關(guān)于構(gòu)建高校圖書館激勵(lì)機(jī)制的思考

1、2007年第5期總第141期圖書館工作與研究TuShuGuanGongZuoYuYanJiuNo.5SerialNo.141關(guān)于構(gòu)建高校圖書館激勵(lì)機(jī)制的思考羅玉英(上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院圖書館上海201620)[摘要]高校圖書館要發(fā)展必須引入激勵(lì)機(jī)制實(shí)施現(xiàn)代化管理。文章對(duì)一些激勵(lì)機(jī)制手段進(jìn)行了思考在分析了不同激勵(lì)手段的基礎(chǔ)上指出要與時(shí)俱進(jìn)、因人因時(shí)而異靈活應(yīng)用不同的模式。[關(guān)鍵詞]高校圖書館激勵(lì)機(jī)制非物質(zhì)手段信息服務(wù)[中圖分類號(hào)]G251[文

2、獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B[文章編號(hào)]100526610(2007)0520103202在傳統(tǒng)觀念中高校圖書館以紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)等硬件體現(xiàn)其規(guī)模和能力而現(xiàn)代高校圖書館以能向教學(xué)、科研提供及時(shí)有效的信息服務(wù)和作為學(xué)生第二課堂的能力為考量。為達(dá)到這樣的目標(biāo)傳統(tǒng)“藏書樓”式的管理方法單純借閱的運(yùn)行模式已經(jīng)無(wú)法滿足教學(xué)、科研的需求必須引入“以人為本”的管理理念構(gòu)建科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性形成員工與讀者的良性互動(dòng)充分挖掘利用圖書館的信息資源。構(gòu)建

3、圖書館科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制就是建立重視人、尊重人“以人為中心”的管理體系。激勵(lì)就是運(yùn)用人性化的管理方法找到員工身上可以被激勵(lì)的因素最大限度地激發(fā)其各種潛能、努力動(dòng)機(jī)及施展才華的熱情使員工處于為實(shí)現(xiàn)圖書館的工作目標(biāo)持久、自覺(jué)的工作狀態(tài)。良好的激勵(lì)機(jī)制不僅是員工共同追求的理想境界同時(shí)也是管理者反復(fù)思考的問(wèn)題。1物質(zhì)刺激是最基本的激勵(lì)手段但不是萬(wàn)能的激勵(lì)是激發(fā)人行為的復(fù)雜的心理過(guò)程而激勵(lì)的手段則可簡(jiǎn)單地分為物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。鼓勵(lì)員工積極工作

4、的物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。物質(zhì)需要是人類的基本需求是人們從事一切工作的基本動(dòng)因沒(méi)有它會(huì)導(dǎo)致不滿。一個(gè)科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定是以物質(zhì)激勵(lì)為基本手段。勞動(dòng)者在工作中獲得的物質(zhì)報(bào)酬是其價(jià)值的體現(xiàn)是激發(fā)其工作主動(dòng)性、積極性的強(qiáng)大動(dòng)力。長(zhǎng)期以來(lái)由于受傳統(tǒng)模式的束縛高校圖書館在學(xué)校中待遇和地位與教學(xué)單位相比差距較大物質(zhì)激勵(lì)的手段未能在管理中真正體現(xiàn)挫傷了員工的積極性甚至造成專業(yè)能力強(qiáng)和有較高志向的員工留不住影響

5、了圖書館事業(yè)的發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立高校圖書館已逐步建立起公平合理的分配制度員工的物質(zhì)利益受到重視許多措施已開(kāi)始保證物質(zhì)激勵(lì)手段合理有效實(shí)施如對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精、積極能干的員工不但委以重任而且還在薪酬獎(jiǎng)金、福利待遇、職稱評(píng)定、晉升等方面加以優(yōu)先考慮。只有這樣圖書館才能吸引和留住一批事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、能干會(huì)干的員工依靠他們有作為的工作使圖書館在學(xué)校的教學(xué)、科研中真正達(dá)到支柱地位。物質(zhì)激勵(lì)是管理層首先和普遍使用的一種模式如果運(yùn)用得當(dāng)可

6、以激發(fā)員工的積極性但強(qiáng)調(diào)“金錢萬(wàn)能”夸大物質(zhì)激勵(lì)的作用就會(huì)步入誤區(qū)海內(nèi)外許多成功的企業(yè)都認(rèn)為物質(zhì)激勵(lì)不是靈丹妙藥用“薪”換不到“心”。許多高薪留不住人的事實(shí)證明:金錢、物質(zhì)可以使職位顯得較具誘惑力但在非物質(zhì)激勵(lì)因素缺失的情況下不足以讓員工感到愉快和滿足。因此赫茨伯格雙因素理論認(rèn)為金錢等物質(zhì)手段屬于保健因素(外在因素)而非物質(zhì)手段屬于激勵(lì)因素(內(nèi)在因素)。以至于管理學(xué)家進(jìn)一步提出當(dāng)相對(duì)有限的金錢等物質(zhì)不再是一種有效的激勵(lì)手段時(shí)你就應(yīng)該將目

7、光轉(zhuǎn)向非物質(zhì)的激勵(lì)手段。這些忠告和成功的經(jīng)驗(yàn)是高校圖書館管理工作中的有益借鑒。2靈活運(yùn)用不同激勵(lì)的手段才能合理有效人的需求是多方面、豐富多彩的。誠(chéng)然物質(zhì)需求對(duì)人的激勵(lì)是基本的但人在追求物質(zhì)利益的同時(shí)還有更高層次的精神追求。人不僅為物質(zhì)需求而工作同時(shí)在工作中帶有種種精神需求管理者應(yīng)當(dāng)善于靈活運(yùn)用非物質(zhì)手段來(lái)激勵(lì)員工這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。情感激勵(lì)情感激勵(lì)的核心內(nèi)容是關(guān)愛(ài)和尊重員工主要體現(xiàn)在管理者的人文關(guān)懷。管理者通過(guò)給予員工尊重與溫暖

8、加強(qiáng)情感聯(lián)系和思想溝通用情理疏導(dǎo)達(dá)到相互尊重和信任。有了相互尊重和信任便有了理解和支持的基礎(chǔ)情感激勵(lì)成為減少人際摩擦的潤(rùn)滑劑。圖書館領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中注重感情投資真誠(chéng)地關(guān)心員工的生活和工作在政策和條件允許的范圍內(nèi)生活上扶危濟(jì)困:工作上聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并根據(jù)個(gè)人的能力和興趣愛(ài)好安排相應(yīng)的工作使工作對(duì)個(gè)人有更大的吸引力讓員工工作有信心和樂(lè)趣。至于工作中的問(wèn)題管理者應(yīng)嚴(yán)格要求友情操作要慎用負(fù)激勵(lì)如批評(píng)、懲罰。301生活和工作上點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷使員工

9、得到心理和情感上的滿足激發(fā)起員工參與圖書館工作的熱情增強(qiáng)了員工對(duì)圖書館的認(rèn)同感、歸屬感而認(rèn)同感、歸屬感正是員工愿意充分發(fā)揮自己能力的無(wú)窮源泉。人是有感情的動(dòng)物人的一切社會(huì)活動(dòng)都離不開(kāi)情感的伴隨。管理學(xué)家認(rèn)為情感的力量是一種亟待開(kāi)發(fā)的人力資源情感激勵(lì)被譽(yù)為“精神薪酬”。圖書館管理工作用情感激勵(lì)員工能彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足它能使激勵(lì)手段更合理完善效果更明顯。目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)就是用明確可行的工作目標(biāo)誘發(fā)員工產(chǎn)生達(dá)到目標(biāo)的推動(dòng)力和執(zhí)著追求的工作熱情

10、。目標(biāo)讓員工擁有希望和前途是員工個(gè)人追求的一種價(jià)值境界它使員工看到能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而感到振奮并為此發(fā)揮出極大的自我創(chuàng)造力。目標(biāo)是凝聚力的核心高校圖書館根據(jù)教學(xué)、科研要求制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和階段性工作目標(biāo)而這些目標(biāo)都需要員工的個(gè)人目標(biāo)匯聚而成。如圖書館的教學(xué)水平評(píng)估工作就需要把評(píng)估內(nèi)容分解到每個(gè)員工形成具體明確的工作目標(biāo)并按責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲實(shí)施科學(xué)的績(jī)效管理。員工在完成工作目標(biāo)中體會(huì)到自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值圖書館的總體

11、目標(biāo)也在全體員工的努力下圓滿完成。參與激勵(lì)參與激勵(lì)就是讓員工參與決策和管理這種參與體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的尊重和信任正是這種參與提高了員工的主人翁意識(shí)使員工具有責(zé)任感和使命感。圖書館的工作管理者不可能方方面面都事必躬親聽(tīng)取第一線員工的意見(jiàn)采納他們合理的建議和要求可以克服領(lǐng)導(dǎo)考慮不周而產(chǎn)生的失誤?，F(xiàn)代員工都有強(qiáng)烈的參與意識(shí)尤其是知識(shí)型員工。讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)可以滿足員工的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求進(jìn)一步激勵(lì)員工關(guān)心圖書館工作的熱情和歸屬感。

12、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)就是通過(guò)員工之間、部門之間、公平合理的良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)員工的工作動(dòng)力培養(yǎng)互相合作、相互促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。圖書館在管理工作中建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才引進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、下崗分流等科學(xué)有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使員工在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中有壓力和危機(jī)感。員工在平等的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)自己的亮點(diǎn)和不足找到施展自己才華的平臺(tái)和成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)。他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的賽場(chǎng)上用自己的作為贏得了崗位圖書館在競(jìng)爭(zhēng)中贏得了活力和發(fā)展。激勵(lì)是一門科學(xué)是管理工作的核心它有一套完整的體系。有關(guān)激勵(lì)的理

13、論很多激勵(lì)的模式也繁多如何靈活運(yùn)用激勵(lì)的手段也是一門藝術(shù)。高校圖書館引入激勵(lì)機(jī)制怎樣實(shí)施有效管理是需要我們認(rèn)真思考的。激勵(lì)機(jī)制是“以人為中心”的管理手段因此必須與時(shí)俱進(jìn)因人因時(shí)而異靈活運(yùn)用不同的模式用物質(zhì)的、非物質(zhì)的手段充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力激發(fā)圖書館的活力推動(dòng)高校圖書館事業(yè)健康地發(fā)展。[參考文獻(xiàn)][1]龐麗川1芻議圖書館激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)建[J]1圖書館工作與研究2005(4)1[2]葉志斌1圖書館以人為本管理模式探討[J]1圖書館論

14、壇2005(2)1[3](美)林格倫辛格波帕爾1員工激勵(lì)的實(shí)踐與案例[M]1北京:電子工業(yè)出版社20001[4]張鶴1精神薪酬[M]1北京:機(jī)械工業(yè)出版社200521[作者簡(jiǎn)介]羅玉英(195215)女現(xiàn)為上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院圖書館常務(wù)館長(zhǎng)副研究館員?！督鲌D書館學(xué)刊》改為郵局發(fā)行為方便廣大訂戶從2008年起《江西圖書館學(xué)刊》開(kāi)始由郵局發(fā)行郵發(fā)代號(hào)為44106。該刊是由江西省圖書館學(xué)會(huì)和江西省圖書館主辦的江西圖書情報(bào)界唯一的一種國(guó)內(nèi)外公開(kāi)出

15、版發(fā)行的省級(jí)學(xué)術(shù)性專業(yè)期刊它既是廣大圖書情報(bào)工作者發(fā)表學(xué)術(shù)研究成果的園地也是了解和掌握?qǐng)D書情報(bào)學(xué)界最新學(xué)術(shù)研究成果及發(fā)展動(dòng)態(tài)的窗口。該刊榮獲第二屆江西省優(yōu)秀期刊“編輯質(zhì)量獎(jiǎng)”2006年獲中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)表彰該刊是《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)》統(tǒng)計(jì)源期刊《中國(guó)核心期刊(遴選)數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》、《萬(wàn)方數(shù)據(jù)———數(shù)字化期刊群》等數(shù)據(jù)庫(kù)的來(lái)源期刊?！督鲌D書館學(xué)刊》1971年創(chuàng)刊國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào):ISSN100

16、3725X國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào):CN361150G2季刊大16開(kāi)128頁(yè)每期定價(jià)10元。主要欄目有:學(xué)術(shù)探討、事業(yè)建設(shè)、圖書館管理、圖書館學(xué)、信息學(xué)、目錄學(xué)、資源建設(shè)、文獻(xiàn)標(biāo)引、文獻(xiàn)編目、讀者工作、期刊工作、信息服務(wù)、文獻(xiàn)檢索、參考咨詢、現(xiàn)代技術(shù)、書史館志、古籍整理、國(guó)外圖書館、圖苑動(dòng)態(tài)等。地址:南昌市洪都北大道198號(hào)郵編:330077電話:07918527535。熱誠(chéng)歡迎新老訂戶通過(guò)當(dāng)?shù)剜]局訂閱2008年《江西圖書館學(xué)刊》郵發(fā)代號(hào)44106