案例為企業(yè)人力資源困境支招

1、1案例：為企業(yè)人力資源困境支招案例：為企業(yè)人力資源困境支招如果你的公司地處中西部偏僻地區(qū)，同時面臨人才流失、管理層不斷更換、技術(shù)難以升級等問題，究竟該如何有效地進(jìn)行人力資源管理呢？亞新科零部件（安徽）有限公司（以下簡稱亞新科）就有這樣的困惑。地處安徽的亞新科由亞新科集團(tuán)和安徽某企業(yè)共同經(jīng)營，總資產(chǎn)3.2億元，主業(yè)是生產(chǎn)千斤頂。多種問題尤其在人力資源管理方面的缺陷，使得公司近年來整體運營不善。中歐國際工商學(xué)院2003級EMBA的一個項目小

2、組把這個活生生的案例當(dāng)成了他們的畢業(yè)課題，并在該院日前舉辦的EMBA小組課題報告交流會上，介紹了他們的研究成果。丁正東（亞新科零部件有限公司常務(wù)副總經(jīng)理）、張敏、江波、陸冬梅、戴維玉等5位EMBA學(xué)員通過對影響公司組織能力因素的分析，結(jié)合組織行為理論和獎勵理論，指出企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問題，并拿出了相應(yīng)的解決方案。三大問題困擾企業(yè)課題小組通過實地考察發(fā)現(xiàn)，亞新科在人力資源管理方面有三個問題比較突出，這也是許多地處中西部企業(yè)共同的

3、問題。首先，人才流失情況嚴(yán)重。由于亞新科地理位置不佳，客觀上造成公司大量人才外流。同時，其技術(shù)管理水平與東部城市同類企業(yè)相比毫無優(yōu)勢，甚至產(chǎn)品的物流環(huán)節(jié)也受制于不方便的交通，公司的發(fā)展前景缺乏吸引力。其次，技術(shù)人才缺乏，產(chǎn)品質(zhì)量問題日趨嚴(yán)重。亞新科是生產(chǎn)千斤頂?shù)拇笮推髽I(yè)，近年來受到技術(shù)升級滯后、質(zhì)量不過關(guān)等問題的困撓，公司面臨巨大壓力。第三，員工滿意度下降。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)的愿景和價值觀沒有得到很好體現(xiàn)，員工績效考核不到位，缺乏有效的

4、溝通機制，員工管理存在漏洞。解決方案初顯效果經(jīng)過分析，課題小組提出三個解決方案。方案一：實施低成本競爭戰(zhàn)略，提高企業(yè)人均生產(chǎn)率，創(chuàng)建績效體系，強化低成本激勵。同時，公司的管理和技術(shù)部門逐步向地理位置比較優(yōu)越的蕪湖轉(zhuǎn)移。公司還相應(yīng)采取了一系列的措施，比如聘請技術(shù)專家作為技術(shù)后盾，全面把關(guān)生產(chǎn)流程，控制產(chǎn)品質(zhì)量。方案二：嚴(yán)格招聘標(biāo)準(zhǔn)，完善選人、用人、育人環(huán)境。強調(diào)公司用人原則，制定長短期人力資源計劃；完善公司各崗位職責(zé)及技能標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇關(guān)

5、鍵崗位和關(guān)鍵員工；加強員工技能培訓(xùn)，提高員工自身能力；加強經(jīng)理團(tuán)隊建設(shè)，儲備必要人才。方案三：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，改善信息交流渠道。亞新科應(yīng)簡化管理層級設(shè)置，提高管理效率，增加上下級之間的溝通渠道，比如設(shè)置總經(jīng)理信箱、制定經(jīng)理周會制度等等。2上述方案實施后，效果正逐步顯現(xiàn)出來。由于管理和技術(shù)中心向蕪湖轉(zhuǎn)移，原本由于地理位置造成的企業(yè)人員流失以及產(chǎn)品物流問題得到部分改善。外部專業(yè)人士進(jìn)入企業(yè)管理層，給公司帶來新的管理模式。同時，績效管理工作已全

6、面展開，比如公司把節(jié)約成本的20%拿出來獎勵給項目團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性，留住企業(yè)人才。他們還對200名骨干員工進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃，有選擇地為企業(yè)儲備后備力量，企業(yè)的人力資源狀況正在慢慢好轉(zhuǎn)。教授點評“亞新科案例針對企業(yè)普遍面臨的人力資源管理困惑，給出了具有示范意義的解決方案?！爸袣W國際工商學(xué)院組織行為學(xué)教授高巖這樣評價該課題。他指出，現(xiàn)在許多企業(yè)都面臨著人力資源管理方面的問題，這些問題不容忽視，因為企業(yè)的競爭力與人力資源管理相輔相成，

7、互相影響。一個企業(yè)有沒有發(fā)展前途，從企業(yè)的人力資源管理上就可以看出端倪，亞新科的例子充分說明了這一點。學(xué)員通過分析和設(shè)計找到了亞新科的癥結(jié)所在，并對癥下藥，以人力資源管理為突破口，找到了一系列拯救企業(yè)的良方，提出了一些很有建設(shè)性的意見。比如，廣發(fā)“英雄帖“吸引人才；嚴(yán)格選拔，為企業(yè)招募有用人才，提升企業(yè)競爭力；聘請專門的技術(shù)總監(jiān)坐鎮(zhèn)企業(yè)，把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)、領(lǐng)先同類產(chǎn)品的目的。高巖教授認(rèn)為，這些方案不僅可行，而且對同類企業(yè)具有