江蘇自考工作分析考點整理(根據(jù)最新考試大綱整理)

1、1120609206092工作分析復習資料（根據(jù)工作分析復習資料（根據(jù)20122012年最新考試大綱整理）年最新考試大綱整理）第一章第一章工作分析的歷史與發(fā)展工作分析的歷史與發(fā)展一、單項選擇題一、單項選擇題(每小題每小題1分)1、工作分析最初產(chǎn)生于（）的工業(yè)企業(yè)中，當時被稱為崗位研究，后來又被應用于政府文官管理中，被稱為職位分類。A美國B德國C日本D英國答案：A2、1747年在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析，歷史上首次大規(guī)模實施

2、工作分析的人（）。A美國狄德羅B德國狄德羅C中國管仲D英國亞當斯密答案：B3、系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于（）。A1747年B1914—1945年C19世紀末20世紀初D20世紀50年代答案：C4、工作分析，作為一項管理工具，是在美國科學管理之父（）的科學管理理論的基礎上發(fā)展而來A狄德羅B賓漢C巴魯斯D泰勒答案：D5、1950年，提出來職能職業(yè)分類計劃理論的是（）。A狄德羅B賽迪?范C巴魯斯D泰勒答案：B二、多項選擇題（每小題二、多項選擇題

3、（每小題2分）分）1、工作分析的思想起源于社會分工思想，許多中外學者都論述如（）。A管仲B蘇格拉底C荀況DE亞當斯密答案：ABCDE2、工作分析面臨的挑戰(zhàn)有（）。A工作分析者面臨的挑戰(zhàn)B組織體系面臨的挑戰(zhàn)C工作面臨的困難D社會環(huán)境的變化E組織經(jīng)營環(huán)境的變化答案：ABCDE三、填空題（每小題三、填空題（每小題1分）分）1、被譽為人力資源系統(tǒng)的基石的是。（工作分析）四、簡答題（每小題四、簡答題（每小題6分）分）1、簡述工作分析的發(fā)展趨勢。1

4、）工作分析的戰(zhàn)略化；2）工作分析信息來源的擴大化；3）工作分析技術的信息化；4）對客戶進行工作分析；5）角色說明書取代崗位說明書。第二章第二章工作分析概述工作分析概述一、單項選擇題一、單項選擇題(每小題每小題1分)1、主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱稱為（）。A職務B職組C職位D職系答案：A2、同一職系中職責繁簡、難以、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合稱為（）。A職務B職級C職位D職系答案：B3、工作分析的一個最關

5、鍵的主體，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主體（）。A工作分析小組B工作任職者C工作分析對象的直接領導D專家答案：B二、多項選擇題（每小題二、多項選擇題（每小題2分）分）1、某一時間內(nèi)某一主體所負擔的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合稱為（）。A職位B職務C職業(yè)D職組E崗位答案：AE2、有兩個或兩個以上的工作組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需的資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合稱為（）。A職位B工作族C職系D職組E崗位答案：BC

6、3、若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合稱為（）。A職群B工作族C職系D職組E崗位答案：AD三、填空題（每小題三、填空題（每小題1分）分）1、由一個人負擔的一項或多項相關聯(lián)系的任務集合的是。（職責）2、在人力資源的各個環(huán)節(jié)中，是最為基礎的工作，同時也是非常復雜、繁瑣和極具挑戰(zhàn)的工作（工作分析）。3、的確定是進行工作分析的一個最重要和最基本的要素，它是工作分析人員進行工作分析的依據(jù)（工作分析內(nèi)容）。4、工作分析的客體就是（工作崗位）。5、是現(xiàn)

7、代人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，也是整個人力資源開發(fā)與管理的奠基工程（工作分析）。6、是指一個人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。（職業(yè)生涯）；四、名詞解釋（每小題四、名詞解釋（每小題3分）分）1、工作分析工作分析也叫職務分析，是指在組織中通過采用標準的程序和科學的管理辦法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關工作職務的信息，包括職務的目的、任務或職責、權利、隸屬關系、工作條件、任職資格等全面的信息，進行分析與整理，進而制定出崗位規(guī)范、工

8、作說明書、崗位分類圖312答案：D4、分析對象是管理職位和督導職位，由任職人員自己完成。是一種以工作為中心的工作分析方法，是外國近年來最新的研究成果。這種工作分析方法是（）。A問卷調(diào)查法BMPDQCPAQDFJA答案：B5、訪談法適合于工作樣本數(shù)量少時使用的工作分析方法是（）。A問卷調(diào)查法B訪談法C工作日志法D觀察法答案：B6、管理職位描述問卷法針對管理層的工作分析的工作分析方法是（）。A問卷調(diào)查法BMPDQCPAQDFJA答案：B7、

9、一般來說，成本較高的工作分析方法是（）。A資料分析法B問卷法C工作日志法D訪談法答案：D8、適用于人事調(diào)查和薪酬調(diào)查制定為目的的工作分析方法是（）。A問卷調(diào)查法BMPDQCPAQDFJA答案：C二、多項選擇題（每小題二、多項選擇題（每小題2分）分）1、結構化問卷收集信息的過程中要注意一些相關的操作要點（）。A問卷設計B問卷試測C樣本選擇D問卷發(fā)放及回收E問卷處理及運用答案：ABCDE2、觀察法的優(yōu)點是（）。A全面性B手段多樣C效率較高D

10、成本較低E易于操作答案：ABC3、工作分析的系統(tǒng)方法主要包括（）。A問卷調(diào)查法B訪談法C職位分析問卷法D管理職位描述問卷法E職能工作分析法答案：CDE4、職位分析問卷，簡稱PAQ，收集的信息包括（）。A智力過程B工作產(chǎn)出C人際關系D工作背景E其它職位特征答案：ABCDE5、在選擇工作分析方法時，企業(yè)需要考慮以下因素（）。A工作分析的目的B成本C工作性質(zhì)D待分析工作樣本的數(shù)量E分析對象三、填空題（每小題三、填空題（每小題1分）分）1、工作

11、分析的基礎性方法主要是用于收集工作信息，主要包括訪談法、問卷調(diào)查法、資料分析法、觀察法和（工作日志法）。2、用來評價管理類工作相對價值的維度，既用來衡量某一管理工作職位相對其他工作職位而言對組織的貢獻度有多大。是指管理職位描述問卷的管理工作維度中。（工作評價因子）3、最早起源于美國，是一種以工作為導向的工作分析方法，它以工作者應發(fā)揮的職能為核心，對工作的每項任務要求進行詳細分析，對工作內(nèi)容的描述非常全面具體。這種工作分析方法是。（職能工

12、作分析法）4、當工作分析用于招聘時，就應選用關注任職者特征的方法；關注薪酬體系的建立時，就應選用的方法。（定量）四、名詞解釋（每小題四、名詞解釋（每小題3分）分）1、觀察法觀察法又名觀察分析法，一般是由有經(jīng)驗的人，通過直接觀察的方法，記錄某一時期工作的內(nèi)容、形式和方法，并在此基礎上分析有關的工作因素，達到分析目的的一種方法。2、工作日志法工作日志法是為了了解員工實際工作的內(nèi)容、責任、權利、人際關系及工作負荷，而要求每個員工都要將自己所從

13、事的每一項活動按照時間順序以日志的形式進行記錄，以實現(xiàn)工作分析目的的一種工作分析法。3、資料分析法資料分析法是一種普遍通用的方法，它是通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。五、簡答題（每小題五、簡答題（每小題6分）分）1、訪談法的運用原則。、訪談法的運用原則。1、與主管人員密切合作；2、必須盡快地與被訪談者建立起融洽的關系；3、訪談時盡力避免談論“人”；4、設計一份具有指導行動問卷或提綱；5、在進

14、行群體訪談時必須由主管人員在場；6、對沒有規(guī)律的工作方式的內(nèi)容進行一一列舉；7、在訪談完成之后，要對資料進行核查和核對。2、簡述訪談法的優(yōu)點。、簡述訪談法的優(yōu)點。1、易于控制多方面的信息。2.可獲得完全的工作資料以免去員工填寫工作說明的麻煩。3.可以進一步使員工和管理者溝通觀念，以獲取諒解和信任。4.可以不拘形式，問題內(nèi)容較有彈性，又可隨時補充和反問，這是填寫問卷辦不到的。5.收集方式簡單，易于操作，適用于對文字理解有困難的人。3、簡述