品質異常管理辦法

1、品質異常管理辦法品質異常管理辦法修改記錄修改日期變更編號變更內容版本次總頁數20091124D0911027新增5.2.7.25.2.7.3修訂5.3.25.3.4內容A1720100327D1003063組織架構變更A27會簽記錄會簽部門會簽姓名會簽意見■工程部同意■營業(yè)部同意■財務部同意■人力資源部同意■品控部同意■制造部同意■物流部同意■體系辦同意核準審核制定集團體系辦制作單位發(fā)行章品控部一、目的規(guī)范品質異常處理流程，提高品質異常

2、處理的時效性，確保產線正常生產，滿足客戶要求。二、范圍2.1適用于產品品質異常解決的所有過程。三、定義3.1品質異常之定義3.1.1產品品質異常3.1.1.1不符合相關檢驗標準要求，且不良率超過質量目標時。3.1.1.2有經過改善且有效果確認，但又重復發(fā)生品質異常時。3.1.1.3客戶抱怨及退貨時。3.1.1.4其它情形，影響到產品品質時。3.1.2作業(yè)品質異常因非偶然因素（即可避免的原因），現況雖未發(fā)生產品不良，但存在品質隱患。5.1

3、.3采購接品質異常處理單后1小時內轉責任供應商。5.1.4供應商需于4H針對異常物料提出臨時對策，如對異常內容有疑問，需在4小時內與泓淋相關人員確認清楚，必要時到現場確認。5.1.5供應商必須在品質異常處理單要求的期限前回復完整的改善方案。5.1.6SQE針對供應商回復內容進行確認，針對改善措施不合格部分予以退件，要求供應商重新回復。改善措施合格，則報告予以歸檔，由IQC跟蹤后續(xù)進料品質狀況，依5.1.7執(zhí)行。5.1.7IQC針對供應商