全球應用開發(fā)外包項目特點及對接包商項目招聘人員的要求

1、154價值工程全球應用開發(fā)外包項目特點及對接包商項目招聘人員的要求TheCharacteristicsofGlobalApplicationDevelopmentServicesandtheRequirementsofRecruitment黃娜HuangNa(軟通動力信息技術(集團)有限公司，北京100193)(RuantongPowerInformationTechnology(group)CoInd，Beijing100193，Ch

2、ina)摘要：隨著精細化分工的發(fā)展，由專業(yè)人員或機構來從事專門的業(yè)務的方式已經(jīng)滲透到各個行業(yè)，服務外包的發(fā)展在各個領域內日趨成熟。IT業(yè)務外包作為這股潮流中一個非常重要的部分，在全球內發(fā)展迅猛。Abstract：Withthedevelopmentoffinedivisionoflaborthewayofprofessionalsorinstitutionsengagingspecialbusinesseshasalreadyperme

3、atedallsectorsThedevelopmentofserviceoutsoureinghasmaturedinvariousfieldsAsaveryimportantpartinthistrend，IToutsourcingdevelopsrapidlyintheworld關鍵詞：IT外包；招聘Keywords：IToutsourcing；recruitment中圖分類號：TP3—0文獻標識碼：A0引言目前全球軟件外包的發(fā)包

4、市場主要集中在北美、西歐和日本，外包接包市場主要是印度、愛爾蘭、中國等國家。近幾年，全球IT外包增長速度保持在50％以上，中國以其豐富的人力資源、成本優(yōu)勢和中央、地方政府提供的軟件外包行業(yè)政策和資金支持，近幾年高速發(fā)展，逐步擴大規(guī)模，加深在全球外包行業(yè)中影響。據(jù)09年研究調查表明，2009年全球外包市場發(fā)展速度較2008年有所下降，但是中國服務外包業(yè)務有較快發(fā)展，在2009年16月，全國新增服務外包企業(yè)1406家，新增從業(yè)人員297萬人

5、；承接服務外包合同執(zhí)行金額329億美元，其中778％為國際服務外包。1全球lT外包項目特點在外包業(yè)務高速發(fā)展的大趨勢下，中國rr外包業(yè)務有著廣闊的前景，但是目前，中國在接受跨國公司外包業(yè)務方面仍處于初級階段。在這里將要討論的全球IT外包業(yè)務，即指此類業(yè)務。基于歐美業(yè)務和日韓11外包業(yè)務在模式及發(fā)展上的不同，在此全球Irr外包業(yè)務分析主要對發(fā)包商為歐美區(qū)域的全球IT外包項目。要了解此類rI’外包業(yè)務特點，首先，需要從全球IT外包項目的類別

6、入手：11全球lT外包項目類別全球IT外包的項目主要是兩類：一類為大型跨國IT企業(yè)外包項目，此類企業(yè)是目前最大的發(fā)包商，無論是從對vendor的管理，還是對外包這一形式的認可度方面都比較成熟，一般和全球范圍內的企業(yè)進行外包業(yè)務合作。第二類為非11的大型跨國企業(yè)項目，此類企業(yè)通常在某一行業(yè)處于龍頭老大的角色，在業(yè)務上起著標桿的作用，在企業(yè)內部擁有一個龐大的rI服務團隊來提供本企業(yè)全球范圍內的IT服務。在金融危機的沖擊下，企業(yè)內的IT部門，

7、或者是研發(fā)中心需要在業(yè)務上優(yōu)化，在成本上進行控制，相當一部分headcount則發(fā)放到外包服務商。此類項目發(fā)包商對于外包業(yè)務成熟度相對于第一類企業(yè)要低，部分企業(yè)是第一次采用IT外包形式，在業(yè)務調整，人員管理和與接包商合作方面尚處于適應階段。金融危機對于第一類業(yè)務沖擊較大，2009年上半年全球外包合同總額下降了22％，整個接包市場受到不景氣的宏觀經(jīng)濟狀況制約：而對于第二類業(yè)務，則有較大的需求增長。這樣一個此起彼伏的局面，形成全球IT外包業(yè)

8、務獨有的幾個特征。1_2全球IT外包業(yè)務特點121發(fā)包商以全球的標準對供應商進行嚴格考核跨國公司作者簡介：黃娜(1979一)，女，湖南株HA，學士。文章編號：10064311(2010)26—015402一個非常鮮明的特點，即“制度推動人”的模式運作，完善的制度是龐大的公司組織運作的基礎，因此對于供應商(即接包商)的考核相對于其他類型發(fā)包商而言，更為嚴謹。不少在中國區(qū)的合作，需要通過跨國公司集團總部的考核及審批。對于供應商，跨國公司在規(guī)

9、模、資質等方面都有嚴格的規(guī)定，特別的，對于供應商的過往交付記錄非?？粗?，而價格因素得影響比例并不高。122長期合作，業(yè)務發(fā)展穩(wěn)定性高供應商通過客戶的考核后，雙方將簽訂框架協(xié)議，一般為3—5年或者更長時間的合作，即通常所說的，已經(jīng)進入了客戶的vendorlist(供應商名單)，這樣不單是中國區(qū)的業(yè)務，全球其他業(yè)務此供應商也將有合作的更大可能。123通過業(yè)務合作，有助于接包商提升自身競爭力無論是在利潤上，還是技術知識層面上，與跨國公司的合作

10、性價比是相當高的?；诮桓兜暮献饕约翱鐕镜囊匀藶楸镜钠髽I(yè)文化，讓此類業(yè)務的利潤能達到30％40％甚至更高，而規(guī)范的項目操作流程，技術知識和業(yè)務培訓等等，使得與跨國公司的合作對于供應商來說，即是一種learningbydoing的自我提升過程。124對知識產(chǎn)權保護的重視度在業(yè)務合作中，知識產(chǎn)權的保護是另一個重點。全球IT外包客戶對此項的考核是合作成敗的一個關鍵。對于進項目的工作人員，需要提供背景調查：包括身份證明、工作能力資歷調查，培

11、訓記錄確認等一系列證明。對于工作場地的保密性，公司相關政策規(guī)定也都會非常關注。以上都合格后，還將簽訂相關的協(xié)議，在法律層面上予以保護。125對合作人才要求較高首先要求供應商的銷售人員和咨詢顧問對于IT技術、全球業(yè)務了解程度甚至國際法律方面都有較高要求；其次，對于項目實施人員，在技術能力，語言程度(通常要求英語有一定的溝通能力)、個人綜合素質、穩(wěn)定性和可發(fā)展性方面都有一定要求。2全球IT外包項目招聘人員要求在外包業(yè)務中，招聘管理即資源管理

12、，往往成為項目合作成敗的關鍵。招聘資源管理者擔任著三種不同的職責：客戶溝通、人才招募、資源管理。招聘資源管理者通常在項目合作前期就需要提供目前公司內部或是外部人才資源狀況的建議，供銷售人員在報價及合作其他方面參考；在項目進程中，資源的協(xié)調與配置方面更是重點。全球IT外包項目對人員的要求基于跨國公司的標準，往往較高，因此招聘難度較大；同時基于外包業(yè)務特點，在數(shù)量和緊急程度上也較高。可以說，全球IT外包業(yè)務招聘有著小獵頭招聘的難度及萬方數(shù)據(jù)

13、ValueEngineering155基于win32技術的PC與PLC實時通訊系統(tǒng)的研究ResearchonPCandPLCRealtimeCommunicationSystemBasedonwin32Technology王飛雪WangFeixue(錦州市機電工程學校，錦州121013)(JinzhouSchoolofElectricalandMechanical，Jinzhou121013，China)摘要：本文介紹了上位機Pc的串口

14、通訊原理，同時給出了SIEMENSPLC的自由網(wǎng)絡通信協(xié)議，提出了上下位機的軟件設計方案，實現(xiàn)了PC通過PLC對工業(yè)現(xiàn)場數(shù)據(jù)的實時采集。實踐證明整個系統(tǒng)運行穩(wěn)定，采集數(shù)據(jù)及時準確。Abstract：ThisarticleintroducedthestringmouthcommunicationtheoryofPc，bothfreeinternetcommunicationsprotocolofSIEMENSPIG，proposedthe

15、softwaredesignschemeofupperandlowermachine，realizedindustryfieldrealtimedataacquisitionofthepcthroughthepiePracticehasprovedthesystemFunstablyandacquisitiondataistimelyandaccurate關鍵詞：實時通訊；自由協(xié)議；串口通訊；實時數(shù)據(jù)；Pl￡win32Keywords：

16、realtimecommunication；freeagreement；serialcommunication；realtimedata；PLCwin32中圖分類號：TP3l文獻標識碼：A文章編號：10064311(2010)260155—020引言可編程邏輯控制器(PLC)是一種廣泛應用于工業(yè)環(huán)境的新型數(shù)字運算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲器，用來在執(zhí)行邏輯運算、順序運算、定時計時和算術運算等指令，并能通過數(shù)字式或模擬式的輸

17、入和輸出，控制各種類型的機械或生產(chǎn)過程。隨著工業(yè)現(xiàn)代化的不斷發(fā)展，在自動控制領域，PIG被廣泛應用，在某些測控領域，系統(tǒng)需要實時采集很多的工業(yè)現(xiàn)場數(shù)據(jù)，例如，壓力，溫度，流量等，需要采集的參數(shù)多，處理邏輯復雜，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)處理的結果反饋給現(xiàn)場，實時性要求高。本文提出的上下位機實時通訊技術方案具有很大的實際應用價值和意義。系統(tǒng)結構：基于win32的PC與PLC實時通訊系統(tǒng)的核心由兩部分組成：上位機選擇PC作為主站，而PLC選擇西門子s7

18、—200作為下位機，PLC為從站。PC是通過交換機和串口服務器與下位的PLC進行連接的。串口服務器是一種基于Modbus／TCP通訊協(xié)議轉換器。它可以將串口設備接入采用Modbus協(xié)議的網(wǎng)絡，讓串口設備支持Modbus／TCP協(xié)議支持一個以太網(wǎng)和RS一232C／485口來連接各種類型的支持Modbus協(xié)議的設備。通過Modbus廠rCP和Modbus，ASCII，RTU協(xié)議轉換，PLC可以使用外部端口與PC實現(xiàn)無縫通訊。本文介紹的西門子

19、S7—200帶有兩個Rs485通訊口，而上位機PC的串行口是RS232，所以采用西門子公司專用的PC／PPI編程電纜作為上下位機作者簡介：王飛雪(1966一)，男，遼寧錦州人，研究方向為學校行政管理和機電一體化教學工作。的連接電纜，它實現(xiàn)了RS232與RS485的轉換，并且具有很好的隔離抗干擾功能。通訊原理：S7—200自帶的通訊口RS485采用半雙工通訊，只需用兩根數(shù)據(jù)線來發(fā)送接收數(shù)據(jù)，所以在通訊過程中沒有硬件握手信號，所以用軟件握手

20、通訊方式保持通訊數(shù)據(jù)的同步，為了保證通訊的安全性，在PIG自由口模式下，自己組織通訊指令的格式，并在通訊幀中加入幀校驗碼(BCCo方法是：在通訊的數(shù)據(jù)幀按照字節(jié)進行異或運算，之后把計算的結果追加在幀數(shù)據(jù)的后邊一起發(fā)送，接收方接收到數(shù)據(jù)后進行同樣的運算操作，并把就算的結果與BCC比較，如果兩者不相等，則表示數(shù)據(jù)傳輸出錯，接收方返回錯誤狀態(tài)信息，并等待發(fā)送方的下一次發(fā)送。系統(tǒng)的實現(xiàn)由于系統(tǒng)采用自由模式下，通信協(xié)議由用戶自己定義，每個通訊過程

21、都是上位機主動發(fā)出操作指令，若上位機沒有發(fā)出操作指令則PLC不返回數(shù)據(jù)。1通訊協(xié)議的定義計算機向PLC寫數(shù)據(jù)指令組成起始和結束標志分別為：start，end：不同的從站PLC可以定義為不同的起始和結束標志位就收針對本站的指令。操作類型type包括兩種：”w”和“R”分別表示讀和寫操作指令。目標plc地址pk；每個PLC都有自己唯一的編號，用于區(qū)分不同的從站。外包招聘速度的雙項要求。這對于從事招聘的人員來說，有以下幾點要求：21具備外包行

22、業(yè)知識和豐富的IT技術知識由于不少外包業(yè)務需要外派到客戶方工作，因此人員入職后管理方面有一定困難，因此在前期招聘的工作中，需要招聘人員對外包業(yè)務有清楚的了解，更好的將職位要求，將來工作大致情況以及可能出現(xiàn)的問題告知面試人員，最大程度上提高人員工作穩(wěn)定性。另外，由于客戶業(yè)務多樣化，不同的客戶，不同的項目對于人員的要求可能完全不一樣，因此要求招聘人員的技術知識更加寬泛，基于整個IT行業(yè)各項技術知識。22招聘渠道多樣化，主動招聘全球IT外包業(yè)

23、務特點，使得以傳統(tǒng)招聘“守株待兔”的形式變?yōu)橹鲃映鰮舻姆绞?。除了人才招聘網(wǎng)站的嫻熟使用之外，要求招聘人員對于其他網(wǎng)絡渠道、市場人才分布狀況都有較深入的了解，能建立起圍繞在自己周圍的lT人才圈子，在項目招聘啟動的時候，能迅速做出判斷，找到合適資源并加以運用。23招聘人員顧問化，具備良好的個人綜合素質在進行項目人員招聘時，為客戶提供多樣化的解決方案，能根據(jù)人才市場狀況和公司內部資源狀況，重新組合客戶技能要求，如：通過項目核心人員外部招聘結合

24、項目初級人員培訓的方式完成項目招聘目標。又或者：在客戶進行SAP人員項目招聘時，給予公司業(yè)務長遠發(fā)展，采用下包商的方式，或者兼職的方式進行，最大程度上擴大資源、節(jié)省成本、控制人員閑置風險。另一方面，在和候選人溝通時，招聘人員在一定程度上需要擔任職業(yè)發(fā)展顧的角色，給予人選職業(yè)發(fā)展上的建議和指導，特別是一些中高端的職位，尤為重要。以上這些要求，使得全球IT外包業(yè)務的項目招聘人員的管理成為項目成敗的一個關鍵性因素，公司在培養(yǎng)、考核，資源支持等