企業(yè)人力資源管理大有學(xué)問

1、企業(yè)人力資源管理大有學(xué)問一撰文／時(shí)建生l—T一何組織鯉成功、企監(jiān)芷的輝煌，勰璃不開人稠物兩大基苓要素，而人比物1—‘卜一更重要。在怒識(shí)經(jīng)濟(jì)畦代更是如此。人稻物的作用，掇要靠人來發(fā)揮I1。和管理。箴以，人力資源是企壁最寶貴的資源，這已成翹人們的菸諼。然而，在企_!雎f中仍奄許多蕊閏沒奄把人力資源放在應(yīng)有的位囂上，主要是由于對(duì)人力資源的特性及其作用鰓認(rèn)諼沒有完全戮位。人力資源管理是企業(yè)管理的核心，人力資源是企艘懿核心資源之～，需要我船不斷探

2、索與思考。人力資潦管理的轉(zhuǎn)患人力資源管理是組織的一項(xiàng)基本管理職能。它是以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和取得經(jīng)濟(jì)效益為目的，對(duì)人力資源進(jìn)行獲取、保持、評(píng)價(jià)、發(fā)展和調(diào)整等一系列管理的過程。企業(yè)人力資源管理具有以下特點(diǎn)：1工作的前提是著眼于人才的市場(chǎng)化，人手于企業(yè)的實(shí)際需要，把人員(特別是人才、人力、智能)視為企業(yè)生存和發(fā)展的第一戰(zhàn)略性資源。2工作的中心是人力資源管理，以開發(fā)性的潛能發(fā)揮管理，帶動(dòng)以往使用性的勞務(wù)人事管理。3工作的重點(diǎn)是對(duì)科學(xué)

3、、技術(shù)、管理一體化的復(fù)合型人才實(shí)行以支持幫助、培訓(xùn)提高、成就激勵(lì)為主的開發(fā)性管理。人力資源管理的主要內(nèi)容作為企業(yè)的基本管理職能之一，人力資源當(dāng)然要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)，它包括以下主要內(nèi)容：1企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最終要通過其最有價(jià)值的資源——員工來實(shí)現(xiàn)；2應(yīng)當(dāng)把促進(jìn)企業(yè)的成功當(dāng)作每一個(gè)員工的義務(wù)，以提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)；3與企業(yè)業(yè)績(jī)緊密相連，具有連貫性的人事方針和制度，是企業(yè)最有效地利用資源、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的必要前提；4應(yīng)努力尋求人力資源管

4、理方針與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一；5當(dāng)企業(yè)文化合理時(shí)，人力資源管理方針應(yīng)起積極的支持作用，不合理時(shí)，人力資源管理方針應(yīng)促進(jìn)其改善；6創(chuàng)造理想的企業(yè)氛圍，鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極向上的作風(fēng)，應(yīng)為創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供適宜的土壤；7提供工作和組織條件，為員工充分發(fā)揮潛力提供所需要的支持；8創(chuàng)造靈活的企業(yè)組織體系和架構(gòu)，反應(yīng)靈敏，適應(yīng)性強(qiáng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的具體目標(biāo)；9維護(hù)和完善員工隊(duì)伍，促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。影響人力資源管理的因素與人力資

5、源管理密切相關(guān)的因素有企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而確定的主要行動(dòng)路線與方法。在企業(yè)的總體戰(zhàn)略下，各個(gè)職能部門要制定各自的職能戰(zhàn)略，以配合與支持總戰(zhàn)略的實(shí)施。人力資源管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略一樣，是企業(yè)的一種重要職能戰(zhàn)略，因?yàn)槿魏螒?zhàn)略目標(biāo)的完成，都離不開人力資源戰(zhàn)略的配合。企業(yè)文化的核心是員工共同的價(jià)值觀，也稱為企業(yè)精神。企業(yè)文化與人力資源管理密切相關(guān)、相輔相成。企業(yè)文化需要人力資源管

6、理的支持，否則便成為一句空洞的口號(hào)。企業(yè)員工是企業(yè)真正的主體，能否把員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)總體目標(biāo)的周圍，是人力資源管理的關(guān)鍵。這要求企業(yè)必須建立“以人為本”的企業(yè)文化，真正從關(guān)心人、愛護(hù)人、促進(jìn)人的積極|生和創(chuàng)造l生的發(fā)揮這一目標(biāo)出發(fā)，促使人的價(jià)值不斷實(shí)現(xiàn)，使員工的個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)文化緊密地結(jié)合在一起。當(dāng)前，具有豐富而務(wù)實(shí)的企業(yè)文化與規(guī)范而完善的人力資源管理體系，緊密結(jié)合，企業(yè)的使命與員工的崗位業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，既增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，也有

7、利于企業(yè)員工素質(zhì)的逐步提高。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟為依據(jù)，為完成戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略步驟服務(wù)，并隨著戰(zhàn)略的變化而變化。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化也會(huì)影響到人力資源的變化，但又需要人力資源管理的支持。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來使傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)不再具有優(yōu)勢(shì)，通信運(yùn)營(yíng)商之1司的競(jìng)爭(zhēng)為通信施工領(lǐng)域的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件，但我們也面臨著一些規(guī)模小、技術(shù)含量不高的小型及私營(yíng)施工企業(yè)的巨大沖擊，它們利用靈活的經(jīng)營(yíng)手段和高薪挖掘人才的策略與我們競(jìng)爭(zhēng)，這需要我們通

8、過不斷調(diào)整組織架構(gòu)，加強(qiáng)人力資源管理，有效地挖掘企業(yè)人才，將企業(yè)人力資源管理拓展到其它領(lǐng)域，整合于一般管理之中。企業(yè)人力資源管理的探索與思考按照現(xiàn)代管理的觀點(diǎn)，企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者，他們負(fù)有共同的責(zé)任，只是在具體人力資源管理活動(dòng)上分工不同。企業(yè)的人力資源管理主要應(yīng)抓好以64通信企業(yè)管理2004年第9期總第209期萬方數(shù)據(jù)下三個(gè)方面的工作：1人力資源規(guī)劃。要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)對(duì)人才的需求，制定和實(shí)施與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人

9、才戰(zhàn)略及其行動(dòng)方案，其中包括目標(biāo)和任務(wù)、布局和重點(diǎn)、舉措和途徑、方法和步驟等。在實(shí)施過程中，必須對(duì)人力資源管理的落實(shí)與推進(jìn)進(jìn)行追蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)控，并在必要時(shí)修正和充實(shí)人才戰(zhàn)略及其行動(dòng)方案。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括總體規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃兩個(gè)方面。制定人力資源規(guī)劃應(yīng)注意系統(tǒng)性和相互協(xié)調(diào)性。首先，人力資源規(guī)劃要為企業(yè)的總體規(guī)劃服務(wù)；其次，人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、施工計(jì)劃、行政管理計(jì)劃相平衡，為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)提供所需人才。2人力資源配

10、置。一是按照組織發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)以及人力資源的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)職能行為體系進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和工作分析。一方面，對(duì)每一具體的職業(yè)崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)和確定職能，即這些崗位能發(fā)揮什么作用、承擔(dān)的責(zé)任及基本工作任務(wù)；另一方面，分析職業(yè)崗位的工作運(yùn)行，設(shè)計(jì)和確定內(nèi)容，如質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)限等；對(duì)操作者的素質(zhì)、能力、水平等提出相關(guān)要求；明確責(zé)權(quán)利三者關(guān)系以及崗位職能、職務(wù)之間的關(guān)系，并據(jù)此編制出企業(yè)的崗位說明書。二是根據(jù)崗位設(shè)計(jì)和工作分析，吸收和安排人力資源，包括人員

11、、人才的招聘、選拔、任用，以及聘任以后的考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)整等一系列環(huán)節(jié)。對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)和分析。三是根據(jù)企業(yè)的特別需要，有效地吸收和利用定編崗位以外的人才，包括企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)外部的優(yōu)秀人才，這對(duì)企業(yè)來說相當(dāng)重要?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，單從企業(yè)內(nèi)部很難配齊企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所需的各種人才，必須向外招聘優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)對(duì)各種人才的需要，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。3人力資源開發(fā)管理。一是要把目標(biāo)

12、管理與績(jī)效評(píng)估結(jié)合起來。就目標(biāo)管理而言，必須把目標(biāo)分解與達(dá)標(biāo)舉措分解結(jié)合起來。要用達(dá)標(biāo)舉措分解帶動(dòng)目標(biāo)分解，從而切實(shí)有效地發(fā)揮人員、特別是人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。在績(jī)效評(píng)估中，要注意把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與效能評(píng)估結(jié)合起來。二是強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。把需要激勵(lì)、過程激勵(lì)與學(xué)習(xí)激勵(lì)結(jié)合起來。三是員工培訓(xùn)系統(tǒng)化和終身化。諸如堅(jiān)持開展上崗職能培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)等。在高新科學(xué)技術(shù)革命和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的歷史條件下，發(fā)揮企業(yè)人力資源

13、管理的作用，關(guān)鍵是要發(fā)揮人的現(xiàn)有能力和潛在能力。第一，選拔員工和安排工作，首先要使工作崗位的能力要求與待聘員工的能力狀態(tài)大體相一致，既要測(cè)定工作崗位的能力要求，又要測(cè)定員工的能力狀態(tài)，因人制宜，人盡其才。第二，動(dòng)態(tài)并且適時(shí)調(diào)整員工工作，使工作崗位的能力要求與員工的能力狀態(tài)不斷協(xié)調(diào)一致。根據(jù)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)條件，動(dòng)態(tài)、適時(shí)地調(diào)整員工工作，帶動(dòng)工作崗位能力要求及員工現(xiàn)實(shí)能力的提高。第三，高度重視員工的培訓(xùn)，持續(xù)提高員工能力。終身教育

14、和職業(yè)培訓(xùn)是提高員工能力、特別是開發(fā)和發(fā)揮員工潛在能力的有效舉措和基本途徑。要進(jìn)行知識(shí)更新、能力更新、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力、特殊能力和一般能力的培訓(xùn)教CEnte篡rpris理eMa悉nage務(wù)ment哩蛋‘==I育?？傊?，對(duì)員工的教育培訓(xùn)必須著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，人手于當(dāng)前，把兩個(gè)方面辯證地統(tǒng)一起來。第四，組織各種活動(dòng)，多方面提高員工能力。無論現(xiàn)實(shí)能力，還是潛在能力，歸根到底都是在實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮、表現(xiàn)和提高的。職業(yè)知識(shí)和能力的示范、競(jìng)賽、考核，業(yè)余

15、科學(xué)技術(shù)和審美文化的研討、演示、娛樂，專業(yè)技術(shù)的革新等活動(dòng)方式都有利于員工能力的提高和發(fā)揮。第五，針對(duì)員工的能力特點(diǎn)，做好思想政治工作。對(duì)于工作水平較高、能力較強(qiáng)的員工，既要引導(dǎo)他們顧大局、識(shí)大體，把本職工作做得精益求精，同時(shí)要更多地關(guān)心和幫助其他同事，又要適時(shí)推薦他們走上更加重要的工作崗位；對(duì)于中等水平能力的員工，要分別不同情況，重點(diǎn)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)；對(duì)于能力較低的員工，更要多加愛護(hù)和關(guān)懷，既要耐心地交流和溝通，又要設(shè)身處地幫助他們排除