方法改進(jìn)（人力資源管理）

1、?描述法?圖表法?決策層次法?傳遞評價(jià)法?直接統(tǒng)一意見法?常規(guī)方法的改進(jìn)?自主決定的時(shí)間跨度法描述法描述法這種方法由英國的一家管理咨詢公司首創(chuàng)。它結(jié)合了評分法和非分析法中的排列法的特點(diǎn)，運(yùn)用起來比較簡單，在英國得到了相當(dāng)廣泛的應(yīng)用。這種方法的第一階段是認(rèn)真選取標(biāo)準(zhǔn)工作崗位。第一步應(yīng)采用評分法，將工作分為5~6個(gè)基本因素，再將這些因素一一分解為子因素，如下表：從“智力要求”派生出的子因素為了便于評價(jià)每個(gè)崗位，這種方法把這些因素分為四個(gè)等級

2、（一般的、好的、優(yōu)秀的、極出色的）。評定小組對全部標(biāo)準(zhǔn)工作按這四個(gè)等級打分，也就相當(dāng)于對每一種工作崗位做了描述。這樣就提供了標(biāo)準(zhǔn)工作崗位的初步等級。通過這個(gè)過程，因素和等級的定義逐漸被確定下來。然后，再對測評因素給予權(quán)重。這種工作第一次是用成對比較法排列崗位完成的。從某種意義上講，這種方法是對使用配比比較法來決定權(quán)數(shù)的評分法的簡化。它的主要特點(diǎn)是用簡單的因素來評分，并且強(qiáng)調(diào)職工代表充分參與每個(gè)階段的重要性，極大的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和

3、參與意識。圖表法圖表法這種方法是由美國一家咨詢公司設(shè)計(jì)發(fā)明的，自50年代以來基本上用的就是它現(xiàn)在的形式。它兼有評分法和因素比較法的特征，目前已在30多個(gè)國家主要用于管理人員、專業(yè)人員和技術(shù)工作的評價(jià)，特別是在美國和英國得到普遍的應(yīng)用。采用圖表法對工作崗位進(jìn)行測評，涉及三個(gè)對所有工作共同具有的因素。一是技巧（為取得令人滿意的工作業(yè)績而需具備的能力或技能的總和），二是解決問題（獨(dú)立運(yùn)用工作所需的知識和技能鑒別、確定和解決問題），三是責(zé)任（對

4、行為及其后果解釋）。這些基本因素參考一系列因素或子因素加以闡述（這些因素或子因素一般也是普遍適用的）。這些因素被描繪成“指導(dǎo)圖表”，圖表中有關(guān)的子因素被分成營管理一家大汽車公司的米羅克斯（Milox）博士在50年代發(fā)明的。該方法基于這樣一種假設(shè)：工作是一個(gè)工人和他的環(huán)境不斷交換信息的過程。工人們得到信息，信息指導(dǎo)他們工作信號通過處理信息對信號做出反應(yīng)回答（反饋）。一個(gè)崗位越有技術(shù)，它獲得、處理和傳遞的信息就越多。在測定崗位所需要的全部信

5、息和信號之后，米羅克斯小組采納了以下5個(gè)基本因素：（1）知識；（2）工作方案的準(zhǔn)備；（3）實(shí)行和遵守；（4）“相關(guān)的”動(dòng)作；（5）“判斷性”動(dòng)作。因?yàn)椤芭袛嘈浴眲?dòng)作影響工作進(jìn)程的不同強(qiáng)制力，所以該因素已趨向于被更具體的因素所取代。這種方法是在法國得到最普遍使用的方法之一，其變型之一是雅迪里愛（Jardtier）和盧普（Lupe）設(shè)計(jì)的。他們采用了13種與信息傳遞有關(guān)的因素，每個(gè)因素被分成較多的等級，權(quán)重的確定則是基于對標(biāo)準(zhǔn)工作崗位的分析

6、。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是因素不偏袒任何一類工作人員。所選擇的因素體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的工人可同樣公平的適用。這種方法較好的與法國現(xiàn)存的崗位分類制度相配合。直接統(tǒng)一意見法直接統(tǒng)一意見法這種方法是由InbuconAIC公司依據(jù)成對比較技術(shù)而建立的，其根本目的是在特定的環(huán)境中，讓所涉及的全體人員參與做出評價(jià)，來確定工作崗位的排列順序。它的特點(diǎn)是評定小組的每一成員都記錄下他們自己對工作崗位排列的評估，這些評估都輸入計(jì)算機(jī)。當(dāng)然，評定人員對崗位排列的意見

7、未必一致，但計(jì)算機(jī)程序能盡最大的可能協(xié)調(diào)好大家的意見而無須評定小組曠日持久的討論取得一致的意見。該公司把它稱之為“直接統(tǒng)一意見法”。這種方法的前提條件是：大多數(shù)工人和管理人員對他們自己的報(bào)酬水平有一個(gè)明確的看法。也就是他們希望自己的報(bào)酬水平與從事相同難度工作的報(bào)酬水平一致。他們的測評標(biāo)準(zhǔn)一部分基于對外部工資標(biāo)準(zhǔn)，一部分還基于他們對本公司工資標(biāo)準(zhǔn)。這種共同的評價(jià)反映了勞動(dòng)組織中所承認(rèn)的工作的社會(huì)價(jià)值，能恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)不同崗位對公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)所做

8、出的貢獻(xiàn)。如果評定人員在初步的排列中意見無法取得統(tǒng)一，而且是在較大范圍內(nèi)進(jìn)行的工作崗位測評，這種方法就需擴(kuò)大，使其包括多個(gè)評價(jià)因素，形成一套因素方案，其中的每一個(gè)因素都由評定小組來決定。每一對基本崗位既要進(jìn)行“整個(gè)”崗位的比較，又要進(jìn)行單個(gè)崗位因素的比較，這樣既可以得到一個(gè)“整個(gè)”崗位的等級結(jié)構(gòu)，又可獲得每個(gè)崗位因素的排列順序。計(jì)算機(jī)通過工作因素與整體工作崗位排列順序的關(guān)系，確定每一個(gè)因素的權(quán)中分值范圍。然后，通過對全部崗位排列順序的檢

9、驗(yàn)，就可以建立適當(dāng)數(shù)量的工作等級，依次將取得一致評價(jià)意見的工作崗位歸入到這一等級結(jié)構(gòu)中去。那些評定人員意見沒有達(dá)到一致的崗位根據(jù)因素評分法進(jìn)行測評，以它的總分值決定工作崗位排列順序和在等級結(jié)構(gòu)中的位置。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是綜合了一些分析法和非分析法各自的長處，并且工作崗位分等速度快。當(dāng)然這種方法也有缺點(diǎn)，崗位評價(jià)受操作者的能力和表現(xiàn)的影響比受崗位價(jià)值的影響要大。常規(guī)方法的改進(jìn)常規(guī)方法的改進(jìn)1、因素確定的改進(jìn)。崗位評價(jià)具體測量、評比、估價(jià)的對