醫(yī)院小兒心內(nèi)科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”心得

1、醫(yī)院小兒心內(nèi)科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”心得醫(yī)院小兒心內(nèi)科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”心得XXXX年是兒童心血管內(nèi)科獨立運行發(fā)展的一年，科室全體護理人員在錢煒副主任及陳靜華老師的帶領(lǐng)下，建立心中有病人的護理服務(wù)鏈——心中有病人：能夠想到；耳邊有病人：能夠聽到；目中有病人：能夠看到手中有病人：能夠做到；健康教育圍繞病人：延伸到出院后。并制訂了科室2017年度優(yōu)護舉措——介入術(shù)后患兒的活動指導(dǎo)，全面推進實施責任制整體護理，以病人為中心“做實基礎(chǔ)護理、做精?？谱o理

2、、做優(yōu)舒適護理”，開展人文關(guān)懷和人性化服務(wù)舉措，努力給每一位小患者以最真摯的關(guān)懷。今年上半年5個月，兒心內(nèi)科共收治21例“先天性心臟病”，均順利完成了介入封堵術(shù)。入院后科護理人員嚴格按照執(zhí)行醫(yī)囑，并結(jié)合患兒術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后恢復(fù)等階段制訂了詳細周密的護理方案。由于術(shù)前、術(shù)后需要家屬配合及注意的地方很多，孩子手術(shù)，家屬緊張、焦慮，很難一下子記住這么多注意事項，護士們就通過發(fā)放健康宣教手冊，具體告知家屬術(shù)前、術(shù)后需要準備和注意的事項，借用玩具

3、娃娃模擬演示孩子術(shù)后的體位等，手把手地教會家長術(shù)后如果給孩子按壓穿刺點并給予具體的活動指導(dǎo)。詳細周密地觀察及護理，不但緩解了家屬的焦慮，拉近了護患關(guān)系，患兒也得到了優(yōu)質(zhì)的護理。優(yōu)質(zhì)的護理也贏得了家長的贊揚，介入患兒家屬送來了5面錦旗。患兒家屬的滿意是醫(yī)務(wù)人員最大的動力，實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不僅為小患者帶去春天般的溫暖，獲得了小患者及其家屬一致肯定，更使科室護理工作的效率和護理工作質(zhì)量、護士自身素質(zhì)都得到顯著提高。下一步，兒心內(nèi)科將繼續(xù)深入