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文檔簡(jiǎn)介
1、銷售代表的每日工作流程世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。在做銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問題,對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表,但只要他準(zhǔn)備的充分,他的業(yè)績一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢雖然在銷售的過程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么流的準(zhǔn)備者。沒有一流的銷售員,只有一
2、也許銷售代表的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。一個(gè)銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢整理如下,也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽E嘤?xùn)筆記1、上班之前準(zhǔn)備工作每天要按時(shí)起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。整理好儀容,檢
3、查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。簡(jiǎn)單的說,上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂的心情!2、到公司簽到之后向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話
4、聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單⑤收貨款⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。51)2)3)、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。4)61)2)營銷日記的內(nèi)容包括:①工作
5、情況描述②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見及建議③改進(jìn)的方法④客戶的意見及建議⑤如何處理⑥工作感悟及感受、列出第二天的工作計(jì)劃對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,約好見面時(shí)間4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作對(duì)于銷售代表來說,能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全
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