卓越績效管理模式下企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃探索

1、2014年1月第1期總第299期內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟InnerMongoliaScienceTechnology&EconomyJanuary2014No1Tota1No299卓越績效管理模式下企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃探索張燕(包鋼(集團)公司組織人事部，內(nèi)蒙古包頭014010)摘要：結合職業(yè)生涯管理的相關理論和卓越績效評價準則以及某國有企業(yè)改革現(xiàn)狀，探討了職業(yè)生涯管理中存在的問題及對策。關鍵詞：卓越績效；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；方法研究；探索中圖分類號

2、：F27923文獻標識碼：A文章編號：1OO7—692l(2014)01一O02OO2人力資源管理的一個基本理念就是：既要最大限度地利用員工的能力，又要為每一位員工提供不斷成長的機會，挖掘他們的最大潛能，使他們成功。在很多情況下，企業(yè)能否激發(fā)員工工作熱情，一個關鍵成功因素在于能否為自己的員工創(chuàng)造條件，使他們有機會獲得一個有成gl感和自我實現(xiàn)感的職業(yè)。自20世紀70年代起，歐美等國越來越多的企業(yè)意識到員工需要獲得職業(yè)滿足感，職業(yè)生涯管理才

3、開始發(fā)展起來。然而在我國，職業(yè)生涯管理還是人力資源開發(fā)與管理的新課題，更是企業(yè)尤其是國有企業(yè)的新課題，很多企業(yè)沒有建立合理的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，對員工的職業(yè)生涯管理也只是停留在口頭上或者文字上而沒有落實到實際工作中。1職業(yè)發(fā)展的定義及國有企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展存在的問題“職業(yè)發(fā)展”在卓越績效評價準則里這樣描述：組織應當充分發(fā)揮員丁的潛能和主動性，幫助員工實現(xiàn)學習和發(fā)展目標，對包括高層領導在內(nèi)的所有員工的職業(yè)發(fā)展實施有效的管理。也就是說，職業(yè)發(fā)展

4、不僅僅是員T個人的事情，更重要的是組織要為員工設立發(fā)展通路，搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機會，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展才是卓越績效管理追求的終極目標。職業(yè)生涯管理理論作為新興的理論。從美國傳人我國才十幾年的時間。很多企業(yè)，尤其是國有企業(yè)的人力資源管理部門還沒有充分認識到員工職業(yè)發(fā)展管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。多數(shù)企業(yè)還是停留在原有的基礎上，人力資源管理依然是人事管理，員工職業(yè)發(fā)展缺乏先進的管理理念、管理技術、管理手段和方法。企業(yè)忽視職業(yè)發(fā)展管理的

5、一個后果就是企業(yè)員工尤其是核心員工的流失。眾所周知，在企業(yè)的生存與發(fā)展過程中，核心員T起著非常關鍵的作用。如何吸引員T并留住核心員工為企業(yè)服務是我國企業(yè)必須面對和思考的問題。2某企業(yè)集團員工職業(yè)發(fā)展管理某企業(yè)集團是集采、選、冶配套的大型有色冶金企業(yè)，自2003年開展系統(tǒng)的勞動人事分配三項制度改革以來，實現(xiàn)了傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管收稿日期：2013—10—0620理的轉軌，也正式啟動了公司實施員工職業(yè)發(fā)展改革的序幕。該集團建立新的職

6、位體系，將人員分為管理、技術和生產(chǎn)操作3類：按照崗位職責和隊伍結構，為每類人員設立了縱橫向的職位結構，并在管理、技術和生產(chǎn)操作人員之間搭建了流動平臺，實現(xiàn)了員工在系列內(nèi)部、系列之間有序地流動。一大批在崗位工作中取得業(yè)績的員工獲得了職位晉升，更有一部分工作業(yè)績突出的員工實現(xiàn)了破格晉升。這些無疑給員工提供了良好的職業(yè)發(fā)展平臺，拓展了員工職業(yè)生涯的廣度與深度。該集團搭建的全方位的職業(yè)發(fā)展平臺，從人才引進、薪酬激勵、員工績效、培訓開發(fā)到職位晉升

7、逐步形成了一個完整的體系。在此過程中，公司建立完善了制度體系，各單位加強學習，充分理解了職業(yè)發(fā)展平臺的意義，較好地運用公司的各項政策。在實際管理工作中，深入貫徹公司“事業(yè)引人、情感留人、政策激勵人、崗位鍛煉人、培訓提高人”的T作思路，做好基層調(diào)研工作，抓好關鍵崗位、重要崗位人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作，有計劃、有重點地為員工提供力所能及的幫助，有力地促進了員_T的成長。目前，該集團依托國際化經(jīng)營、科技進步、項目建設等，已成為國家重有色金屬行業(yè)

8、專業(yè)人才的培養(yǎng)基地，為各類人員搭建了發(fā)展平臺，例如：建立國家級技術中心，科研院所，設立博士后科研工作站，同高校合作建立聯(lián)合實驗室；選派技術人員到國外同類企業(yè)或研發(fā)機構考察學習；不定期從國外請專家來公司進行技術指導或學術交流等等，為各類人員提供了開闊視野、提高素質(zhì)、完善自我和實現(xiàn)價值的平臺。為進一步深化員工職業(yè)發(fā)展管理，結合《卓越績效評價準則》的要求，該集團還下發(fā)了《職業(yè)發(fā)展計劃書》范本，推行分級評議制度，并對下設二級單位的實施情況進行全

9、面的定期檢查，針對出現(xiàn)的問題，提出整改方向。該集團通過鼓勵全體員T立足本職，制定不斷提高綜合素質(zhì)的成長計劃，引導員工通過多種途徑和方法，使自己的能力、態(tài)度和責任心適應公司快速發(fā)展的需要，促進了員工的職業(yè)發(fā)展以張燕卓越績效管理模式下企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃探索2014年第1期及管理向人性化發(fā)展。但不可否認，該集團在實施過程中還存在著一定的誤區(qū)，特別是一些員工消極應付，影響了職業(yè)生涯規(guī)劃工作的深入開展和實施，值得我們對實施“員工職業(yè)發(fā)展”進行更

10、深的思考。3運用卓越績效模式做好員工職業(yè)發(fā)展管理的對策結合企業(yè)推進卓越績效模式現(xiàn)狀，我們認為要改變當前企業(yè)在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理過程中存在的問題，需要做好以下幾方面工作。31深刻認識卓越績效管理與員工管理之間的關系企業(yè)要生存，就必須不斷地變革、發(fā)展。為此，實現(xiàn)卓越是每個企業(yè)所追逐的終極目標。當然，實現(xiàn)卓越對很多企業(yè)來說并不是一件容易的事情，但是，追求卓越卻是每個致力于長期發(fā)展的企業(yè)必須要做的事情。卓越績效管理就是以提升企業(yè)的績效為目標，將戰(zhàn)

11、略規(guī)劃與實施、組織管理、人力資源管理、生產(chǎn)運營等系統(tǒng)重新設計和整合，從而達到構建企業(yè)的核心競爭能力，從根本上提升績效的目的?，F(xiàn)實中的企業(yè)通常把太多的精力和注意力放在了研究如何改進和提高績效管理的方法和手段上，卻往往忽視這樣一個事實：考核考不出高績效。只有抓住產(chǎn)生高績效的源泉，才能真正創(chuàng)造出高績效?？己俗疃嘀荒茏寙T工按照規(guī)矩來做事，卻無法激勵員2]2超越常規(guī)去發(fā)揮他們的聰明才智。事實上，真正的績效不是規(guī)定出來的、不是考核出來的、甚至也不是

12、管理出來的，它是每一個被高度激發(fā)的員_丁(特別是基層員工)一步步做出來的。因此，要想真正創(chuàng)造卓越的績效，就必須超越傳統(tǒng)意義上的績效管理，真正讓員工有發(fā)自內(nèi)心地對工作、對團隊、對企業(yè)的熱愛，有發(fā)自內(nèi)心的主人公感覺，有充足的能量和高度的責任感，并把它們轉化為工作的具體行為，這才是真正高績效的源泉。32加強宣傳，引導員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展價值觀幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是關系到員工立足崗位、健康成長的問題，也是關系實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進步，促進

13、企業(yè)發(fā)展的實際問題。如何做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理：①企業(yè)管理層應該樹立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理的意識。只有管理層轉變觀念，企業(yè)在推行過程中才能有動力支持。②各級組織要通力配合。員工的進步不能局限在學歷的提高或者職位的晉升，員工職業(yè)規(guī)劃是一個長期的、漸進的過程。如何在這個過程中盡快、可靠地將員工的能力進行提高，對企業(yè)管理人員而言，是一件長期而艱巨的任務，需要各級組織部門通力配合，通過開展多種活動，加強員工職業(yè)發(fā)展的正面宣傳，引導員工樹立正確的職業(yè)

14、發(fā)展價值觀，促進員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。33廣泛動員，激發(fā)全體員工參與積極性進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理離不開員工的參與，離開了員工的參與，企業(yè)所進行的員工職業(yè)發(fā)展管理就會失去管理的客體，就失去了進行職業(yè)生涯管理的意義。同樣，員工參與也是提高企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理質(zhì)量的必要條件，沒有全員參與就不可能真正開展好企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理。通過上述某集團推行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理的實踐來看，員工參與率越高，員工參與積極性越高，員_T的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃效果就越明顯。對

15、于企業(yè)人力資源管理部門來講，要想提高員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃針對性和效果，深入現(xiàn)場調(diào)研，廣泛動員，提高員工參與性是一條切實可行的道路。34加強溝通，做好員工績效面談工作《卓越績效評價準則》中明確指出：組織要對員工績效進行評價，并將評價結果反饋給員工。對于追求卓越的企業(yè)來講，認真做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理，不僅僅是要引導員工樹立觀念，為員工設立發(fā)展通路，而且還要針對員工在職業(yè)發(fā)展過程中以及職業(yè)發(fā)展各個階段可能出現(xiàn)的問題進行及時溝通。根據(jù)實際工作經(jīng)驗

16、，我們強調(diào)：溝通過程中不要總是批評，不要總是說教，也不要去告訴員工必須改變。我們更注重通過溝通，做好績效面談工作。通過溝通讓員工了解公司各方面的情況，包括公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化信息、崗位信息、培訓機會及晉升通道等，幫助他們使自己的職業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標相一致。35采用先進方法，建立員工職業(yè)發(fā)展跟蹤制度員工的職業(yè)發(fā)展目標并非是一成不變的，是隨著每個人的學習能力及適應能力發(fā)生變化的。對于人力資源管理部門來講，要善于使用先進的管理方法

17、，不斷完善管理制度，并保障制度實施有效。在員工職業(yè)規(guī)劃發(fā)展管理過程中，應遵行PDCA循環(huán)的方法進行滾動式管理。在員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理過程中，在建立和完善制度的同時，必須建立員工職業(yè)發(fā)展跟蹤制度。加強對員工發(fā)展計劃的實施跟蹤和指導，定期或不定期地對其工作進行反饋和點評，是有效實施人力資源管理的基礎，也是員工職業(yè)規(guī)劃管理的法寶。而在實施過程中，對員工來說，勉勵和肯定其好的一面，幫助克服存在的不足，督導員工往職業(yè)發(fā)展設定的目標方向發(fā)展，最終

18、實現(xiàn)職業(yè)生涯目標，也是重要的一個環(huán)節(jié)。員工的職業(yè)成功能使人產(chǎn)生自我實現(xiàn)感，從而促進個人素質(zhì)的提高和潛能的發(fā)揮，同時，通過員工逐步增加對企業(yè)的信任和忠誠，企業(yè)也將獲得更大的發(fā)展。管理出效益，對于員工職業(yè)規(guī)劃的管理，更是一門系統(tǒng)的藝術。從企業(yè)的角度來說，管理得好能滿足人才需求，留住人才。因此，管理者應針對員2]2現(xiàn)有能力水平與將來崗位的任職需求差異提供培訓，確保企業(yè)發(fā)展需求與員工職業(yè)生涯實施過程相吻合，只有這樣才能使企業(yè)和員工達到共同發(fā)展。