物流管理案例教學(xué)過程的設(shè)計與構(gòu)建

1、■墨型物流管理案例教學(xué)過程的設(shè)計與構(gòu)建申成然(重慶交通大學(xué)管理學(xué)院，重慶400074)摘要：培養(yǎng)符合社會需要的應(yīng)用型人才對案例教學(xué)的課堂設(shè)計提出了更高要求。本文將案例教學(xué)引入物流管理的教學(xué)過程中，并從課前準備、課堂教學(xué)過程設(shè)計、撰寫案例分析報告三個方面進行教學(xué)過程設(shè)計。教師通過對案例教學(xué)的設(shè)計與構(gòu)建，能夠?qū)崿F(xiàn)物流管理理論知識教學(xué)與實踐教學(xué)的有效融合。關(guān)鍵詞：案例教學(xué)物流管理教學(xué)過程設(shè)計一、引言物流管理作為一門實踐性非常強的學(xué)科教師在課堂

2、教學(xué)中既要傳授扎實的物流管理理論，還要使學(xué)生了解和掌握物流實踐過程中具體問題的分析方法與解決方案。為了適應(yīng)國內(nèi)對物流管理人才培養(yǎng)的需要近年來越來越多的從事物流管理類課程教學(xué)的教師采用案例教學(xué)方法進行課堂教學(xué)，取得了卓越的成果。由于案例教學(xué)在國內(nèi)教學(xué)實踐中推廣的時間不長、案例資源不足、教師組織課堂能力不夠等原因，案例教學(xué)在物流管理課堂上的教學(xué)效果并不令人滿意。要解決這些問題，就需要教師更新教學(xué)觀念。加強對案例教學(xué)全過程的設(shè)計提升案例教學(xué)的

3、把控能力，積極地探索教學(xué)規(guī)律，總結(jié)案例教學(xué)經(jīng)驗，從而更好地發(fā)揮案例教學(xué)法在物流管理課程中的作用。二、物流管理案例教學(xué)過程的設(shè)計案例教學(xué)作為一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式，通常要經(jīng)過事先周密的安排和準備選擇合適的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，在課堂上開展討論與思考形成師生之間的互動與交流。因此，如何設(shè)計和構(gòu)建教學(xué)過程成為物流管理案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵所在。在案例教學(xué)的課堂設(shè)計上要結(jié)合物流管課教學(xué)目標、學(xué)生的特點和掌握理論知識的程度進行繪制。尤其對

4、課程教學(xué)過程中的幾個步驟，要進行精心設(shè)計，充分體現(xiàn)理論聯(lián)系實際的原則，引導(dǎo)學(xué)生在思考與討論巾強化對知識點的運用，進而提高對物流問題的解決能力對于物流管理課程的案例教學(xué)，教學(xué)設(shè)計可以從三個方面展開：(1)進行課前準備，包括教學(xué)案例的選擇、安排學(xué)生進行課前閱讀、建立學(xué)習(xí)討論小組等；(2)精心設(shè)計課堂教學(xué)過程，包括背景介紹與現(xiàn)狀分析、找出案例中存在的問題、組織課堂討論、設(shè)想解決方案、總結(jié)與評價等；(3)課后安排學(xué)生撰寫案例分析報告。廣一：：亡

5、：課堂教學(xué)過程圖1案例教學(xué)設(shè)計框架三、物流管理案例教學(xué)過程的構(gòu)建(一)課前準備在課前準備上，教師需要有明確的教學(xué)目的和教學(xué)目標，針對特定的教學(xué)內(nèi)容選擇或編寫案例。并根據(jù)學(xué)生的特點對教學(xué)重點、難點進行提前準備。1案例的選擇和編制。物流管理教學(xué)案例不同于物流事件，以物流為主題的新聞報道、商業(yè)評述、經(jīng)驗介紹及相關(guān)資160料等物流事件，雖然反映了某些物流活動的情況和問題但并非專門為案例教學(xué)所寫缺乏案例教學(xué)的完整性及典型性。因此，在物流管理課程的

6、案例教學(xué)中不能照搬現(xiàn)成的物流事件當做物流案例使用，而要經(jīng)過精心挑選，并根據(jù)教學(xué)大綱內(nèi)容的要求進行改編，形成物流案例，然后用于物流案例教學(xué)。2安排課前預(yù)習(xí)。在每次課結(jié)束時，要給學(xué)生布置下一次案例的預(yù)習(xí)內(nèi)容，要求學(xué)生自己查找并準備相應(yīng)資料，以便在下一次的課堂上講解并展開討論。在物流管理案例教學(xué)中，學(xué)生提前預(yù)習(xí)的內(nèi)容包括：閱讀案例及其參考資料、相關(guān)物流案例所涉及的行業(yè)背景，以及針對案例的預(yù)設(shè)問題。3建立案例學(xué)習(xí)小組。小組的建立是課堂教學(xué)討論能

7、否順利進行的重要因素。學(xué)生可以自發(fā)進行組合，成員以4～6人為宜，人數(shù)過少，難以形成討論的氛圍，人數(shù)過多，組織起來很難協(xié)調(diào)。在課堂教學(xué)中，如果時間允許，則可以安排小組進行PPT報告與問題解答。(二)課堂教學(xué)過程在案例教學(xué)中，需要遵循三個原則：一是不重對錯，即對于案例中出現(xiàn)的問題。沒有唯一答案：二是不重經(jīng)驗，即不能將課本理論和經(jīng)驗機械的套用在案例中，而是要關(guān)注每個案例的獨特性：三是不重傳授即教學(xué)中要能夠與學(xué)生一起互動。共同探究案例1背景介紹

8、和現(xiàn)狀分析。通常物流案例都有很強的行業(yè)背景，并且實際的物流運作很難與企業(yè)的經(jīng)營完全割裂開來因此，案例教學(xué)中要對企業(yè)做背景資料的介紹，并進行供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析。物流案例的現(xiàn)狀分析通常要考慮三個方面的內(nèi)容：一是涉及貨物的物流、信息流和資金流；二是企業(yè)的組織與管理架構(gòu)；三是企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境，在必要的情況下，可以進行SWOT分析。在分析過程中，要綜合考慮企業(yè)組織架構(gòu)、營銷、渠道與倉儲、庫存、運輸?shù)任锪鞴δ苤g的聯(lián)系，并從企業(yè)戰(zhàn)略的角度進行整體評

9、述。2找出問題。在DavidTaylor的物流供應(yīng)鏈案例分析框架中，找出關(guān)鍵問題是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，也是最困難的部分。物流案例分析可以按照下面的步驟找出問題：(1)鑒別問題：(2)對問題進行分類；(3)找出癥狀和原因分析；(4)根據(jù)優(yōu)先程度排序。3組織課堂討論。課堂討論環(huán)節(jié)是否理想，決定了案例教學(xué)的最終效果。課堂案例討論要以學(xué)生為主進行展開，教師進行有目的的、有效的引導(dǎo)。在課堂討論路線設(shè)計時，要對預(yù)設(shè)的問題進行精心設(shè)計充分體現(xiàn)理論聯(lián)系實際

10、的原則。在案例討論過程中，難免會出現(xiàn)偏離主體的情況，比如針對物流配送問題的討論，很容易落人營銷渠道的問題上，這種情況如果不能及時處理，就會影響部分學(xué)生的注意力，所以教師要在較開放的氛圍中掌控教學(xué)內(nèi)容和節(jié)奏。4設(shè)想解決方案。在物流管理案例分析中，設(shè)想解決方案可以從三個層面進行考慮：一是職能部門層面，比如采購、運輸、倉儲、包裝與搬運等：二是公司層面，即從公司戰(zhàn)略角度進行跨部門的合作，比如在營銷、生產(chǎn)和配送部門之間進行合作；三是供應(yīng)鏈層面，即

11、上下游企業(yè)之間進行供應(yīng)鏈合作，通過改善供應(yīng)商關(guān)系或者改變物流配送流程等方式，解決供應(yīng)鏈存在的問題。5總結(jié)與評價案例分析的最終落腳點在于階段性總結(jié)和教師評價上當教學(xué)的一項內(nèi)容或一個過程完成時，就需要一“和諧互助’’教學(xué)策略的研究孫雨林景波(延邊大學(xué)理學(xué)院，吉林延吉133002)摘要：“和諧互助”教學(xué)策略改變了以教為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式學(xué)生在參與互助中學(xué)習(xí)、成長，使課堂教學(xué)的三維目標得到全面和諧的發(fā)展。本文結(jié)合山東省即墨二十八中教學(xué)實例，以建構(gòu)

12、主義理論為依據(jù)，對“和諧互助”教學(xué)策略進行分析和研究為教師的有效教學(xué)提供參考。關(guān)鍵詞：和諧互助有效教學(xué)教學(xué)策略1“和諧互助”教學(xué)策略的提出目前雖然我國正在推行素質(zhì)教育，但仍有部分教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式。課堂上基本是以教師的講授為主，學(xué)生被動接受知識。這樣的教學(xué)方式往往導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率低，知識掌握不深刻，甚至厭學(xué)、棄學(xué)。教育學(xué)家夸美紐斯在《大教學(xué)論》中論述班級教學(xué)制時提出：“教學(xué)的主要目的在于：使教員因此可以少教。學(xué)生可以多學(xué)。”為提高教

13、與學(xué)的有效性，使學(xué)生能夠主動快樂地學(xué)習(xí)，山東青島即墨二十八中一線教師在改革探索中發(fā)展了“和諧互助”教學(xué)模式。它提倡課前預(yù)習(xí)和課堂自主學(xué)習(xí)變以“講”為主的教學(xué)模式為以“學(xué)”為主的教學(xué)模式，充分落實了學(xué)生的主體地位，把課堂真正還給了學(xué)生。美國著名學(xué)者約翰遜曾說：“學(xué)生之間的關(guān)系是兒童健康的認知發(fā)展和社會化所必須具備的條件。教師的一切課堂行為，都是發(fā)生在學(xué)生——同伴群體關(guān)系的環(huán)境之中的。”在課堂上，學(xué)生之間的關(guān)系比任何其他因素對學(xué)生學(xué)習(xí)的成績

14、、社會化和發(fā)展的影響更強有力。和諧互助教學(xué)策略正是借助學(xué)生之間的關(guān)系，采用“學(xué)生問學(xué)生、學(xué)生教學(xué)生、學(xué)生幫學(xué)生、學(xué)生檢查學(xué)生、學(xué)生影響學(xué)生、學(xué)生引領(lǐng)學(xué)生”的方式使其互助學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。2“和諧互助”教學(xué)策略的基本思想“和諧互助”教學(xué)策略的基本思想是學(xué)生同桌兩人為一組，其中一名同學(xué)擔任“師傅”，另一名同學(xué)擔任“學(xué)友”，課前，學(xué)生根據(jù)預(yù)習(xí)作業(yè)預(yù)習(xí)，課上，師友對預(yù)習(xí)情況展開討論，若學(xué)友有解決不了的問題，則師傅幫助解決，若是師傅也一知半解，則可

15、先同其他師傅請教討論理解之后再教給學(xué)友，如果都不會，則由老師統(tǒng)一講解。在學(xué)習(xí)過程中，師友兩人和諧互助，共同學(xué)習(xí)共同進步?！昂椭C互助”教學(xué)策略的基本步驟是：自主學(xué)習(xí)、互助釋疑、互助鞏固、互助拓展、總結(jié)提高。該教學(xué)模式針對不同的學(xué)科、不同的課型有不同的教學(xué)環(huán)節(jié)。整堂課被劃分為五步十環(huán)節(jié)學(xué)生在各個環(huán)節(jié)中主動愉快地學(xué)習(xí)把新課改提倡的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)有機融合在一起，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，有利于發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，

16、使學(xué)生真正成為課堂的主人，提高學(xué)習(xí)效率。3“和諧互助”教學(xué)策略在新授課教學(xué)中的實施31劃分師友及職責分工教師通過一段時間的觀察從各個學(xué)科角度將學(xué)生按照基礎(chǔ)知識、智力水平、興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、交往能力等劃分為四類，即優(yōu)秀、良好、一般、較差。兩兩配對結(jié)成同桌，其中一人為“師傅”，另一人為“學(xué)友”，通常是優(yōu)秀生和一般的學(xué)生一組，良好生和較差的學(xué)生一組，也要考慮學(xué)生的意愿，由學(xué)生自主找到學(xué)習(xí)伙伴更有利于提高學(xué)習(xí)積極性提高團隊的配合度。對于某些學(xué)

17、生從學(xué)習(xí)效果角度考慮而出現(xiàn)的強強聯(lián)合的現(xiàn)象教師要適當加以干涉。分組時要本著合作互補的原則，同質(zhì)師友問形成競爭，以競爭促學(xué)習(xí)，各組師友之間要體現(xiàn)公平性。起點相同，這樣才能真正展開師友互助。師友組合并不是固定的要實行動態(tài)管理體制課前教師對學(xué)生的思想意識、教學(xué)方式、職責分工等進行集體和個別培訓(xùn)。師傅有責任教會學(xué)友學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)友的學(xué)習(xí)習(xí)慣、創(chuàng)新思維，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情和靈感，對學(xué)友的思想、行為、學(xué)習(xí)、紀律等方面進行全面管理：學(xué)友接受師傅的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和

18、管理不斷彌補不足，提高自己的能力和素質(zhì)。師友之間要遵循榮辱與共、和睦相處的原則，但師傅不可以包辦學(xué)友的學(xué)習(xí)活動課堂上要發(fā)揮每一位學(xué)生的主觀能動性。師傅善于傾聽，學(xué)友不懂就問，師友之間勤于交流、換位思考、取長補短、共同提高。32課前準備課前教師布置預(yù)習(xí)作業(yè)學(xué)生根據(jù)教學(xué)提綱預(yù)習(xí)和收集、整理資料，對教學(xué)內(nèi)容有初步了解。在這一過程中學(xué)生可以通過預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)疑、難點，使思維活動轉(zhuǎn)向?qū)σ呻y問題的解決，從而培養(yǎng)他們的自學(xué)能力和獨立思維能力開拓思路加深記憶

19、，最終強化學(xué)習(xí)效果。在預(yù)習(xí)階段，學(xué)友有不懂的地方可以向師傅請教而師傅為了使學(xué)友明白自己就必須明白這不僅要求師傅仔細、熟練、深人地掌握和鉆研教材還要求他們研究學(xué)習(xí)方法和教學(xué)技巧。例如如何分析題理清解題思路把與之更多的相類似的題、相應(yīng)的知識點和拓展點聯(lián)系起來進行小結(jié)，歸納階段性的成果和收獲。使學(xué)生對案例及教學(xué)內(nèi)容有一個全新的認識。總結(jié)要把握重點，提綱性地理出幾條，分析講評言簡意賅，切忌長篇大論，影響學(xué)生情緒。(三)撰寫案例分析報告物流管理案

20、例書面分析報告是整個案例教學(xué)過程中的最后一個環(huán)節(jié)，也是目前教學(xué)中容易忽略的環(huán)節(jié)。案例分析報告是教師在課堂教學(xué)后讓學(xué)生將自己的分析以簡明的書面形式呈現(xiàn)并進行批閱的文字材料。一般來講，案例書面分析報告應(yīng)在1500—20O0字之間，包括文字、圖表、框架圖等內(nèi)容。當然，也不是所有的物流管理課程布置的案例都需要撰寫書面報告，教師在案例中挑選2～3個撰寫報告就可以了。報告可以由個人完成，也可以由同一小組集體完成。在物流管理類課程學(xué)習(xí)期間，撰寫案例書

21、面報告可以檢驗學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)并能鍛煉學(xué)生的書面表達能力。四、結(jié)語采用案例教學(xué)法既可以加深學(xué)生對理論知識的理解又可以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力因此在物流管理類課程教學(xué)中使用非常普遍。通過精心的案例選擇和教學(xué)設(shè)計，能夠構(gòu)建出系統(tǒng)的物流管理案例教學(xué)體系，有助于學(xué)生系統(tǒng)應(yīng)用物流管理專業(yè)課程知識，同時促進教師教育教學(xué)水平的提升。參考文獻：[1]王亞楠，陳愛祖案例教學(xué)課堂討論組織與實施[J]滄州師范?？茖W(xué)校學(xué)報，2008(3)：72—72[2