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1、一、工作績(jī)效內(nèi)容1、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估a、完全能進(jìn)入工作狀態(tài),能較好的控制心態(tài),敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并能影響員工調(diào)整工作心態(tài),善于發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)預(yù)防質(zhì)量問題起較大作用。b、在工作中能及時(shí)調(diào)整工作心態(tài),但不是較穩(wěn)定,但一經(jīng)指正,立即改進(jìn)。c、在工作中不能或不是做到調(diào)整心態(tài),必須需要上級(jí)溝通。2、工作規(guī)劃評(píng)估a、充分了解上級(jí)的意圖與上級(jí)的工作目的,且協(xié)助同仁完成規(guī)劃,上級(jí)未提出則先規(guī)劃。b、經(jīng)上級(jí)下達(dá)工作意圖,及時(shí)完成對(duì)工作的預(yù)前性規(guī)劃。c、經(jīng)上級(jí)下
2、達(dá)工作意圖,仍無法完成工作規(guī)劃。3、溝通協(xié)調(diào)評(píng)估a、無須上級(jí)提醒,主動(dòng)與各樓層部長(zhǎng)及經(jīng)理溝通協(xié)調(diào),并了解合作協(xié)調(diào)伙伴的工作作風(fēng)及精神,力求做到有意圖的協(xié)調(diào)。b、須上級(jí)提醒,方可與各樓層協(xié)調(diào)溝通。c、經(jīng)上級(jí)提醒,仍未及時(shí)與各樓層部門協(xié)調(diào),經(jīng)常不與人合作,無法與他人合作。4、組織紀(jì)律評(píng)估a、充分了解并主動(dòng)遵守規(guī)章制度,并能督促員工遵行,每月違規(guī)記錄在無記錄(違規(guī)含遲到,早退及工作失誤)。b、了解并遵守規(guī)章制度,不是較主動(dòng)能督促員工遵守,但自
3、己違規(guī)能每月違規(guī)記錄在3次以下,并能立即改正。c、偶爾違反規(guī)章制度,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),仍無法改正,每月違規(guī)記錄在3次5次。5、推銷能力評(píng)估a、了解熟知酒樓產(chǎn)品,掌握推銷技能,并主動(dòng)推銷酒樓產(chǎn)品,并能指導(dǎo)員工掌握推銷技能。b、了解熟知酒樓產(chǎn)品,對(duì)推銷技能概念較模糊,須領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),方可進(jìn)行推銷工作,對(duì)員工推銷技能未做到指導(dǎo)。c、對(duì)酒樓經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不是很全面了解,且接受任務(wù)時(shí),無法完成推銷任務(wù)。6、執(zhí)行能力評(píng)估a、對(duì)上級(jí)未下達(dá)的任務(wù),能做到預(yù)先規(guī)劃執(zhí)
4、行,并做好記錄。b、對(duì)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),能做到立即執(zhí)行。c、對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示、任務(wù)、未按時(shí)完成執(zhí)行,且提出無根據(jù)理由(3次以內(nèi))。7、五常法貫徹評(píng)估a、充分了解主動(dòng)遵守“五常法”,并督促員工按“五常法”操作。b、需要上級(jí)提醒,才能遵行“五常法”(次數(shù)在3次以內(nèi))。c、偶爾違反五常法,嚴(yán)重影響工作。(3次以上)8、洞察反饋能力評(píng)估a、在工作中,能善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存重點(diǎn)問題,及時(shí)提出合理化建議,及時(shí)向上級(jí)反饋,并立即按要求執(zhí)行。b、在工作中,雖
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