營銷體系職位勝任素質模型

1、營銷體系職位勝任能力模型判斷力A、分析分析預見能力預見能力A1A1：?熟悉并能準確預見行業(yè)、客戶市場、競爭對手及產品技術的發(fā)展動態(tài)，能有效識別戰(zhàn)略聯(lián)盟機會；A2A2：?熟悉客戶、競爭對手情況，能準確分析并預見其發(fā)展動態(tài)，預判可能出現(xiàn)的業(yè)務機會；?能準確分析并預見業(yè)務計劃實施過中的難點和可能出現(xiàn)的問題及造成的影響；?能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關鍵決策人；?能準確地判斷客戶及客戶相關決策人的關鍵需求；A3A3：?積極

2、有效地收集客戶、競爭對手情報，能即時、準確地了解他們的目標及面臨的挑戰(zhàn)；?能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關鍵決策人；?能準確地判斷客戶及客戶相關決策人的關鍵需求；B、把握客戶需求把握客戶需求機會能力機會能力B1B1：?能制定、實施為客戶所接受，并能給貴研催化帶來最大利益的合作方案；?能創(chuàng)建并培養(yǎng)和客戶長期合作的伙伴關系；B2B2：?能引導客戶理解、接受貴研催化的相關標準，使客戶知曉預期的收益；?能快速、有效地組織、調

3、動公司資源，滿足客戶需求，建立業(yè)務關系；B3B3：?能對客戶的詢問和質疑做出快速、適當?shù)姆磻突卮穑?能清楚地定義產品、服務所能達到地質量；?能利用客戶的反饋，提高流程和服務；E4E4：?嚴格、有效地執(zhí)行業(yè)務計劃；?能及時預判計劃實施過程中可能出現(xiàn)的新情況，提出合理建議并及時反饋給相關人員；F、產品技術能力產品技術能力F1F1：?精通本公司產品、技術知識；?能充分把握客戶的技術需求，創(chuàng)造性地制定技術解決方案；?能及時、有效地解決配套服務

4、過程中出現(xiàn)的各類技術問題；F2F2：?熟悉貴研催化產品及技術知識；?能結合客戶技術需求，有效展示貴研催化產品、技術優(yōu)勢；?能有效解答客戶一般性技術問題；凝聚力G、建立信任能力建立信任能力G1G1：?能有效地通過正式或非正式的網絡，廣泛地與業(yè)務對象或潛在的業(yè)務對象建立信任；?能有效駕馭廣泛的業(yè)務關系，與不同利益主體建立信任；?對目標對象的行為、決策具有影響力；G2G2?以易于接受的方式，主動與客戶（他人）建立良好的關系；?能有效識別組織中