2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、面對美國次貸危機與歐洲債務(wù)危機,中國經(jīng)濟正在試圖尋找轉(zhuǎn)型與變革的突破口,從而使中國經(jīng)濟在世界上不僅有“量”的優(yōu)勢,而且有“質(zhì)”的提升。與此同時,一場政府、企業(yè)、高校共同主導的“質(zhì)量復興”運動正在蘊釀與發(fā)展。各省紛紛推出“質(zhì)量強省”運動,浙江省更是啟動“質(zhì)量措施”、“千爭創(chuàng)、萬導入”等活動,企業(yè)界在激烈的競爭中開始重新審視質(zhì)量經(jīng)營的地位與作用,高校機構(gòu)也積極配合開展質(zhì)量獎、質(zhì)量工具與方法等的推廣和導入。然而從實踐上講,中國企業(yè)長期以來引入

2、質(zhì)量管理方法并未取得顯著成效,質(zhì)量經(jīng)營對于組織績效的效果也不免令人擔憂。從理論上講,國內(nèi)外對于質(zhì)量經(jīng)營的研究明顯不足,對于影響企業(yè)導入成功的組織學習的具體作用機理不清晰,同時也缺乏相應(yīng)的測量工具和理論模型做為研究基礎(chǔ)。
   本研究以卓越績效模式為框架對浙江省范圍內(nèi)的企業(yè)進行深入調(diào)查,旨在探討質(zhì)量經(jīng)營對于企業(yè)財務(wù)績效和質(zhì)量績效的影響及其影響機理。主要研究過程為,首先對17家企業(yè)中的各層級員工進行訪談,并進行內(nèi)容分析與問卷編制,然

3、后對186名被試進行問卷預測,制定出6維度29個題項的質(zhì)量經(jīng)營測量量表,最終對浙江省范圍內(nèi)328家企業(yè)進行正式問卷調(diào)查。
   本研究主要得到以下結(jié)論:(1)質(zhì)量經(jīng)營是一個多維概念,包含了領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客導向、資源、過程管理和測量分析等六個維度;(2)除資源外,質(zhì)量經(jīng)營的其它五個維度均與組織績效正相關(guān);(3)組織學習能夠完全中介領(lǐng)導、顧客導向、測量分析與組織績效的關(guān)系,部分中介戰(zhàn)略、過程管理與組織績效的關(guān)系。
   本文

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