遠(yuǎn)程處理（人力資源管理）

1、遠(yuǎn)程處理遠(yuǎn)程處理遠(yuǎn)程處理應(yīng)用可以想象，遠(yuǎn)程處理的應(yīng)用種類是很有限的。多數(shù)公司將利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)幾種不同的應(yīng)用。為了突出通信網(wǎng)的應(yīng)用潛力，我們對(duì)一般的遠(yuǎn)程處理應(yīng)用作如下分類。1.電子郵件。電子郵件通常與辦公自動(dòng)化相聯(lián)系。在電子郵件應(yīng)用中，計(jì)算機(jī)是給公司內(nèi)、外人員發(fā)送消息的一個(gè)工具。對(duì)整個(gè)單位的每個(gè)人員都分配一個(gè)電子郵政信箱，用以接收和存放消息。一個(gè)典型的應(yīng)用例子是全國(guó)性銷售經(jīng)理和區(qū)域性經(jīng)理之間的業(yè)務(wù)往來(lái)。為了直接響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性的降價(jià)，

2、全國(guó)性經(jīng)理可能要通過(guò)電子郵件通知區(qū)域性經(jīng)理一個(gè)商業(yè)上的降價(jià)比率。他將通過(guò)一個(gè)終端輸入這些信息，然后發(fā)送到區(qū)域性經(jīng)理們的各自電子郵政信箱。通過(guò)一個(gè)電子“標(biāo)志”來(lái)通知區(qū)域性經(jīng)理有關(guān)的消息。區(qū)域性經(jīng)理可以要求將有關(guān)消息顯示在視頻終端的顯示屏上，如果需要，還可以打印一份硬拷貝。2.查詢回答。在查詢回答這類應(yīng)用中，操作員(也可能是用戶經(jīng)理)進(jìn)行某種查詢，然后計(jì)算機(jī)(經(jīng)由信息系統(tǒng))作出回答。例如，人事經(jīng)理可能要求查詢某個(gè)特定職工的培訓(xùn)記錄。一個(gè)百貨

3、公司銷售員可能要求查詢某個(gè)顧客的賒帳限度。3.字處理。在字處理應(yīng)用中，操作員利用軟件來(lái)進(jìn)行正文處理。盡管當(dāng)前多數(shù)的字處理是用一臺(tái)單獨(dú)的設(shè)備來(lái)完成的，但是也有許多公司為了充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)而使用功能更強(qiáng)的主處理機(jī)的軟件來(lái)進(jìn)行字處理。例如，一位秘書需要發(fā)送同樣內(nèi)容的信件給公司所有顧客，那么她可以結(jié)合公司數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行字處理，從而將來(lái)自顧客主文件的顧客名字和地址填寫到預(yù)先格式化的信件中。4.數(shù)據(jù)錄入。經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)可以從遠(yuǎn)程地點(diǎn)直接將數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。

4、例如，銀行分行的出納員可以在每項(xiàng)銀行事務(wù)出現(xiàn)時(shí)，直接將它錄入系統(tǒng)。5.數(shù)據(jù)收集。在有些情況下，將利用通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集數(shù)據(jù)。一個(gè)典型的例子是在一家百貨公司銷售網(wǎng)上各銷售點(diǎn)(POS)終端。在整個(gè)工作日中，每個(gè)銷售事務(wù)被自動(dòng)記入一個(gè)計(jì)算機(jī)文件。數(shù)據(jù)被收集和分批以供處理。6.過(guò)程控制。數(shù)據(jù)通信也被用在過(guò)程控制上。例如，遍及整個(gè)城市所有街道上的傳感器連續(xù)地監(jiān)視車輛的方向和流量，同時(shí)通過(guò)控制交通信號(hào)來(lái)優(yōu)化車輛的流量。7.遠(yuǎn)程計(jì)算。通信網(wǎng)絡(luò)給最終用戶提

5、供了利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算的機(jī)會(huì)。在一個(gè)大公司的研究中心里，通常有400個(gè)以上的工程師和科學(xué)家使用約150臺(tái)遠(yuǎn)程終端進(jìn)行科學(xué)或工程計(jì)算。8.交互式程序設(shè)計(jì)。應(yīng)用程序員或系統(tǒng)程序員以及用戶利用遠(yuǎn)程終端直接訪問(wèn)計(jì)算機(jī)來(lái)編寫他們的程序。利用聯(lián)機(jī)調(diào)試輔助軟件和直接診斷程序?qū)⒏菀走M(jìn)行程序的開(kāi)發(fā)。9.診斷估計(jì)。用戶工程師(那些對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行修復(fù)和預(yù)防性維護(hù)的人員的頭銜)在遠(yuǎn)程設(shè)備上定期使用診斷軟件來(lái)查出軟件或機(jī)器錯(cuò)誤的根源。建立遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)的理由建

6、立一個(gè)遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)的實(shí)際的理由是依具體的應(yīng)用而異的。但是，下述幾個(gè)考慮的要點(diǎn)將為這種評(píng)價(jià)提供一些補(bǔ)充。用戶經(jīng)理選擇“轉(zhuǎn)向聯(lián)機(jī)系統(tǒng)”的主要原因是因?yàn)樵撓到y(tǒng)的響應(yīng)。用戶能進(jìn)行查詢并立即得到回答。用戶還能直接錄入數(shù)據(jù)、發(fā)送消息等，而不像成批處理系統(tǒng)那樣，得到結(jié)果典型周轉(zhuǎn)期要一天。在一聯(lián)機(jī)環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫(kù)反映了當(dāng)前的狀態(tài)。例如，當(dāng)在甲城和乙城的推銷員同時(shí)銷售乙城某倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品時(shí)，他們不可能許諾在同一天交付庫(kù)存中唯一的一件貨物到兩地。一旦其中一個(gè)推銷

7、員將訂貨單輸入到中央系統(tǒng)，該件貨物立即被打上標(biāo)記并被銷售出去。遠(yuǎn)程處理在不同程度上提供了集中式的文件和分散的操作。與其把數(shù)據(jù)送到信息服務(wù)部門，還不如由業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員來(lái)運(yùn)行整個(gè)系統(tǒng)。聯(lián)機(jī)系統(tǒng)不僅僅提高了系統(tǒng)的能力的靈活性，而且還降低了運(yùn)行的費(fèi)用。在成批處理環(huán)境中，信息服務(wù)人員重復(fù)了許多用戶工作。例如，用戶將訂貨要求書寫在訂貨單上，然后，信息服務(wù)部的數(shù)據(jù)錄入員錄制這些數(shù)據(jù)。這樣做，不僅包含了不必要的轉(zhuǎn)錄步驟，而且還增加了出錯(cuò)的概率。聯(lián)機(jī)系統(tǒng)

8、還給用戶管理人員提供了進(jìn)行他們自己的即時(shí)查詢的機(jī)會(huì)，從而節(jié)省了雇用程序員和分析員進(jìn)行服務(wù)的費(fèi)用。遠(yuǎn)程處理遠(yuǎn)程處理遠(yuǎn)程處理應(yīng)用可以想象，遠(yuǎn)程處理的應(yīng)用種類是很有限的。多數(shù)公司將利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)幾種不同的應(yīng)用。為了突出通信網(wǎng)的應(yīng)用潛力，我們對(duì)一般的遠(yuǎn)程處理應(yīng)用作如下分類。1.電子郵件。電子郵件通常與辦公自動(dòng)化相聯(lián)系。在電子郵件應(yīng)用中，計(jì)算機(jī)是給公司內(nèi)、外人員發(fā)送消息的一個(gè)工具。對(duì)整個(gè)單位的每個(gè)人員都分配一個(gè)電子郵政信箱，用以接收和存

9、放消息。一個(gè)典型的應(yīng)用例子是全國(guó)性銷售經(jīng)理和區(qū)域性經(jīng)理之間的業(yè)務(wù)往來(lái)。為了直接響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性的降價(jià)，全國(guó)性經(jīng)理可能要通過(guò)電子郵件通知區(qū)域性經(jīng)理一個(gè)商業(yè)上的降價(jià)比率。他將通過(guò)一個(gè)終端輸入這些信息，然后發(fā)送到區(qū)域性經(jīng)理們的各自電子郵政信箱。通過(guò)一個(gè)電子“標(biāo)志”來(lái)通知區(qū)域性經(jīng)理有關(guān)的消息。區(qū)域性經(jīng)理可以要求將有關(guān)消息顯示在視頻終端的顯示屏上，如果需要，還可以打印一份硬拷貝。2.查詢回答。在查詢回答這類應(yīng)用中，操作員(也可能是用戶經(jīng)理)進(jìn)行某種查詢

10、，然后計(jì)算機(jī)(經(jīng)由信息系統(tǒng))作出回答。例如，人事經(jīng)理可能要求查詢某個(gè)特定職工的培訓(xùn)記錄。一個(gè)百貨公司銷售員可能要求查詢某個(gè)顧客的賒帳限度。3.字處理。在字處理應(yīng)用中，操作員利用軟件來(lái)進(jìn)行正文處理。盡管當(dāng)前多數(shù)的字處理是用一臺(tái)單獨(dú)的設(shè)備來(lái)完成的，但是也有許多公司為了充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)而使用功能更強(qiáng)的主處理機(jī)的軟件來(lái)進(jìn)行字處理。例如，一位秘書需要發(fā)送同樣內(nèi)容的信件給公司所有顧客，那么她可以結(jié)合公司數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行字處理，從而將來(lái)自顧客主文件的顧客名字

11、和地址填寫到預(yù)先格式化的信件中。4.數(shù)據(jù)錄入。經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)可以從遠(yuǎn)程地點(diǎn)直接將數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。例如，銀行分行的出納員可以在每項(xiàng)銀行事務(wù)出現(xiàn)時(shí)，直接將它錄入系統(tǒng)。5.數(shù)據(jù)收集。在有些情況下，將利用通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集數(shù)據(jù)。一個(gè)典型的例子是在一家百貨公司銷售網(wǎng)上各銷售點(diǎn)(POS)終端。在整個(gè)工作日中，每個(gè)銷售事務(wù)被自動(dòng)記入一個(gè)計(jì)算機(jī)文件。數(shù)據(jù)被收集和分批以供處理。6.過(guò)程控制。數(shù)據(jù)通信也被用在過(guò)程控制上。例如，遍及整個(gè)城市所有街道上的傳感器連續(xù)

12、地監(jiān)視車輛的方向和流量，同時(shí)通過(guò)控制交通信號(hào)來(lái)優(yōu)化車輛的流量。7.遠(yuǎn)程計(jì)算。通信網(wǎng)絡(luò)給最終用戶提供了利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算的機(jī)會(huì)。在一個(gè)大公司的研究中心里，通常有400個(gè)以上的工程師和科學(xué)家使用約150臺(tái)遠(yuǎn)程終端進(jìn)行科學(xué)或工程計(jì)算。8.交互式程序設(shè)計(jì)。應(yīng)用程序員或系統(tǒng)程序員以及用戶利用遠(yuǎn)程終端直接訪問(wèn)計(jì)算機(jī)來(lái)編寫他們的程序。利用聯(lián)機(jī)調(diào)試輔助軟件和直接診斷程序?qū)⒏菀走M(jìn)行程序的開(kāi)發(fā)。9.診斷估計(jì)。用戶工程師(那些對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行修復(fù)和預(yù)防性維

13、護(hù)的人員的頭銜)在遠(yuǎn)程設(shè)備上定期使用診斷軟件來(lái)查出軟件或機(jī)器錯(cuò)誤的根源。建立遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)的理由建立一個(gè)遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)的實(shí)際的理由是依具體的應(yīng)用而異的。但是，下述幾個(gè)考慮的要點(diǎn)將為這種評(píng)價(jià)提供一些補(bǔ)充。用戶經(jīng)理選擇“轉(zhuǎn)向聯(lián)機(jī)系統(tǒng)”的主要原因是因?yàn)樵撓到y(tǒng)的響應(yīng)。用戶能進(jìn)行查詢并立即得到回答。用戶還能直接錄入數(shù)據(jù)、發(fā)送消息等，而不像成批處理系統(tǒng)那樣，得到結(jié)果典型周轉(zhuǎn)期要一天。在一聯(lián)機(jī)環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫(kù)反映了當(dāng)前的狀態(tài)。例如，當(dāng)在甲城和乙城的推銷員同

14、時(shí)銷售乙城某倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品時(shí)，他們不可能許諾在同一天交付庫(kù)存中唯一的一件貨物到兩地。一旦其中一個(gè)推銷員將訂貨單輸入到中央系統(tǒng)，該件貨物立即被打上標(biāo)記并被銷售出去。遠(yuǎn)程處理在不同程度上提供了集中式的文件和分散的操作。與其把數(shù)據(jù)送到信息服務(wù)部門，還不如由業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員來(lái)運(yùn)行整個(gè)系統(tǒng)。聯(lián)機(jī)系統(tǒng)不僅僅提高了系統(tǒng)的能力的靈活性，而且還降低了運(yùn)行的費(fèi)用。在成批處理環(huán)境中，信息服務(wù)人員重復(fù)了許多用戶工作。例如，用戶將訂貨要求書寫在訂貨單上，然后，信息服務(wù)