關(guān)于人力資源管理課程案例教學(xué)的探討

1、2008年第7期總第26期經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊ECONOMICRESEARCHGUIDENo.7.2008SerialNo.26收稿日期:20080204作者簡介:賀冬怡(1980)女遼寧撫順人教師碩士從事人力資源管理研究。關(guān)于人力資源管理課程案例教學(xué)的探討賀冬怡(東莞理工學(xué)院城市學(xué)院廣東東莞523106)摘要:人力資源管理專業(yè)不僅培養(yǎng)管理的理念更要培養(yǎng)較強(qiáng)的實(shí)踐能力。如何培養(yǎng)和增強(qiáng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力如何將人力資源管理基本理論與人力

2、資源管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的新型人力資源管理人才一直是高校人力資源管理教學(xué)者積極探討的問題。針對這樣的課程特點(diǎn)我們必須改變傳統(tǒng)的、封閉的、注重理論灌輸式的教學(xué)方法案例教學(xué)法成為培育具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力管理人才的重要手段。關(guān)鍵詞:案例教學(xué)人力資源管理探討中圖分類號:F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673291X(2008)07020402傳統(tǒng)的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足人力資源管理課程的教學(xué)要求。因

3、此必須對教學(xué)手段和教學(xué)模式加以創(chuàng)新。借助于案例教學(xué)加深學(xué)生對知識的理解掌握通過案例分析和案例討論使學(xué)生在一種“創(chuàng)造性的環(huán)境中”培養(yǎng)操作性的能力。我們認(rèn)為案例教學(xué)法可以有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方式的缺憾從而提升人力資源管理課程的教學(xué)效果。一、人力資源管理課程案例教學(xué)的特點(diǎn)與作用(一)案例教學(xué)的特點(diǎn)案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同其特點(diǎn)概括為以下幾個方面:1.自主性:案例教學(xué)法將教師與學(xué)生的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換改變以往課堂講授法中以教師為中心

4、的做法使學(xué)生成為主角有足夠的空間展示自己的才能自覺地學(xué)習(xí)。2.親驗(yàn)性:通過案例使學(xué)生了解到真實(shí)、具體的現(xiàn)實(shí)問題而并不只是書本上純理論的堆砌并且能夠及時運(yùn)用所學(xué)的知識獨(dú)立思考、分析問題。3.交往性:在案例分析過程中學(xué)生們可以自由組合成案例討論小組互相交流看法互相啟發(fā)開拓思路有助于相互溝通與學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐性:案例教學(xué)是通過案例分析培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)特的思維模式和解決問題的方法將理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來使學(xué)生的應(yīng)用能力與自身素質(zhì)得到鍛煉與提升。(二)

5、案例教學(xué)的作用人力資源管理課程若想取得令人滿意的教學(xué)效果就要注重案例教學(xué)法的靈活應(yīng)用。如果只是憑借一本教材按部就班進(jìn)行理論教學(xué)離開真實(shí)的企業(yè)實(shí)際離開現(xiàn)實(shí)性的案例研究可以說對人力資源管理的學(xué)習(xí)就只能是淺嘗輒止、管中窺豹難以掌握其精髓也不能滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理對人才實(shí)用性和創(chuàng)新性的要求。案例教學(xué)對學(xué)生更好地掌握理論知識培養(yǎng)學(xué)生各種能力具有非常重要的作用。主要表現(xiàn)在:第一案例教學(xué)有利于理論知識的理解、掌握和實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中

6、我們常常遇到的、最為棘手的問題就是如何將理論知識學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐相結(jié)合。一方面由于從中學(xué)校門到大學(xué)校門學(xué)生的實(shí)踐能力嚴(yán)重缺失另一方面由于教師的素質(zhì)和實(shí)踐能力的欠缺使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達(dá)不到理想的授課效果。而案例教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁可以將理論知識寓于案例之中通過對案例的分析研究加深學(xué)生對理論知識的理解與掌握。第二案例教學(xué)鍛煉了學(xué)生的思維能力有利于學(xué)生分析問題、解決問題能力的提高。在課堂教學(xué)的過程中運(yùn)用案例可以幫助學(xué)生從具體、生

7、動的實(shí)際出發(fā)從特殊個案中歸納分析出一般結(jié)論案例教學(xué)過程中所采用的眾多案例都來源于復(fù)雜的管理實(shí)踐通過對工作場合過去實(shí)際發(fā)生的或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題的分析和討論啟發(fā)學(xué)生的思路提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。第三案例教學(xué)提高了學(xué)生語言表達(dá)能力、人際交往能力和溝通能力。通常我會讓學(xué)生自由組成案例討論小組每組由6～8人組成。教學(xué)實(shí)踐表明學(xué)生對案例教學(xué)法表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)興趣討論完畢每個小組都會派代表發(fā)言闡述觀點(diǎn)有時還會有其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充針對要點(diǎn)

8、問題的不同觀點(diǎn)、不同方案他們會進(jìn)一步探討、爭論。這有助于學(xué)生集思廣益、互相啟發(fā)、取長補(bǔ)短同時可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語言表達(dá)能力、人際交往和溝通的能力。第四案例教學(xué)大大縮短了教學(xué)情境與實(shí)際生活情境的差距。案例教學(xué)能為學(xué)生提供一個具體而又逼真的人力資源管理情景對于沒有直接接觸過或很少接觸過企業(yè)對實(shí)際工作了解甚微又缺乏社會工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說無疑可以提高他們的學(xué)習(xí)興趣促使他們主動思考、積極參與討論變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。通過案例

9、教學(xué)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)課上參與案例討論的同學(xué)比以往回答問題的同學(xué)數(shù)量明顯增多這樣就可以很好地提高教學(xué)效—402—果完成教學(xué)目的。二、案例教學(xué)在我國人力資源管理專業(yè)教學(xué)中存在的問題雖然案例教學(xué)對學(xué)生更好地掌握理論知識培養(yǎng)學(xué)生各種能力具有重要的作用但其在我國人力資源管理專業(yè)教學(xué)中依然存在問題。問題主要表現(xiàn)為兩大方面:第一案例非本土化。通過我國各高校的案例教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)大多數(shù)關(guān)于人力資源管理的真實(shí)案例來自國外企業(yè)的實(shí)踐。在對相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行案例搜索時就會

10、發(fā)現(xiàn)這樣的問題頻繁出現(xiàn)的無非是摩托羅拉、麥當(dāng)勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪?shù)却祟惞镜陌咐?。然而我們都知道對于人的管理一定是基于特定的文化基礎(chǔ)之上的“最適合的才是最好的”只有本土真實(shí)的案例才能反映出我國企業(yè)人力資源管理方面存在的問題也才能夠使得案例教學(xué)工作對于分析解決我國企業(yè)的實(shí)際問題更具有針對性。第二教師和學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前在我國高校人力資源管理專業(yè)擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師大多是高校的應(yīng)屆畢業(yè)生具備企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的

11、比較少而人力資源管理專業(yè)學(xué)生也大多是高中生直接進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的。這樣教師和學(xué)生雙方都不具備對于企業(yè)的感性認(rèn)識案例分析缺乏與實(shí)際情況的聯(lián)系難以激發(fā)思維火花止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用對于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題及進(jìn)行創(chuàng)新思考等能力的培養(yǎng)都很不利。三、提升案例教學(xué)效果的途徑與對策我們就從參與教與學(xué)活動的雙方分別進(jìn)行分析。從教師的角度關(guān)鍵是抓兩點(diǎn):一是抓案例的質(zhì)量二是抓教師案例教學(xué)能力的提高。從學(xué)生角度也要抓住兩點(diǎn):一是抓學(xué)生課前的準(zhǔn)

12、備二是抓學(xué)生課堂的表現(xiàn)與參與。(一)從教師角度提升案例教學(xué)效果的途徑與對策首先案例的選擇必須是具有代表性的、最新的并且是與本課程幾大板塊密切聯(lián)系的案例最好是與中國目前實(shí)際相結(jié)合的現(xiàn)存的企業(yè)人力資源管理活動案例。但卻發(fā)現(xiàn)介紹跨國公司或國內(nèi)知名大企業(yè)的人力資源管理案例較多而介紹國內(nèi)普通企業(yè)特別是中小企業(yè)人力資源管理實(shí)際的案例較少而且通常情況都是通過案例來介紹一般性的理論或原理能夠運(yùn)用理論或原理深入分析并解決問題的很少。因此開設(shè)人力資源管理專

13、業(yè)的高校應(yīng)考慮廣開途徑來解決這些問題。最好能編寫一些本省的或本地區(qū)的大家平時耳熟能詳?shù)牡胤狡髽I(yè)的人力資源管理的實(shí)際做法作為案例這樣更貼近學(xué)生的生活實(shí)際更有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。高校應(yīng)該積極主動與企業(yè)建立聯(lián)系通過師生的企業(yè)實(shí)踐活動來完成案例的編寫與應(yīng)用。其次教師案例教學(xué)能力的提高是改善案例教學(xué)質(zhì)量的又一關(guān)鍵性因素。在案例教學(xué)中教師應(yīng)有意創(chuàng)造一種開放的氣氛借助于提示、設(shè)問、反問、引起爭論等方式使學(xué)生各抒己見注重鼓勵學(xué)生在案例分析過程中的

14、觀點(diǎn)分享和交流。同時應(yīng)注意多種手段的應(yīng)用譬如:案例教學(xué)與多媒體教學(xué)結(jié)合案例討論與情景模擬、角色扮演等結(jié)合起來這樣可增強(qiáng)案例的可讀性與趣味性。這對教師本身的教學(xué)能力和教學(xué)水平提出了更高的要求。值得一提的是對那些從學(xué)校到學(xué)校缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的青年教師進(jìn)行必要的案例教學(xué)的培訓(xùn)是非常必要的?？梢栽诒窘萄惺业慕處熤g經(jīng)常開展案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)交流。此外還可考慮吸納社會力量參與到案例教學(xué)環(huán)節(jié)中來比如聘請企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理和人力資源部長作為指

15、導(dǎo)教師來共同進(jìn)行案例教學(xué)工作解決教學(xué)過程中師生雙方都缺乏企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐導(dǎo)致的純粹紙上談兵的問題。(二)從學(xué)生角度提升案例教學(xué)效果的途徑與對策在案例教學(xué)中學(xué)生的課堂表現(xiàn)與參與是至關(guān)重要的。由于各種因素的影響在老師和全體同學(xué)面前發(fā)表自己的看法的確需要鼓足勇氣需要克服心理上的障礙。而正是由于膽怯、怕丟臉使許多同學(xué)放棄了主動發(fā)表意見的想法。案例研究的主要目的并不是要找出對某一問題的唯一正確的答案而是引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的概念、原理、方法分析案例使其積

16、極參與教學(xué)過程將自己置身于管理人員的地位尋求解決問題的途徑。有時由于缺乏、甚至沒有學(xué)生主動、自愿的發(fā)言使案例教學(xué)變得十分被動和尷尬強(qiáng)制提問代替了自由發(fā)言課堂討論變成了老師的自言自語自問自答。因此能否充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性是案例教學(xué)成功與否的又一個關(guān)鍵因素?？傊咐虒W(xué)是現(xiàn)代教學(xué)方法創(chuàng)新的產(chǎn)物是培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的實(shí)用型人才的一種行之有效的方法。盡管現(xiàn)行的案例教學(xué)尚處于探索階段案例、課堂組織、教師的素質(zhì)、學(xué)生的接受程度和參與程度等都存在很

17、多不足但我們相信通過教師和同學(xué)們的不懈努力一定可以不斷改進(jìn)并完善案例教學(xué)方法進(jìn)而提升人力資源管理課程的教學(xué)效果。AnApproachtoCaseTeachingintheCourseofHumanResourceManagementHEDongyi(CityCollegeofDongguanUniversityofTechnologyDongguan523106China)Abstract:Humanresourcemanagement

18、notonlycultivatespeople’smanagerialnotionsbutalsodevelopstheirpracticalability.Ithasalwaysbeenthemajconcernftheeducatsinthisfieldthathowtodevelopenhancestudents’practicalabilitywhoaremajo2ringinhumanresourcemanagementhow

19、tocombinethebasicthoeriesthepracticesintoanganicwholetodeveloptalentsa2daptingtothemarketrequirement.Fsuchkindofacteristicsofthiscoursewemustchangethetraditionalclosedtheyemphasizedteachingmethod.Caseteachingbecomesanimp