家庭保險顧問工作管理會議管理

1、1工作管理工作管理業(yè)務管理業(yè)務管理一、家庭保險顧問在公司授權(quán)的范圍內(nèi)開展FIC業(yè)務，在展業(yè)過程中必須遵守“親和誠信、專業(yè)規(guī)范、恪守信譽”的原則，與代理渠道和客戶建立良好的關(guān)系，維護并積極樹立良好的公司形象。二、公司簽發(fā)的保險單等業(yè)務文件，家庭保險顧問自簽收之日起，應在兩個工作日內(nèi)送交代理渠道并由客戶本人簽收，不得延誤。同時應在兩個工作日內(nèi)將客戶本人簽收的回執(zhí)及時返回公司歸檔備查。三、家庭保險顧問應積極配合公司客戶服務部做好客戶售后服務工

2、作，主動配合銀行協(xié)助客戶到公司辦理保全變更和理賠手續(xù)。四、家庭保險顧問在展業(yè)過程中不得惡意詆毀和攻擊同業(yè)，應當本著團結(jié)友好、共同發(fā)展、公平競爭的原則，積極維護銀行保險代理業(yè)務的市場秩序。五、家庭保險顧問在日常的工作中應當學會自我經(jīng)營，每周填寫經(jīng)營日志。經(jīng)營日志的主要內(nèi)容應當包括以下四個方面：1、工作欄—本周主要處理和解決的問題。2、需求欄—本周遇到了哪些新的問題，有哪些需要公司協(xié)調(diào)解決和提供支援。23、信息欄—目前市場上有哪些新的信息和

3、變化。4、心得欄—本周的心得和感悟。會議管理會議管理一、各分公司應建立會議制度，組織多種形式的會議，并經(jīng)營好會議，以提高家庭保險顧問的素質(zhì)和技能、提高經(jīng)營管理水平、增強團隊凝聚力。會議經(jīng)營包括早（夕）會、周例會、業(yè)務分析研討會、經(jīng)驗分享會、話術(shù)分析會、入司、轉(zhuǎn)正、晉升儀式會等等；二、早會可以采取聯(lián)合早會和二次早會的形式，分別以FIC項目組和營業(yè)部為單位進行，聯(lián)合早會應當由家庭保險顧問輪流主持；三、經(jīng)驗分享會原則上應當每周舉行一次，由本周