《教育組織行為與管理案例》

1、管理案例教學的認識及《組織行為學》案例中的嘗試徐益勤關鍵詞:案例案例教學管理教育組織行為學內容提要:案例教學是管理教育的重要形式，它可以使學生在學習階段就能低成本、高效率、零風險地完成理論與實踐、知識與能力的轉換，并訓練闡述觀點、表達立場、協(xié)調合作、團隊意識、說服他人、妥協(xié)折中、臨場發(fā)揮、靈活應變等管理能力。在成人高等教育的管理教育中開展案例組織行為學論文定制教學有培養(yǎng)目標、課程設計、學生經驗及能力等方面的優(yōu)勢，也有互動環(huán)節(jié)困難、課時緊

2、張等方面的困難。搞好案例教學，案例是基礎，組織是關鍵，變通是法寶。一、關于管理教育中案例教學的幾點基本認識(一)案例與教學案例案例(Case)也稱個案、個例、事例、實例等。港臺地區(qū)一般習稱個案，大陸地區(qū)通稱案例。案例研究通常是指研究者從某一來自現(xiàn)實的具體事件、過程等的分析中，發(fā)現(xiàn)典型問題，歸納出一般規(guī)律，最終得出具有普遍意義結論的研究方法，是應用科學基本的研究工具與方法之一。諸如歷史學中的傳記研究、社會學中的典型調查，法學中的判例研究，

3、醫(yī)學中的病例研究等，在廣義上都屬于案例研究。從理論上說，案例研究在哲學上涉及的是從個性到共性、從實踐到認識、從感性到理性的關系，在邏輯上涉及的是從個別到一般的歸納過程。從實踐上說，案例研究主要應用于實踐性、操作性、不確定性、開放性較突出的應用性學科之中。本文所討論的主要是管理專業(yè)教學實踐中作為施教與學習手段的教學案例及其使用。教學案例是指圍繞教學內容及其展開而設計、撰寫、使用的，體現(xiàn)一定教學目的，含有一定管理實踐問題，描述組織中發(fā)生的現(xiàn)

4、實的事件、過程及其背景與條件的，相對獨立和完整的文本、數(shù)據(jù)、影像資面的描述，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干擾性的信息，問題本身和解決問題所涉及的知識是綜合性的、跨章節(jié)甚至跨學科的，頭緒比較多，篇幅一般在數(shù)萬字。由于問題的模糊性，學生必須首先搞清問題所在，分清主次，然后理出解決問題的思路，綜合利用知識儲備，找到解決問題的方法，開發(fā)解決問題的備選方案，最后權衡決策。這種案例不僅沒有唯一的或最佳的標準答案，甚至解決問題的思路與方法也

5、是開放性，常見于深度討論及專門的案例課程，適用于有一定管理經驗與管理訓練的MBA、M以教育和高級管理培訓。第四種是“開拓式案例”。這種案例的案情往往描述的是尚未開發(fā)的未知領域中傳統(tǒng)管理知識與工具無法有效解決的問題，不僅學生一無所知，教師也是茫然，需要師生共同探索和嘗試，理出思路，給出概念，提出方法，創(chuàng)新與拓展知識。這種案例一般只見于博士或高級研討班等研究型教育。上述四種案例中，前兩種，即“應用題式案例”與“思考題式案例”，屬教師主導型，

6、一般遵循“理論升實踐”的設計、使用思路后兩種，即“開放式案例”與“開拓式案例”，屬師生互動型，一般遵循“實踐葉理論”的設計、使用思路。(二)案例教學及其主要形式案例教學是指在教師組織和指導下，以充分發(fā)揮學生能動性為主要特征，以開發(fā)和訓練學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實踐能力為基本訴求，兼及信息處理、人際溝通、語言表達、團隊合作、組織協(xié)調等實踐能力的培養(yǎng)，圍繞教學案例而展開的設計、制作、分析、討論、建議、評價等的教學實踐過程。案例教學