武漢科技大學(xué)2017年830 管理學(xué)原理-2017（a卷答案）

1、1武漢科技大學(xué)2017年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題830管理學(xué)原理（管理學(xué)原理（A卷）參考答案卷）參考答案一、名詞解釋(共6小題，每小題5分，共30分)1.管理科學(xué)理論是使用先進的數(shù)學(xué)方法和管理手段，使生產(chǎn)資源得到最為合理的組織，以獲得最佳的產(chǎn)出效果。2.學(xué)習(xí)型組織是這樣一種組織，在其中，大家得以不斷突破自身能力的極限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。3.按照波特的觀

2、點，一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是潛在的行業(yè)新進入者的威脅、替代品或服務(wù)的威脅、購買商討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。4.企業(yè)文化是指企業(yè)員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共同價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱，它影響著雇員個人的偏好和行為。5.需要層次理論由美國心理學(xué)家馬斯洛提出，認(rèn)為所有的人都尋求滿足生理需要、安全需要、社

3、會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等五個方面的基本需要，且這些需要由低到高逐步發(fā)展，從而形成一個層次序列。6.控制的例外原理是指主管理人員越是只注意一些重要的例外偏差，即把控制的主要注意力集中在那些超出一般情況的特別好或特別壞的情況，則控制工作的效能和效率就越高。二、簡答題(共7小題，每小題10分，共70分)1.“管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一”，請解釋。管理的科學(xué)性是指管理活動中存在著一系列基本客觀規(guī)律。主要表現(xiàn)為管理對象的客觀性；管理活動的

4、實踐性、管理理論的系統(tǒng)性、管理學(xué)科的發(fā)展性。總之，管理完全具備科學(xué)的特點，是一種反映客觀規(guī)律的綜合知識。但是管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)。（4分）管理的藝術(shù)性是指在管理的實踐過程中，靈活運用管理技能實現(xiàn)管理目標(biāo)和效率。管理人員在管理實踐中，要靈活運用管理知識，發(fā)揮個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能進行有效的管理。（4分）管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。二者之間是互相補充的。有效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的

5、管理理論的理解為基礎(chǔ)的。但僅憑理論不足以保證管理的成功。管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)和藝術(shù)的有機結(jié)合體。（2分）2.簡述法約爾對管理理論的主要貢獻。3圖在行政式機構(gòu)內(nèi)發(fā)展某種團隊工作思想，以防止進一步的行政機構(gòu)化。（2分）6.組織職位空缺時，應(yīng)通過哪幾種渠道進行補缺？各有什么樣的利與弊？組織可從外部選聘或從內(nèi)部提拔所需的組織成員。（2分）外部招聘員工具有如下優(yōu)點：（1）被聘人員具有“外來優(yōu)勢”；（2）有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者

6、之間的緊張關(guān)系；（3）能夠為組織帶來新鮮空氣。外部招聘也有許多局限性，主要表現(xiàn)在：（1）外聘人員不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時期的適應(yīng)才能進行有效的工作；（2）組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解；（3）外聘人員的最大局限性莫過于對內(nèi)部員工的打擊。由于這些局限性，許多成功的企業(yè)強調(diào)不應(yīng)輕易地外聘人員，而主張采用內(nèi)部培養(yǎng)、調(diào)整和提升的方法。（4分）內(nèi)部調(diào)整與提升制度具有如下優(yōu)點：（1）利于鼓舞士氣、提高工作熱情，

7、調(diào)動組織成員的積極性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保證選聘工作的正確性；（4）有利于使被聘者迅速展開工作。內(nèi)部調(diào)整與提升制度也可能帶來某些弊端：（1）引起同事的不滿。避免這種現(xiàn)象的一個有效方法是不斷改進考核制度和方法，正確地評價、分析、比較每一個內(nèi)部候選人的條件，努力使組織得到最優(yōu)秀的員工，并使每一個候選人都能體會到組織的選擇是正確、公正的。（2）可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象。要克服這種現(xiàn)象，必須加強對員工隊伍的教育和培訓(xùn)工作，

8、特別是要不斷組織他們學(xué)習(xí)新知識。此外，在評估候選人的管理能力時，必須注意對他們創(chuàng)新能力的考察。（4分）7.簡述菲德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要內(nèi)容。菲德勒認(rèn)為影響管理者領(lǐng)導(dǎo)有效性的首要因素是領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，包括任務(wù)導(dǎo)向型和關(guān)系導(dǎo)向型，可通過：LPC量表即“最不受歡迎的同事”的問卷進行測量。（2分）然后，再對領(lǐng)導(dǎo)所處的情境進行評估，菲德勒提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于三個條件：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。（3分）由于三類情境均有肯

9、定與否定兩種評價形式，根據(jù)三個權(quán)變變量，把領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境從最有利到最不利分為八種組合。即三個條件同時具備是最有利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，三者具備一項或兩項是領(lǐng)導(dǎo)的一般環(huán)境，三者都不具備是最不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。通過對1200個群體的調(diào)查分析，得出以下結(jié)論：（1）在組織情況極有利和極不利的情況下，任務(wù)導(dǎo)向型是有效的領(lǐng)導(dǎo)類型，效果較好；（2）在組織情況一般的情況下，關(guān)系導(dǎo)向型是有效的領(lǐng)導(dǎo)類型，效果較好。（3分）因此，可以通過改變領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)者所處的