如何打造一個成功的團隊

1、92contemparymanager2005.7眾所周知，微軟公司使數(shù)以百計的雇員成了百萬富翁。大多數(shù)人認為，發(fā)財就等于取得了辭職的“資格證書”。但是，他們中許多人卻并不那樣認為，仍繼續(xù)留在微軟工作。微軟公司的工作條件并非舒適安逸，因而這種獻身精神尤其難能可貴。在微軟，一周工作６０個小時是常事。在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時數(shù)還會過百。微軟公司也并非以其高額津貼出名。相反，它卻以“吝嗇”著稱。據(jù)該公司的一位前任副總裁透露，多年以

2、來，董事長比爾蓋茨因公出差時，總是自己開車去機場，而且坐飛機也是選擇二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這幫百萬富翁（甚至包括億萬富翁）不是因為自己經(jīng)濟的需要而如此賣命地工作呢？答案只有一個，那就是完全超越了自我的團隊意識。這種團隊意識，已在微軟公司落地生根。微軟人認為，他們不屬于自己，而是從屬于某種特別的東西——微軟這個團隊。董事長比爾蓋茨在談到這種文化之時說：“這種企業(yè)文化營造了一種氛圍，在這種氛圍中，開拓性思維不斷涌現(xiàn)，員工的潛

3、能得以充分發(fā)揮。我們微軟公司所形成的氛圍是，你不但擁有整個公司的全部資源，同時還擁有一個能使自己大顯身手、發(fā)揮重要作用的小而精的班級或部門。每一個人都有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是微軟這個團隊?！蹦敲?，如何才能使員工樹立起這種團隊意識，打造一個成功的團隊呢？發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事虎鯨本來是海洋中最龐大、最兇猛的食肉動物之一，但它們卻愿意聽從訓練師的指揮，為觀眾表演節(jié)目。訓練師是怎樣辦到的呢？來自訓鯨的秘訣，亦為企業(yè)打造成功的團

4、隊提供了借鑒。對待員工或同事，要及時給予肯定，這是建立信任的好方法。就像《鯨魚哲學》一書中所說的：“注意力就像陽光一樣，我們注意什么，什么就會生長；我們忽略什么，什么就會枯萎”，“越去注意某一個行為，這個行為就越有可能被重復(fù)”。所以我們要“發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事”，給予及時的鼓勵與肯定；如果不想鼓勵不好的行為，就不要在上面花太多的時間。組織行為學的強化理論認為，人們會重復(fù)那些受到正強化的行為，而修正那些受到負強化或者懲罰的行為。但是，如果

5、積極的行為得不到正強化，那么這些行為會出現(xiàn)自然消退的現(xiàn)象?！饿L魚哲學》一書中的“鯨魚哲學”管理理念，正是運用了這一理論，把注意力導向到表揚上，進而使積極的行為得到正強化。這也是信息社會中的企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的一環(huán)。隨著經(jīng)營形態(tài)從勞動密集型轉(zhuǎn)為知識密集型，管理的深度也從外部行為的管理延伸到對內(nèi)部員工的心理管理。我國的企業(yè)（其中大多是中小型企業(yè)）正處于一個向管理要效益的轉(zhuǎn)型期，原來那種通過簡單的“貓抓老鼠”（即只注意別人做的錯事）的管理

6、方式，就可以獲得成功的日子已經(jīng)隨著經(jīng)濟的發(fā)展一去不復(fù)返了?，F(xiàn)代的企業(yè)品位讀書王澤武效益從哪里來？現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，要求我們從發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性上來獲得經(jīng)濟效益。人總是渴望被激勵與贊美，更喜歡被肯定的感覺，所以，按照“鯨魚哲學”的管理理念，完全可以塑造出積極創(chuàng)新的企業(yè)文化，高度默契的團隊以及員工的自我成就感，讓員工打心里覺得“我熱愛我的工作”，從而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。１＋１＞２嗎？什么叫團隊？是不是把一群人集合在一起

7、，就可以稱之為團隊？我們都習慣地認為：人多力量大。但從古至今，以少勝多的例子數(shù)不勝數(shù)。一個普通的團隊人數(shù)再多，并不必然戰(zhàn)勝一個成員不多、真正高效的團隊。德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗也告訴我們這一點：組織者將參與測試者分成四組，每組分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結(jié)果為：二人組的拉力為個人單獨拉繩時兩個個體拉力相加的９５％；三人組降為８５％；而八人組則降至４９％。可見，一個

8、群體并不必然產(chǎn)生１＋１＞２的行為結(jié)果，要想產(chǎn)生整體大于個體之和的效果，必須充分發(fā)揮團隊中每個人的智慧和所長。很多公司的領(lǐng)導者都容易犯這樣一個錯誤：認為一個真正的團隊應(yīng)該是絕對無條件服從上級命令的，不允許有個人主張，甚至做事方式也要與組織保持一致。這樣，只需要一個能干的領(lǐng)導，帶一個成功的團隊如何打造93《鯨魚哲學》出版時間：２００４年１０月作者：［美］肯布蘭佳等中國人民大學出版社虎鯨本來是海洋中最龐大、最兇猛的食肉動物之一，但它們卻愿意聽

9、從訓練師的指揮，為觀眾表演節(jié)目。訓練師是怎樣辦到的呢？來自訓鯨的秘訣，不僅為個人改善人際關(guān)系提出了具體的方法，亦為企業(yè)打造成功的團隊提供了借鑒?！秷F隊精神》出版時間：２００４年１１月作者：李慧波新華出版社書中既有三國典故、《論語》訓誡等中國古代用人之道，也有通用、微軟、海爾等中外著名企業(yè)培育團隊精神的范例，還恰如其分地對石油企業(yè)團隊建設(shè)的片段細節(jié)作了點評，從而縮小了管理者與被管理者、研究者與實踐者之間的距離，具有一定的可讀性和啟發(fā)借鑒意

10、義?！稉粽茷槊恕烦霭鏁r間：２００３年１０月作者：［美］肯布蘭佳等電子工業(yè)出版社這本書突出展示了優(yōu)秀團隊的威力與見識，彰顯了團隊合作的力量及其創(chuàng)造的近乎完美的業(yè)績。不管你是身處龐大的業(yè)務(wù)團隊，還是僅和另外一個人有著合作關(guān)系，《擊掌為盟》都將告訴你，如何才能以你們的共同目標為核心，進行訓練有素的協(xié)作與配合?！度绾未蛟靾詫嵉幕鶎訄F隊》ＶＣＤ出版時間：２００５年１月主講：曾仕強北京大學音像出版社基層團隊作為企業(yè)的執(zhí)行層，是企業(yè)生存的基本保障。如

11、何才能打造出堅實的基層團隊呢？在本課程中，“中國式管理之父”曾仕強先生根據(jù)他幾十年的管理經(jīng)驗，從分析基層員工著手，總結(jié)出一套打造堅實基層團隊的要領(lǐng)?！独锹?lián)盟——小團隊打天下》出版時間：２００５年２月作者：劉登閣中國水利水電出版社從狼的身上，我們可以學到許多料事待人的智慧、積極進取的謀略、自我保護的手段以及制服“對手”的方法，如果不想在激烈的生存競爭中被淘汰，我們不妨換上一雙狼眼去看世界，用狼的積極、頑強的心態(tài)去面對社會，用狼的卓越智慧去