如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)分享1、熟悉的過(guò)程了解團(tuán)隊(duì)成員的組成,第一次見(jiàn)面的時(shí)候,需要進(jìn)行熟悉,這個(gè)熟悉的過(guò)程是一個(gè)互相認(rèn)識(shí)的過(guò)程,你作為分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理要了解每個(gè)人的脾氣稟性、注意大家之間有無(wú)個(gè)性沖突的問(wèn)題,防患于未然。特長(zhǎng)和工作方式,并且還要人員確定并且熟悉之后,作為部門負(fù)責(zé)人你要告訴各位從今以后都在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作,希望大家能夠同心協(xié)力,精誠(chéng)合作,大家要保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的心態(tài),要讓每一個(gè)人明白,項(xiàng)目成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系,責(zé)任是大家的,榮譽(yù)也是大家

2、的,所以適當(dāng)?shù)墓膭?dòng)還是需要的。2、對(duì)部門工作進(jìn)行討論大家互相熟悉之后,就需要把部門工作的內(nèi)容拿出來(lái)討論,包括當(dāng)前工作的目標(biāo)、難度、目前可用的資源等等,要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言,根據(jù)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的不同對(duì)實(shí)際進(jìn)行分析,要讓每個(gè)人對(duì)這個(gè)部門的工作有一個(gè)比較全面的了解,而不要直接到了第三步驟工作分配,一般的部門負(fù)責(zé)人容易犯的錯(cuò)誤就在這里,根據(jù)自己對(duì)部門情況的了解給大家安排工作,而且要求他對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)是一致的,但是這是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)?/p>

3、大家和你之間對(duì)醒目信息的了解是不對(duì)稱的,所以只有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)當(dāng)前工作了解的越清楚,越能夠全面的去看待自己的工作,看到自己的工作對(duì)于上游和下游的影響,務(wù)。3、工作和責(zé)任分配的問(wèn)題才能更好的處理自己的工作任在對(duì)部門的基本情況和意義明確以后,需要進(jìn)行工作分配的分解和分配,以及責(zé)任分配的問(wèn)題,這些將會(huì)在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。這個(gè)步驟要根據(jù)前面了解到的每個(gè)人的特長(zhǎng)以及項(xiàng)目工作本身的情況進(jìn)行分配,力分配,并且大家最好不要有異議,如果有的話也要提

4、前說(shuō)出來(lái)。4、溝通方式和沖突處理方式的確定盡量能夠量溝通的方式和沖突處理的方式很重要,去執(zhí)行。把這些定下來(lái)后就是團(tuán)隊(duì)的章程,大家都要按照這個(gè)對(duì)于工作問(wèn)題要公開(kāi)討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因?yàn)槟汶m然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為部門負(fù)責(zé)人你要及時(shí)把握這些心態(tài)。對(duì)于私人問(wèn)題可以通過(guò)郵件等相對(duì)比較含蓄的方式處理,我在工作過(guò)程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對(duì)誰(shuí)非常不滿,想吵架的時(shí)候就寫

5、郵件,把所有的不滿都發(fā)泄出來(lái),然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺(jué)得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對(duì)方,結(jié)果真正第二天發(fā)給對(duì)方的并不多,所以說(shuō)憤怒之的決定一般都是錯(cuò)誤的,要避免在生氣的時(shí)候做出不正確的決定。5、工作檢查和考核激勵(lì)的問(wèn)題作為部門負(fù)責(zé)人,你應(yīng)該具有一定人事建議權(quán)和績(jī)效分配的權(quán)利,只有具有這兩項(xiàng)權(quán)利,你能夠理直氣壯的對(duì)大家進(jìn)行考核和激勵(lì)。如果沒(méi)有的話你就不要做,首先看一下工作檢查,工作任務(wù)分配之后,你作為部門負(fù)責(zé)人要對(duì)部門的工作負(fù)責(zé),你

6、要對(duì)每個(gè)人的工作進(jìn)行檢查和考核,結(jié)果要及時(shí)通知到每個(gè)人,可能每個(gè)人做工作的時(shí)候的方式不同,但是進(jìn)度情況匯報(bào),問(wèn)題匯總匯報(bào),會(huì)議記錄、工作記錄、痕跡管理等還是必須的,這些文檔需要及時(shí)整理和檢查,檢查點(diǎn)要細(xì)致,不要太粗,如果你這樣去問(wèn)班組長(zhǎng):‘工作做的怎么樣了’,你就不是一個(gè)合格的部門負(fù)責(zé)人,因?yàn)樗麄兛梢曰卮稹€可以吧’,這樣空對(duì)空有什么意義?所以檢查一定要細(xì)致,理意見(jiàn)反饋給相關(guān)各方。并且檢查完畢后,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,處再看一下激勵(lì)

7、,激勵(lì)的方式有很多,績(jī)效考核是一方面,另外及時(shí)的結(jié)果通知到個(gè)人也是一滯后不前。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須是充分溝通的團(tuán)隊(duì)。在上下級(jí)之間,如果只有命令,沒(méi)有交流,必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)裁和團(tuán)隊(duì)成員積極性的喪失;在同事之間,如果彼此鼓勵(lì)隔閡,也只能導(dǎo)致人際關(guān)系的僵硬和冷漠。糟糕的團(tuán)隊(duì)溝通就象宇宙的“黑洞”一樣,會(huì)將團(tuán)隊(duì)成員的能量和熱情吞噬殆盡。與之相反,順暢的團(tuán)隊(duì)溝通則有如溫暖人心的艷陽(yáng),完成工作。為團(tuán)隊(duì)成員提供源源不斷的能量,幫助他們高效地敢于放權(quán),

8、善于授權(quán)——任務(wù)分配善于放權(quán)充分授權(quán)不僅是讓團(tuán)隊(duì)成員能夠全力發(fā)揮才能,無(wú)所阻礙地工作,也是為他們清除各種不同的障礙,讓他們以自己的力量達(dá)到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石,讓他們自主判斷和實(shí)施計(jì)劃,自由地思考和表達(dá)他們認(rèn)為應(yīng)該思考和表達(dá)的事情,自由地去冒險(xiǎn)嘗試,使他們不必怕受到額外的懲罰。充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果,而不是忽視屬下,讓他們放任自流。當(dāng)管理者對(duì)屬下說(shuō)“這是你的決定”時(shí),他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓(xùn)練、信息、資源——

9、讓屬下能夠作出正確的決定,這樣才算充分授權(quán)。否則的話,讓屬下做決定等于棄他于不顧。在充分授權(quán)的環(huán)境中,不是無(wú)政府的混亂,而是用事實(shí)和才能領(lǐng)導(dǎo)一切,因而會(huì)放棄因?yàn)轵湴了斐傻挠薮?,去除自我的狹隘心理,給整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。精于授權(quán),敢于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個(gè)好的管理者,要學(xué)會(huì)放權(quán),不能把權(quán)力一人獨(dú)攬,要充分發(fā)揮下屬的積極性,不然就會(huì)出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌,其他人卻無(wú)所事事的局面,要學(xué)會(huì)大權(quán)獨(dú)攬,小權(quán)分散,要

10、學(xué)會(huì)抓大事,放小事,從而調(diào)動(dòng)整個(gè)管理機(jī)構(gòu)有機(jī)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)會(huì)適當(dāng)放權(quán)的最后一部是分清楚什么是可以控制的,什么是不可以控制的,聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn),想控制下屬如何運(yùn)作項(xiàng)目,如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的,因而領(lǐng)導(dǎo)者需要放棄對(duì)下屬行為的控制,轉(zhuǎn)而讓他們以任務(wù)為核心,專心致力于自己承擔(dān)的任務(wù)。這樣才能更加恰當(dāng)?shù)匕褌€(gè)人的力量轉(zhuǎn)化為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。同等對(duì)待,就是抹殺杰出者的貢獻(xiàn)——因人而定我們最不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成

11、,其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就,設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng),都表現(xiàn)特長(zhǎng),并且這樣的氛圍越濃厚越好。世界因不同而豐富多彩,人類因差異而個(gè)性紛呈,區(qū)別對(duì)待表明了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)性的尊重。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成并非是一些完全相同的個(gè)體,而是各有不同的個(gè)體組合在一起才能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)各種不同的能力。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要的不是每個(gè)成員的共同點(diǎn),的集中才會(huì)使團(tuán)隊(duì)力量壯大。恰恰相反,每個(gè)成員的不同點(diǎn)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)成

12、員都經(jīng)過(guò)選拔組合,特別配備的,每個(gè)成員都做著與其他人不同的事情,最重要的是團(tuán)隊(duì)的管理者區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的相應(yīng)的培訓(xùn),使每一位成員的個(gè)性,特長(zhǎng)能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來(lái),這才識(shí)名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。所謂的公平對(duì)待恰恰是極其不公平的,是對(duì)優(yōu)秀人才的忽視,甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失,趨于平庸化,因?yàn)樗麄儧](méi)有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。制定規(guī)則的人,就是第一個(gè)執(zhí)行的人——以身作責(zé)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,各級(jí)管理者都起著至關(guān)重要的作

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