行為錨定評分法概念 (2)

1、行為錨定評分法行為錨定等級評價(jià)法也稱行為定位法，行為決定性等級量表法或行為定位等級法是由美國學(xué)者史密斯（P.C.Smith）和德爾(L.Kendall)于六十年代提出。行為錨定等級評價(jià)法是一種將同一職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評分度量，建立一個(gè)錨定評分表，以此為依據(jù)，對員工工作中的實(shí)際行為進(jìn)行測評級分的考評辦法行為錨定評分法簡稱BARS，實(shí)質(zhì)上是把量表評分法和關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，使之兼具兩者之長。它的優(yōu)缺點(diǎn)是以下內(nèi)容：理論研究與企

2、業(yè)實(shí)踐表明，行為錨定評分量表法有以下三個(gè)十分重要的優(yōu)點(diǎn)：績效指標(biāo)之間的獨(dú)立性較高。在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員將眾多的工作行為歸納為5～8種績效指標(biāo)，使得各績效指標(biāo)之間的相對獨(dú)立性較強(qiáng)。對工作績效的考評更加精準(zhǔn)。從設(shè)計(jì)的過程上看，由于是由那些對工作及其要求最為熟悉的人來編制錨定物，因而能夠更加準(zhǔn)確地找出最適合的評分標(biāo)準(zhǔn)；另外，從考評尺度上看，量表上的這些典型行為錨定點(diǎn)有利于考評者在評分時(shí)能更加準(zhǔn)確地把握各個(gè)績效等級的含義，從而減少各類主觀心理

3、偏差的發(fā)生，特別是減少考評者先給出總分然后再給每個(gè)指標(biāo)打分的情況發(fā)生。因此，不論是從設(shè)計(jì)的過程還是從所使用的尺度類型來說，行為錨定評分量表法相對其他績效標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)方法來說更為精準(zhǔn)。行為錨定評分量表法最大的優(yōu)點(diǎn)是為員工的績效改進(jìn)建立了一個(gè)明確的行為標(biāo)準(zhǔn)。行為錨定評分量表是一種以發(fā)展而不是以考評為主要目的的方法，這些代表著從最劣到最優(yōu)典型績效的、有具體行為描述的錨定說明詞，使被考評者不但能較深刻而信服地了解自身的現(xiàn)狀，還能找到具體的改進(jìn)

4、目標(biāo)，有助于實(shí)現(xiàn)績效考評的行為導(dǎo)向功能，具有良好的反饋?zhàn)饔谩Ｈ魏畏椒ǘ加欣斜?，行為錨定評分量表法也不例外，其缺點(diǎn)主要有三個(gè)：行為錨定評分量表的設(shè)計(jì)比較麻煩，與其他的行為量表法相比，需要花費(fèi)更多的時(shí)間。量表中各績效等級的錨定說明詞的數(shù)量畢竟有限(一般不大會(huì)多于l0條)，不可能涵蓋千變?nèi)f化的員工實(shí)際表現(xiàn)，一般很難做到被考評者的實(shí)際表現(xiàn)恰好與錨定說明詞完全吻合；另外，考評者在嘗試從量表中選擇一種代表某員工績效水平的行為時(shí)往往會(huì)有困難，因?yàn)橛?/p>