全勝經營學打造卓越經營績效

1、全勝經營學：打造卓越經營績效全勝經營學：打造卓越經營績效摘要：摘要：本文分析了卓越績效模式和ISO9000的本質區(qū)別，并依照卓越績效模式評分系統(tǒng)將經營管理分為粗放、規(guī)范、精細、卓越四個境界。本文進一步分析指出，運用全勝經營學有助于企業(yè)更好地理解和運用卓越績效模式，以達到卓越的境界。隨后，本文對照卓越績效模式，對全勝經營學的基本概念、全勝理念、全勝經營的三種能力和五個步驟進行了簡要描述。本文立足傳統(tǒng)文化對卓越績效模式進行管理創(chuàng)新，有助于我

2、國企業(yè)更好地理解和運用卓越績效模式。關鍵字：關鍵字：卓越績效模式孫子兵法全勝經營學一、卓越績效模式和一、卓越績效模式和ISO9000的本質區(qū)別的本質區(qū)別從表面上看，卓越績效模式和ISO9000的主要區(qū)別有兩個。第一，ISO9000關注產品和服務質量，即我們所說的小質量（小q），而卓越績效模式關注企業(yè)運營，即大質量（大Q）；第二，ISO9000是符合性標準，而卓越績效模式是有效性標準。透過這兩個區(qū)別我們進一步發(fā)現，卓越績效模式反映了一種管

3、理思想上的深刻變化：ISO9000關注的是管理系統(tǒng)，要求企業(yè)建立文件體系，而且要求的非常詳細；而卓越績效模式在尊重規(guī)范化的基礎上，更強調高績效工作。什么是高績效工作呢，按照卓越績效模式的術語定義，就是“員工自我管理、自我負責、授權、溝通、合作、決策盡量靠近一線”。也就是說，卓越績效模式更強調以發(fā)揮人的主動性而獲取結果，而不是制度和流程的客觀性。這和ISO9000是完全不一樣的。打一個比方吧。兩軍對壘，一方內部制度嚴謹，管理規(guī)范，職責明確

4、，軍紀嚴明，決策來自上級，下級嚴格按流程辦事。另一方呢，雖然沒有上述的優(yōu)勢，但一線士兵自我管理，自我指揮，相互之間信息暢通，合作得也很好；上級領導充分信任下級，充分授權，使決策盡量靠近一線；上級領導還努力維護這種合作、授權的環(huán)境，因此士氣高漲，求戰(zhàn)心切。請問如果兩軍交戰(zhàn)，那個勝算大些？無疑是后者。華為總裁任正非說道，“讓聽得見炮聲的人去決策”，就是這個道理。因此說，激勵和調動人的主動性以獲取高績效，這就是卓越績效模式與ISO9000的根

5、本區(qū)別。二、卓越經營：管理不等于規(guī)范化二、卓越經營：管理不等于規(guī)范化卓越績效模式帶給企業(yè)管理的影響是深刻而深遠的。當代幾乎所有的管理理論都強調這么一個理念：“管理就是規(guī)范化”。規(guī)范、有序的管理能提高效率，能減少錯誤，能提高質量，這幾乎是人們根深蒂固的觀念。幾乎所有的全勝經營學認為，經營管理是一個運動發(fā)展的實踐活動，因此要用運動發(fā)展的觀點去實踐和探索經營管理；傳統(tǒng)管理理論則將經營管理看成是一個科學的、可精確解析的知識體系，關注管理方法和工

6、具的研究，然后再套用到經營管理的實踐中。全勝經營學借鑒《孫子兵法》的理論框架，以相關利益者的“全勝”為出發(fā)點，提出“全勝五步”的理論框架，即“經營構想立足于全勝、經營規(guī)劃立足于先勝、經營部署立足于易勝、經營運作立足于速勝、經營情報立足于知勝”。全勝經營學注重經營管理的簡單、直接和高效，具有了極強的實戰(zhàn)性。2.全勝：比高績效更深的內涵全勝：比高績效更深的內涵“全勝”是《孫子兵法》的主導思想，即“不戰(zhàn)而屈人之兵?！逼鋬群腥缦聨讉€方面：（1

7、）共贏：對于相關利益者（包括對手）而言，都能獲得好處，即人樂樂、眾樂樂。（2）戰(zhàn)無不勝：對于主體而言，只要做事情就一定能做成功。（3）高效高質：對于所做事情而言，花費最小的代價取得最大最好的效果。（4）促進文明進步：符合社會道德規(guī)范，無后患，且有助于促進人類文明進步。前三個方面的涵義，是卓越績效模式所強調的，也是卓越企業(yè)的主要特征。第四個方面則是《孫子兵法》所特有的，也是中華“和諧文化”所特有的。縱觀《孫子兵法》，雖然講述的是最殘酷的戰(zhàn)

8、爭、殺戮，但孫子一再強調要全勝為上，既使面對一兵一卒，也要全勝為上。并且一再強調“非圣賢不能用兵，非仁義不能得兵之實。”（《火攻篇》），因此說，《孫子兵法》飽含人道主義思想。全勝經營學繼承了這一內涵，并將其作為整個理論的根本理念。3.全勝經營三力：卓越經營的核心能力全勝經營三力：卓越經營的核心能力具有卓越經營能力的人，我們一般說他有“遠見卓識”，能“運籌帷幄之中，決勝千里之外”。全勝經營學把這種超凡脫俗的能力總結為全勝經營三力：領悟力，

9、想象力，實現力。領悟力是一種洞察未來的能力，具有這種能力的人，可以通過細微的信息感知到未來的發(fā)展趨勢和狀態(tài)。這是遠見卓識、卓越經營的最重要的能力。通過領悟力洞悉先機后，則要去構造未來及達到未來的路徑，這是一個規(guī)劃的過程，需要用豐富的想象力去調動一切知識、經驗、靈感、資源去構想、規(guī)劃。這種想象力是超越于規(guī)范、流程的。2008版的卓越績效準則對于流程的定義就是包含了這種含義。具體規(guī)定是，“在如戰(zhàn)略計劃、調研、發(fā)展與分析的知識型工作中，過程意