.實(shí)物在倉庫未按指定位置擺放導(dǎo)致漏盤、錯盤。3.不良品、報廢品、客戶退貨等異常材料未及時做帳物和實(shí)物清理。4.單據(jù)丟失。5.系統(tǒng)錄入不及時或出錯，等等。對其它指標(biāo)的分析也是采用這種方法。2然后，根據(jù)以上分析結(jié)果建立一套科學(xué)、實(shí)用的操作流程，這個流程要針對每一個關(guān)鍵指標(biāo)分別訂制，一個關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能需要幾個流程的設(shè)置才能完成。每個流程中要對影響關(guān)鍵指標(biāo)的因素做詳細(xì)操作要求規(guī)定。其實(shí)定流程也就是定制

5、度、定規(guī)矩的過程。另外一個重要點(diǎn)是每個流程之間不可以存在相互矛盾的地方，而且流程間要能相互串起來形成一個流暢的工作路徑。如果不能相互串起來，或串起來后順序不流暢，說明整個工作設(shè)計(jì)是有問題的，要重新設(shè)置。一般，一個倉庫有十幾個流程是正常的啊。3流程設(shè)置好后就因崗設(shè)人，做好倉庫分工和培訓(xùn)。這里的培訓(xùn)一定要到位啊。前期時候不怕啰嗦和麻煩，要多講、多看、多溝通?！叭唷惫ぷ饕粋€不能少。因崗設(shè)人也是相當(dāng)關(guān)鍵啊，要用人所長、避人所短。比如有些員工做

6、事不夠細(xì)心，那么就不能安排他從事太細(xì)致的工作（如收料、發(fā)料、揀貨等），可以安排他開叉車啊、堆碼、理貨等。4建立績效反饋機(jī)制。例如可設(shè)置一些周服、月報表，定期查看業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況。我一般還會經(jīng)常去倉庫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有異常情況哈。5建立績效保障機(jī)制?？冃Р皇且怀刹蛔兊模冃莿討B(tài)的。所以作為管理者，要關(guān)注績效的成長性。如何確?？冃б舶▊}庫管理人員?。?。如果沒有，那趕快培養(yǎng)吧，每個崗位至少一人啊。再比如為了激發(fā)員工的積極性，要適當(dāng)安排一些激勵因