《管理心理與行為》案例分析(領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì))

1、《管理心理與行為》案例分析案例：羅峰的領(lǐng)導(dǎo)方式10年前，羅峰在一所名牌大學(xué)拿到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位，然后到一家大型會(huì)計(jì)事務(wù)所設(shè)在上海的辦事處去工作。公司執(zhí)行委員會(huì)不久就發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心，遂指派他到上海郊區(qū)開(kāi)辦了一個(gè)新的辦事處，其工作主要是審計(jì)。它要求有關(guān)人員具有高度的判斷力和自我控制力，盡管羅峰相當(dāng)?shù)匾匀蝿?wù)為導(dǎo)向，但仍然采取了民主的領(lǐng)導(dǎo)方式。他主張工作人員要以名字直接稱(chēng)呼，當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和績(jī)效持積極的態(tài)度后，他鼓勵(lì)下屬人員參

2、與決策制定。對(duì)長(zhǎng)期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個(gè)人都很了解。辦事處發(fā)展很迅速，5年多的時(shí)間，專(zhuān)業(yè)人員就達(dá)到了30名。羅峰也被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。于是2年前羅峰被提升為事務(wù)所的經(jīng)營(yíng)合伙人，并調(diào)任事務(wù)所新開(kāi)發(fā)的西南地區(qū)任地區(qū)主管。他采取了幫助他在上海工作時(shí)取得顯著成效的、富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上召集成都、重慶、昆明等地的辦事處主任，制訂短期和長(zhǎng)期的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。很快，他發(fā)現(xiàn)從當(dāng)?shù)卣衅竵?lái)的專(zhuān)業(yè)人員無(wú)論是學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)或是專(zhuān)業(yè)技能都不能

3、與當(dāng)年上海的下屬相提并論，但是這里的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)卻非常多。為了確保有足夠數(shù)量的員工來(lái)處理預(yù)期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)，羅峰在北京和上海招聘了10多位資深的專(zhuān)業(yè)人員，派駐到西南地區(qū)，為了讓這些員工安心工作，他給他們提供了優(yōu)厚的薪酬待遇；同時(shí)又在當(dāng)?shù)卣衅噶艘慌?cái)會(huì)人員，這樣西南地區(qū)的專(zhuān)業(yè)人員總數(shù)從以前的25人迅速增加46人，對(duì)當(dāng)?shù)卣衅竵?lái)的員工和老員工，羅峰給予他們的薪酬待遇在西南地區(qū)而言，也屬于較高水平，但比外聘來(lái)的人員還是要低?？墒?，這一套管理方式(2).

4、在西南地區(qū)沒(méi)有成功，還基于以下幾點(diǎn)：①羅峰想實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法未能讓員工了解。②在用人方面欠妥，人員更換頻繁。③社會(huì)環(huán)境原因。西南地區(qū)在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等方面等特殊因素。2為什么參與管理在西南地區(qū)當(dāng)?shù)貑T工中很難推動(dòng)？你認(rèn)為參與管理的適用條件是什么？答：(1).因?yàn)槲髂系貐^(qū)的員工無(wú)論是學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)或是專(zhuān)業(yè)技能都不是特別優(yōu)秀。而從需求層次理論來(lái)看，他們還主要出于尊重需要，他們希望在工作中獲得肯定和取得豐厚的報(bào)酬。參與式管理下的

5、員工則要有自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們能在參與決策中感受到最大的滿足，才能和潛力也能充分地發(fā)揮出來(lái)。(2).參與式管理的下屬應(yīng)是比較成熟的，要有較強(qiáng)的素養(yǎng)和能力，且以自我實(shí)現(xiàn)為主要需求。因?yàn)閰⑴c管理主要是鼓勵(lì)員工把創(chuàng)造力投向組織的目標(biāo)，滿足他們的社會(huì)需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，從而體驗(yàn)出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。同時(shí)，參與管理為員工提供了一個(gè)取得別人重視的機(jī)會(huì)，員工能夠參與商討與自己有關(guān)的問(wèn)題而受到激勵(lì)，從而得到一種成就感。3你認(rèn)