導(dǎo)游考試全部大綱

1、1政策法規(guī)與職業(yè)道德（考試）大綱政策法規(guī)與職業(yè)道德（考試）大綱本大綱是吸收我國旅游法律、法規(guī)新內(nèi)容規(guī)定，以“依法治旅”，“依法興旅”為原則。包含旅游業(yè)各要素所涉及的法律、法規(guī)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中掌握旅游法的基礎(chǔ)知識(shí)，法律規(guī)范的重點(diǎn)、難點(diǎn)。通過典型案例分析，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身和他人的合法權(quán)利，培養(yǎng)具有較高旅游法律素質(zhì)，懂專業(yè)、知法律，具有誠實(shí)信用職業(yè)道德的應(yīng)用型人才，促進(jìn)我國旅游業(yè)健康發(fā)展。第一章第一章全面貫徹“三個(gè)代表

2、”重要思想全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想考試目的考試目的通過本章考試，使學(xué)生重點(diǎn)掌握“三個(gè)代表”提出的科學(xué)含義及基本內(nèi)容，熟悉堅(jiān)持“三個(gè)代表”的意義，了解怎樣貫徹“三個(gè)代表”的重要思想。考試內(nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)“三個(gè)代表”的內(nèi)容及科學(xué)含義“三個(gè)代表”的內(nèi)容及科學(xué)含義了解“三個(gè)代表”的內(nèi)容及科學(xué)含義第二節(jié)第二節(jié)堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要意義堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要意義掌握堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要意義第三節(jié)第三節(jié)全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想全面

3、貫徹“三個(gè)代表”的重要思想熟悉全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想第二章第二章社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線和基本綱領(lǐng)社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線和基本綱領(lǐng)考試目的考試目的通過本章考試，使學(xué)生重點(diǎn)掌握社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針，熟悉社會(huì)主義初級(jí)階段的內(nèi)涵及理論的意義，了解黨的基本方針三者之間的關(guān)系?？荚噧?nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)社會(huì)主義初級(jí)階段的內(nèi)涵及理論的意義社會(huì)主義初級(jí)階段的內(nèi)涵及理論的意義熟悉社會(huì)主義初級(jí)階段的科學(xué)含義

4、及理論意義。第二節(jié)第二節(jié)社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針掌握社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針，并了解三者之間的關(guān)系。第三章第三章我國外交政策與祖國和平統(tǒng)一我國外交政策與祖國和平統(tǒng)一考試目的考試目的通過本章考試，使學(xué)生重點(diǎn)掌握我國和平共處五項(xiàng)原則及外交政策，熟悉當(dāng)今世界的兩大主題，了解“一國兩制”的內(nèi)容及意義?？荚噧?nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)我國的外交政策我國的外

5、交政策掌握當(dāng)今世界的主題——和平與發(fā)展及和平與發(fā)展的關(guān)系，獨(dú)立自主的和平外交政策、和平共處五項(xiàng)原則，了解建立國際政治經(jīng)濟(jì)新秩序。3握導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)游人員的計(jì)分管理和年審管理。第一節(jié)第一節(jié)導(dǎo)游人員管理概述導(dǎo)游人員管理概述考試內(nèi)容考試內(nèi)容理解導(dǎo)游人員的概念，參加導(dǎo)游人員資格考試所具備的條件，熟悉導(dǎo)游人員的證書和導(dǎo)游證的分類，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形，導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的區(qū)別。第二節(jié)第二節(jié)導(dǎo)游人員等級(jí)考試制度及標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游人員等級(jí)考試

6、制度及標(biāo)準(zhǔn)熟悉導(dǎo)游員等級(jí)考核制度，導(dǎo)游人員等級(jí)考核的劃分及適用范圍，導(dǎo)游人員的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié)第三節(jié)導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)重點(diǎn)掌握導(dǎo)游人員的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，及違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定應(yīng)受到的處罰。第四節(jié)第四節(jié)計(jì)分管理制度和年度審核制度計(jì)分管理制度和年度審核制度掌握導(dǎo)游人員的計(jì)分管理辦法，扣除10分、8分、6分、4分、2分情形的具體內(nèi)容，及導(dǎo)游人員的年審管理。第七章第七章旅游安全管理法規(guī)制度旅游安全管理法規(guī)制度考試

7、目的考試目的通過本章考試，了解制定《旅游安全管理辦法》的意義，掌握旅游安全管理工作的方針，熟悉旅游安全事故的處理及外國旅游者在華旅游期間的傷亡處理?？荚噧?nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)旅游安全管理概述旅游安全管理概述了解旅游安全管理概述及制定《旅游安全管理暫行辦法》。第二節(jié)第二節(jié)旅游安全管理的主要內(nèi)容旅游安全管理的主要內(nèi)容掌握旅游安全管理工作的方針，旅游安全事故的處理及分類；熟悉對(duì)旅游安全事故處理的一般程序、重大安全事故處理的程序、特大安全事故

8、處理的程序，及外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡情況的處理。第八章第八章旅游保險(xiǎn)法律制度旅游保險(xiǎn)法律制度考試目的考試目的通過本章考試，了解旅游保險(xiǎn)的概念、旅游保險(xiǎn)合同的概念、保險(xiǎn)合同的三個(gè)基本要素，重點(diǎn)掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)涵、投保范圍及承擔(dān)賠償責(zé)任、賠償期限、額度。第一節(jié)第一節(jié)旅游保險(xiǎn)和旅游保險(xiǎn)合同旅游保險(xiǎn)和旅游保險(xiǎn)合同考試內(nèi)容考試內(nèi)容了解旅游保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)合同概念及保險(xiǎn)合同主體、客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容三個(gè)要素。第二節(jié)第二節(jié)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定