賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制（人力資源管理）

1、賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？第一講第一講企業(yè)要加強(qiáng)賒銷管理企業(yè)要加強(qiáng)賒銷管理1.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境2.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析3.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)是如何產(chǎn)生的第二講第二講賒銷管理整體解決方案賒銷管理整體解決方案1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)2.信用管理的地位和作用3.雙鏈條全過(guò)程控制方案第三講第三講預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱1.商業(yè)欺詐和陷阱常見種類2.商業(yè)欺詐和陷阱的一般手

2、法3.商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法第四講第四講如何判斷新客戶的合法身份如何判斷新客戶的合法身份1.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)2.明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容3.如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料第五講第五講如何識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)1.定性信息和資料2.定量信息和資料3.歷史信用記錄第六講第六講如何收集客戶的信用資料如何收集客戶的信用資料1.直接收集法2.公共渠道法3.專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查法第七講第七講客戶資信管理客戶資信管理1.客戶初選法2.

3、資信調(diào)查法3.客戶分類管理法4.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和信息管理系統(tǒng)的建立第八講第八講客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估1.定性和定量指標(biāo)選擇2.權(quán)數(shù)的研究與確定3.收帳程序第十七講第十七講收帳技巧（一）收帳技巧（一）1.電話收帳技巧2.收帳信的寫法3.其他收帳技巧第十八講第十八講收帳技巧（二）收帳技巧（二）1.針對(duì)不同類型企業(yè)的追帳技巧2.不同追帳階段技巧3.不同追帳方式的注意事項(xiàng)第十九講第十九講合同風(fēng)險(xiǎn)防范合同風(fēng)險(xiǎn)防范1.簽訂合同的注意事項(xiàng)2

4、.合同糾紛的處理3.合同管理第二十講第二十講結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范1.主要結(jié)算方式的選擇與注意事項(xiàng)2票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防范第二十一講第二十一講保障債權(quán)與擔(dān)保的使用保障債權(quán)與擔(dān)保的使用1.怎樣保障債權(quán)2.常見擔(dān)保形式的使用注意事項(xiàng)第二十二講第二十二講信用服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具信用服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具1.第三方信用服務(wù)2.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具第二十三講第二十三講設(shè)立信用管理部門設(shè)立信用管理部門1.信用管理部的職能2.人員配備與培訓(xùn)3.業(yè)績(jī)考核與報(bào)告第二十四第二十