鏈家地產(chǎn) 新晉升區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊p21

1、1鏈家地產(chǎn)鏈家地產(chǎn)新區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊新區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊(新晉升區(qū)域助理3.0版本)【新區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊的使用說明】【新區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊的使用說明】本手冊為協(xié)助新晉升區(qū)助進行OJT（OntheJobTraining）的重要指南。新區(qū)助在展開OJT學(xué)習(xí)之前，應(yīng)詳閱本節(jié)，并切實遵守。鏈家地產(chǎn)《新區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊》為每位新晉升區(qū)助發(fā)放一本，并根據(jù)手冊內(nèi)容進行為期2月的OJT輔導(dǎo)。新區(qū)助在進行OJT學(xué)習(xí)時，應(yīng)依循下列要點：一、安排進度一、安排進度

2、請新區(qū)助根據(jù)《新區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊》中的每月學(xué)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)方法安排學(xué)習(xí)進度。在使用本手冊之前，請參考下列原則：?根據(jù)學(xué)習(xí)總表，了解每月學(xué)習(xí)目標和收獲成果，通讀之后，著重學(xué)習(xí)。?根據(jù)手冊學(xué)習(xí)總表，了解當月需要閱讀或?qū)W習(xí)的學(xué)習(xí)材料，然后師父會督導(dǎo)新區(qū)助在適當時間內(nèi)自修并要求通過相關(guān)的測試。?完成當月的學(xué)習(xí)進度計劃后，請大區(qū)助不定期檢視指導(dǎo)。二、多元化學(xué)習(xí)二、多元化學(xué)習(xí)鏈家地產(chǎn)運營支持本部編制的《新區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊》透過五種學(xué)習(xí)方法來加速新區(qū)助

3、的成長，每種學(xué)習(xí)方法的說明及特色如下：學(xué)習(xí)方式說明學(xué)習(xí)特色師父的工作經(jīng)驗傳授師父針對每項業(yè)務(wù)的開展方法作詳細解釋，并引導(dǎo)新區(qū)助熟悉使用。由師父就各項業(yè)務(wù)主題進行細致講解，是提升實戰(zhàn)能力前的必要學(xué)習(xí)。自我提升與發(fā)展以能力提升類的自學(xué)輔導(dǎo)文檔資料為主。由作業(yè)標準部為新區(qū)助提供的用以自我提升與發(fā)展的制式化的學(xué)習(xí)資料，可視為提升軟實力的重要途徑。3與本區(qū)域的助與本區(qū)域的助理團隊成員有理團隊成員有效溝通（培效溝通（培訓(xùn)）訓(xùn)）1、區(qū)域內(nèi)各助理的了解

4、和認知；2、融入新的助理團隊第一個月大區(qū)助理前任老區(qū)助《區(qū)內(nèi)助理介紹》PPT；網(wǎng)簽知識網(wǎng)簽知識（培訓(xùn)）（培訓(xùn)）1、網(wǎng)簽管理規(guī)范；2、密鑰管理流程；第一個月老區(qū)助1、網(wǎng)簽實操錯誤率（在月度考核表中可體現(xiàn)）；2、實操考核評估；；財務(wù)知識財務(wù)知識（輔導(dǎo)）（輔導(dǎo)）區(qū)域財務(wù)的報銷流程解析及特殊報批情況注意事項第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、區(qū)域賬務(wù)報銷流程圖；2、區(qū)域賬目明細表掃描件；配合運營配合運營（輔導(dǎo)）（輔導(dǎo)）輔助區(qū)域經(jīng)理管理區(qū)域整體的事務(wù)第一個

5、月大區(qū)助理老區(qū)助1、區(qū)域常見運營事務(wù)的種類及常規(guī)應(yīng)對方法；2、區(qū)域助理如何與區(qū)域經(jīng)理達成良好的配合度（心得體會）；職務(wù)知識職務(wù)知識人員招聘人員招聘知識知識（培訓(xùn)）（培訓(xùn)）1、區(qū)域招聘面試的技巧流程；2、招聘管理制度；第一個月或第二個月大區(qū)助理老區(qū)助月度計劃招聘人數(shù)達成情況圖表分析圖表分析（輔導(dǎo)）（輔導(dǎo)）1、數(shù)據(jù)分析圖表的優(yōu)化展示；2、Excel公式運用；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、月度季度區(qū)經(jīng)理述職PPT2、日常工作中呈現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)

6、培訓(xùn)培訓(xùn)（自修）（自修）培訓(xùn)的原則和技巧第二個月大區(qū)助理老區(qū)助由大區(qū)助指定某一課題，新區(qū)助根據(jù)《培訓(xùn)授課與課件研發(fā)》制作課件并通過試講；工作技能工作技能文檔處理文檔處理（輔導(dǎo)）（輔導(dǎo)）1、大區(qū)常用文件夾整理；2、電子版文件的留存；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助日常工作中呈現(xiàn)新助理的新助理的輔導(dǎo)輔導(dǎo)（輔導(dǎo)）（輔導(dǎo)）1、新人下店前771（新助理適崗指導(dǎo)計劃）的流程管控；2、本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助；3、新人適崗期心理變化的調(diào)適4、線上轉(zhuǎn)正流程的操作